A Norwegian Cruise Line está finalmente cedendo. A NCL está cedendo pelo menos 50% do dinheiro exigido pelos passageiros no cruzeiro Jade de 11 dias de Cingapura em 6 de fevereiro. Isso aconteceu hoje depois eTurboNews publicou um artigo sobre: “O que as vítimas da Norwegian Cruise Line disseram ao Procurador-Geral. "
A seguinte carta foi enviada aos convidados. No entanto, não está claro se esse reembolso também seria aplicado a Pua Morrison de Maui, Havaí, que perdeu uma quantia substancial de dinheiro em não obter um reembolso porque ela havia cancelado esta viagem
Prezados hóspedes e parceiros de viagens:
Em nome da Norwegian Cruise Line, muito obrigado por sua lealdade e por nos tornar suas férias preferidas.
Compreendemos a decepção causada pelas mudanças de itinerário de última hora durante a viagem de 11 dias da Norwegian Jade partindo de Cingapura, Cingapura em 6 de fevereiro de 2020. Embora seja nossa intenção manter os itinerários originais tanto quanto possível, às vezes, circunstâncias imprevistas exigem nós para fazer modificações.
Reconhecendo a inconveniência que essas mudanças causaram e para mostrar nosso compromisso em oferecer experiências excepcionais no mar, estaremos oferecendo uma compensação adicional, desde o reembolso de 10% original comunicado e 50% de crédito futuro no cruzeiro.
Todos os passageiros que navegaram neste itinerário receberão agora um reembolso total de 50% com base na tarifa do cruzeiro original paga e um crédito de cruzeiro futuro avaliado em 50%. O crédito será válido por 1 ano a partir da data de hoje. Para utilizá-lo, basta entrar em contato com o seu agente de viagens ou nos contatar pelo número 866.234.7350.
Aguarde de 10 a 15 dias úteis para que os reembolsos sejam processados de volta para a forma de pagamento original. A visibilidade do ajuste em sua conta está sujeita às políticas internas de sua instituição financeira.
Agradecemos imensamente sua compreensão e por escolher a Norwegian Cruise Line para suas férias no mar.
Atenciosamente, Katty Byrd, vice-presidente de atendimento ao hóspede, Norwegian Cruise Lines (NCL)
