Os efeitos persistentes do COVID-19 e o crescente impacto das mudanças climáticas moldaram o comportamento dos viajantes recentemente e forçarão a indústria de viagens a evoluir.
Estas são as conclusões de um novo relatório, que pesquisou 2,000 viajantes adultos em todo o US e Reino Unido para entender como as viagens se transformaram no ano passado.
De acordo com o relatório, as pessoas adoram viajar, mas também estão ansiosas por opções mais seguras, alternativas sustentáveis e maior comodidade ao viajar.
Conclusão: apesar Covid-19 preocupações com a saúde, os viajantes têm um sentimento avassalador de desejo de viajar, com 77% expressando emoções positivas em torno das viagens. Eles também estão mais preocupados com o meio ambiente do que nunca, com 73% dos viajantes dispostos a pagar mais para alugar um carro ecológico – até US$ 22 a mais por dia – e 52% preferindo companhias aéreas que se comprometeram a ser neutras em carbono. Os viajantes também estão ansiosos por ofertas móveis que facilitem o processo de reserva e permitam que eles gerenciem todo o itinerário.
Os últimos dois anos forçaram a indústria de viagens e os próprios viajantes a se adaptar e evoluir.
Além da pandemia, a indústria deve reconhecer e se ajustar aos comportamentos dos viajantes de hoje. As pessoas são mais experientes em tecnologia e meio ambiente e esperam que as marcas com as quais se envolvem sejam as mesmas.
