Jeju Air, a primeira companhia aérea de baixo custo da Coréia do Sul, estendeu sua parceria com a SITA para a Horizon®Passenger Services System (PSS) para apoiar o crescimento do seu negócio. O novo acordo plurianual, com o provedor global de TI, SITA, inclui componentes-chave, como preços, receitas auxiliares, preferências de passageiros, canais de comércio eletrônico e serviços em idiomas locais. A companhia aérea também está adicionando Horizon da SITA® Business Intelligence, que oferece análise de dados abrangente para identificar, avaliar e agir sobre tendências, desafios e oportunidades.
A Jeju Air iniciou suas operações em 2005 e o PSS da SITA tem sido parte integrante das operações da companhia aérea desde o início. Desde então, a Jeju Air cresceu e continua a crescer exponencialmente, e está usando extensas funcionalidades PSS para apoiar suas estratégias de vendas e distribuição. O PSS da SITA está bem posicionado para atender aos serviços e operações de gerenciamento de passageiros da Jeju Air e está preparado para oferecer suporte à empresa aérea nos próximos anos.
Seok-Joo Lee, CEO da Jeju Air disse: “Renovar com a SITA é bom para o nosso negócio porque o Horizon PSS nos fornece um sistema de serviços de passageiros flexível e baseado em valor. Não tenho dúvidas de que continuará a nos permitir expandir internacionalmente, mantendo-nos alinhados aos nossos valores fundamentais, pois é uma solução ágil e adequada ao nosso modelo de negócios.
“Os novos serviços avançados de inteligência de negócios nos ajudarão a encontrar novas oportunidades para melhorar a experiência do passageiro, enquanto tomamos decisões inteligentes sobre questões estratégicas e operacionais. Além disso, o forte relacionamento de trabalho e o apoio da equipe local da SITA são muito apreciados. ”
A Jeju Air tem uma frota de mais de 30 Boeing 737-800, com planos de expansão para 50 nos próximos dois anos conforme a demanda por viagens de baixo custo aumenta, tanto na Coréia do Sul quanto em toda a região. Conforme a companhia aérea cresce, sua infraestrutura de TI também precisa se expandir para garantir que continue a ser eficiente e econômica.
Sumesh Patel, presidente da SITA para a Ásia-Pacífico, disse: “Estamos muito satisfeitos por apoiar a Jeju Air à medida que ela cresce e esse é um papel que continuaremos desempenhando. Além da funcionalidade do Horizon PSS que já oferecemos, o Horizon Business Intelligence permitirá que a companhia aérea desbloqueie o valor de seus dados. Olhando para o futuro, também podemos adicionar outros módulos, como aplicativos de autoatendimento, conectividade de mídia social e outras atualizações. Desta forma, a Jeju Air pode ter certeza de que apoiaremos suas necessidades de negócios em evolução ”.
