A Divisão de Turismo de Montserrat, Office of the Premier, lançou um assistente de inteligência artificial (IA) desenvolvido pela Eddy AI, um chatbot assistente totalmente automático alimentado por inteligência artificial para ajudar os viajantes a planejar uma viagem perfeita para Montserrat.
O novo assistente de IA apresenta ofertas de viagens locais e fornece respostas instantâneas às perguntas mais frequentes sobre a ilha de Montserrat. Já está disponível no site e nas páginas do Facebook e Instagram da Ilha de Montserrat.
Este assistente digital é alimentado por tecnologia de ponta para compreensão de linguagem natural (NLU). Os viajantes podem perguntar ao assistente de IA sobre diferentes opções de acomodação, voos, atividades, requisitos de visto, atrações turísticas populares e muitos outros tópicos. Depois de receber uma mensagem, o chatbot com tecnologia de IA entende automaticamente o que as pessoas estão procurando e responde instantaneamente com informações relevantes sobre viagens.
Adomas Baltagalvis, chefe da Eddy AI da TripAdd, afirma: “Estamos muito entusiasmados por trabalhar com a Divisão de Turismo de Montserrat. O novo assistente de viagens com IA é a prova do compromisso de Montserrat em digitalizar as suas atividades e expandir os serviços disponíveis aos turistas.
O chatbot com tecnologia de IA fornecerá uma maneira única de envolver os viajantes não apenas no site Visit Montserrat, mas também no Facebook e no Instagram. Esperamos poder ajudar mais pessoas a descobrir a maravilhosa ilha de Montserrat com o assistente de IA.”
Ao construir e personalizar este chatbot especialmente para Montserrat, Rosetta West-Gerald, Diretora de Turismo, comentou: “Este assistente de IA, carinhosamente chamado de Oriole, em homenagem ao icônico pássaro nacional, é oportuno e especialmente útil para fornecermos serviço pós-atendimento de qualidade em tempo real, para que que os clientes sempre se sintam conectados.
“Melhorar o serviço ao cliente é a nossa prioridade e proporcionar a oportunidade de utilizar o site, bem como o Facebook e o Instagram como balcão único sempre foi um objetivo da Divisão de Turismo e que esperamos que torne a experiência do utilizador mais gratificante no planeamento da sua visita. para Montserrat.”
Ela acrescentou que “trabalhar com a equipe da Eddy AI foi em si uma experiência, a equipe foi bem informada e prestativa e facilitou o processo”.
