O Tribunal de Cassação apoiou definitivamente Fiavet-Confcomercio, a federação italiana de associações de empresas de viagens e turismo, sobre a redução de LufthansaComissão de 1% para 0.1% pela venda de ingressos como sendo ilegítima. Isto abre caminho para reembolsos a favor das agências de viagens.
Com acórdão publicado em 16 de janeiro, o Supremo Tribunal de Cassação põe fim ao litígio iniciado pela Fiavet-Confcommercio (Federação dos Agentes de Viagens e Federação do Comércio) em 2016. Este litígio surgiu na sequência da decisão da Lufthansa de reduzir a comissão pela venda de bilhetes. pelas agências de viagens IATA de 1% para 0.1%. Esta decisão foi imediatamente contestada pela Federação, que sempre esteve empenhada na defesa dos direitos dos agentes de viagens.
A Fiavet-Confcommercio argumentou que a companhia aérea reduziu unilateralmente a comissão com base na disposição regulatória que rege o relacionamento de vendas com agências credenciadas pela IATA. Esta redução foi considerada simbólica e antieconômica em comparação com os custos e obrigações (anuidade, garantia, cursos de treinamento/atualização, implementação de hardware/software) impostos para manter o relacionamento de vendas.
Contra a política de “comissão zero” das transportadoras, a FIAVET tomou medidas legais e obteve dois acórdãos históricos favoráveis do Tribunal de Milão e do Tribunal de Recurso, que apoiaram plenamente as reivindicações da Federação e da agência associada Fiavet-Confcommercio. Moretti Viaggi, do Milan, teve protagonismo nesta disputa por toda a categoria.
O caso foi concluído em 16 de janeiro, quando a Lufthansa recorreu ao Tribunal de Cassação para anular a decisão do Tribunal de Recurso.
O Supremo Tribunal rejeitou o recurso da Lufthansa, declarando inadmissíveis os três fundamentos de censura, aceitando integralmente as conclusões apresentadas pela Fiavet-Confcommercio no contra-recurso.
Comentando a sentença, o advogado Federico Lucarelli, representando a Fiavet, afirmou que permanecem em vigor as sentenças dos tribunais de primeira e segunda instância de Milão, que declararam a nulidade da cláusula contratual do artigo 9º do PSAA/IATA. Este artigo regula a relação de vendas entre agências de viagens e mais de 200 transportadoras IATA, nomeadamente a parte que permite às transportadoras modificar ilimitadamente o regime de comissões devido à venda de agências de viagens.
Lucarelli explicou que o efeito prático é o direito dos agentes de viagens solicitarem da Lufthansa, com base nas decisões judiciais obtidas pela Fiavet-Confcommercio, o pagamento da comissão maior não recebida desde 1º de janeiro de 2016. Isso corresponde à diferença entre 0.1% e 1%, aplicado antes da redução não autorizada da Lufthansa em 3 de junho de 2015.
Giuseppe Ciminnisi, presidente da Fiavet-Confcommercio, descreveu-o como um dia histórico, completando uma batalha legal de 8 anos e cumprindo um compromisso assumido com os seus membros. Enfatizou a importância da decisão da Cassação como ponto de partida para reconsiderar a relação de venda de bilhetes da IATA, defendendo uma abordagem mais flexível e colaborativa entre agências de viagens e transportadoras. Ciminnisi expressou a esperança de que esta decisão conduza ao diálogo e à colaboração, em vez de recorrer a ações judiciais.
