Como parte dos esforços das companhias aéreas Royal Jordanian (RJ) para simplificar os procedimentos de viagem, os passageiros agora podem fazer o check-in online e receber seus cartões de embarque eletronicamente. Este novo serviço começou em 1º de abril, apenas 5 dias atrás.
Por meio desse serviço, os passageiros do RJ podem fazer o check-in online 24 horas antes do embarque, pelo site www.rj.com, seguindo uma série de passos simples: selecionar o país de origem e identificar as informações aplicando o número do bilhete, o registro do nome do passageiro ( PNR), número de passageiro frequente e sobrenome; check-in selecionando nome na lista de busca e confirmando-o, além de escolher o assento preferencial; um resumo da primeira e segunda etapas permitirá que os passageiros imprimam o cartão de embarque. Este serviço permite aos passageiros enviar o cartão de embarque eletrónico para o seu e-mail pessoal caso pretendam imprimi-lo posteriormente.
O web check-in é um dos projetos da campanha “Simplifying the Business” da Associação Internacional de Transporte Aéreo. RJ, membro da aliança oneworld, é um executor pioneiro da campanha internacional na região do Oriente Médio e Norte da África.
O serviço é acessível aos passageiros do RJ que saem de Amã para todos os destinos internacionais, exceto Estados Unidos, como primeira fase, que será ativada em breve. Em uma fase posterior, o serviço deve ser estendido para cobrir todos os destinos do RJ.
O check-in online também permite que passageiros do RJ que tenham apenas bagagem de mão de tamanho e peso apropriados possam se dirigir diretamente ao portão de embarque após carimbar o passaporte no balcão de imigração, sem passar pelos procedimentos tradicionais de viagem.
Os passageiros que transportam bagagem pesada terão que fazer uma breve visita ao balcão de check-in de bagagem online onde o agente de check-in introduzirá o número de malas e o seu peso para emitir a etiqueta de bagagem. O balcão de check-in online de bagagem fecha uma hora antes da partida.
O presidente/CEO do RJ, Hussein Dabbas, disse: “A Royal Jordanian busca permanentemente melhorar seus serviços, mantendo o ritmo da tecnologia moderna no setor de transporte aéreo”.
Sublinhou que a capacidade da empresa de automatizar todos os procedimentos de viagem se deve à avançada rede electrónica, acrescentando que a emissão electrónica de cartões de embarque permitirá aos viajantes reduzir o tempo que necessitam para passar pelos procedimentos de viagem e evitar longas filas de espera.
Apelou aos passageiros que leiam atentamente as instruções do site para o processo de check-in online, nomeadamente as informações relativas à franquia de peso da bagagem de mão e que guardem uma cópia do cartão de embarque para evitar atrasos no aeroporto.
Adicionando este serviço, o RJ permite que os viajantes realizem todos os procedimentos de viagem no conforto de sua casa.
