Pós pandemia: como os turistas estão mudando a história das viagens

O prazer de umas férias após a pandemia italiana, caracterizou as buscas por reservas de hotéis na Itália no verão de 2022, mostra que de janeiro a agosto houve um aumento de 131%, enquanto as reservas internacionais de hotéis caíram -54%. Houve uma grande confiança dos turistas estrangeiros na busca de reservar na Itália nos meses de janeiro a agosto de 2022, apesar das reservas de hotéis não atingirem os níveis pré-pandemia.

Sojern registrou um crescimento de 154% nas buscas internacionais de hotéis em Itália. O ímpeto de 2022 foi ainda mais destacado ao comparar as pesquisas de reservas domésticas de janeiro a agosto de 2022, que marcaram um aumento de 518%.

Os países de origem da pesquisa foram os EUA (27%) – um mercado de longo alcance muito importante para entrada italiana, Itália (18.4%), França (13.8%), Grã-Bretanha (6-7%) e Alemanha ( 3.9%).

A procura apontava para uma estadia de 4 a 7 dias mas, a nível internacional, muitas pesquisas foram para apenas um dia (31%), evidenciando também o relançamento das viagens de negócios.

A situação da busca de voos para a Itália é diferente.

Em relação a 2020, o crescimento chegou a 41% das buscas por voos domésticos e 15% internacionalmente. O comportamento da demanda foi semelhante em 2022 com um aumento de janeiro a agosto de 64% das pesquisas de voos na Itália e 51% das pesquisas de voos internacionais para os destinos italianos.

“O verão de 2022 mostra-nos como a procura turística, sobretudo online, é extremamente reativa e não diz respeito apenas ao doméstico.

“A única receita consolidada para poder capitalizar essas novas tendências é poder ter uma abordagem contínua orientada por dados para planejar e monitorar investimentos e, ao mesmo tempo, usar novas tecnologias que permitem adaptar orçamentos em tempo real , especialmente tendo em vista o custo.

“As tecnologias de vida e crise energética também permitem garantir o retorno do investimento com modelos pay-on-the-stay”, comentou Luca Romozzi, Diretor Comercial Europeu da Sojern.

As opiniões da multinacional de marketing: na montagem de campanhas publicitárias, as empresas de turismo devem considerar:

Como o turista mudou nesta fase histórica.

A primeira coisa a considerar é a aceleração do processo digital em que 65% dos milenar e os viajantes da geração Z se inspiram exclusivamente em conteúdo digital para reservar uma viagem.

Segue-se a tendência de redescobrir destinos não muito distantes do lugar onde se vive em vez de destinos exóticos com uma nova interpretação, de conhecer um território e vivenciá-lo através de atividades autênticas únicas possíveis apenas naquele lugar.

As políticas de flexibilidade e cancelamento são agora mais do que nunca apreciadas por 78% dos viajantes que preferem cada vez mais as escolhas de companhias aéreas e hotéis que sabem ser compreensivos e se não, como vimos este verão com voos de caos, ainda sabem como remediar adequadamente -proteger seu cliente.

Surge a tendência do feriado misto, uma fuga mas com um computador à mão para um trabalho inteligente. Por isso, pede-se aos hotéis em locais turísticos que não descuidem da publicidade em que se destacam o Wi-Fi e os espaços de trabalho adequados.

Deve-se notar que 7 em cada 10 millennials e pessoas da Geração Z são mais propensos a viajar para lugares onde animais de estimação são bem-vindos (mesmo que não tenham um animal de estimação) e que no recente relatório de viajantes de 2022 da Hilton, o filtro de reservas “PET Friendly” foi o terceiro filtro mais utilizado no site da rede internacional de hotéis.