Mais de 100 passageiros de um voo com destino a Manila da cidade de Zamboanga ficaram retidos no Aeroporto Internacional de Zamboanga por mais de 12 horas na quarta-feira, depois que uma substituição de pneu em sua aeronave causou um atraso em seu voo.
Passageiros irritados reclamaram, no entanto, que o pessoal da Cebu Pacific não os informou que seu voo seria atrasado.
Os passageiros deveriam deixar a cidade de Zamboanga para Manila às 7h55
Mais tarde, foi anunciado que o voo será remarcado após as 6h do mesmo dia.
Alguns passageiros, no entanto, deveriam ir para Manila e pegar voos para Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, enquanto alguns estavam com destino a Londres e Arábia Saudita.
Vilma Fernandez disse ao ABS-CBN Zamboanga que trabalha como enfermeira em Londres e deve se apresentar ao trabalho na quinta-feira.
Enquanto isso, Isnima Mctanog, com lágrimas nos olhos, disse que estava apreensiva de que seu empregador pudesse demiti-la se ela não pudesse se apresentar ao trabalho na quinta-feira.
Os passageiros também alegaram que o pessoal da Cebu Pacific não era "amigável ao cliente".
Precious Tarrazona, oficial da estação Cebu Pacific na cidade de Zamboanga, negou as acusações.
Cebu Pacific emitiu uma declaração oficial que afirmou:
“O voo 5J-852 foi atrasado e deve sair às 6h. O piloto, após uma verificação de rotina antes de cada voo, encomendou a substituição de um dos pneus da aeronave. o pneu de substituição chegará esta tarde, o próximo voo disponível. A Cebu Pacific Airlines Inc. pede desculpas pelo inconveniente e está atendendo a todas as necessidades dos passageiros afetados.”
Com o anúncio, alguns passageiros decidiram remarcar para um voo posterior e voltar para casa.
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