De acordo com o Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC), Viagens e Turismo criou mais de 231 milhões de empregos em todo o mundo em 2007, tornando-se um dos maiores empregadores da indústria do mundo. Hoje, o Conselho anunciou que, no ano passado, a indústria representou mais de 72 milhões de empregos só na China, colocando a China na primeira posição, seguida, respectivamente, pela Índia, Estados Unidos e Japão.
Além disso, em 2007, a indústria de Viagens e Turismo da China contribuiu com 12.2 por cento do PIB e a atividade econômica do setor gerou mais de CNY 3,360 bilhões (US$ 439 bilhões), posicionando a economia de Viagens e Turismo da China como a 4ª maior do mundo, depois dos Estados Unidos, Japão e Alemanha. No entanto, Viagens e Turismo deverá crescer a uma taxa anual de 9.6 por cento na próxima década, subindo para a 2ª posição até 2017.
Como resultado desse crescimento positivo, a China enfrenta uma pressão crescente sobre a capacidade de seus Recursos Humanos. O maior desafio da China será gerenciar essas projeções; para atender às demandas futuras do setor, a China precisará recrutar, treinar, reter e desenvolver milhões de pessoas nos próximos dez anos.
Hoje, líderes de viagens e turismo e especialistas em recursos humanos se reuniram em Xangai para discutir a questão do desenvolvimento do emprego na China e como alcançar seu pleno potencial econômico.
WTTC O presidente Jean-Claude Baumgarten abriu a discussão, afirmando que “a China precisa concentrar seus recursos financeiros, humanos e intelectuais em apoiar, capacitar, gerenciar e direcionar seu crescimento”. Ele continuou “o governo chinês deve assumir um firme compromisso de promover oportunidades de emprego na indústria do turismo na China, isentando a indústria dos requisitos de residência permanente, para que as pessoas possam ser efetivamente mobilizadas e incentivadas a permanecer em Viagens e Turismo. Esta indústria deve ser promovida para as gerações mais jovens como uma oportunidade de carreira altamente considerada e o idioma inglês deve ser um requisito para todos os programas de estudo de viagens e turismo e funcionários recém-contratados.”
Representando WTTCO membro chinês mais solidário da China – Beijing Tourism Group (BTG) – Liu Yi, vice-presidente do BTG, falou sobre como a indústria do turismo se tornou um novo motor de crescimento econômico para a China. Destacando o impacto positivo dos Jogos Olímpicos de Pequim, Yi disse que “os Jogos terão um impacto profundo em todo o país, mas a longo prazo o governo chinês precisará controlar o calibre das pessoas que trabalham no turismo para garantir um serviço de qualidade para o extraordinário crescimento nas chegadas de turismo tanto em uma base regional quanto internacional”.
Destacando as demandas que as viagens e turismo farão às forças de trabalho globais, o diretor executivo da Accenture, Patrick Leung, explicou como “Globalmente, a indústria de viagens precisará de cerca de 1.6 milhão de novos funcionários nos próximos dez anos e, como viajar é um negócio de pessoas, excelentes habilidades de serviço são um requisito fundamental para o sucesso. Isso apresenta uma grande oportunidade de crescimento para todo o setor de viagens chinês. Com uma forte liderança, o setor atrairá e reterá os melhores talentos necessários para realizar o crescimento potencial”.
Como co-anfitrião oficial deste evento, o vice-presidente sênior de recursos humanos da Marriot International, Jim Pilaski, comentou: “A China continua a ser um mercado em crescimento significativo para a Marriott e a contratação e desenvolvimento de talentos é uma alta prioridade. Estamos entusiasmados com as oportunidades potenciais que uma conferência como esta oferece para melhor entender e se adaptar às necessidades de recursos humanos desse mercado vibrante”.
