O Secretário Adjunto do Ministério do Turismo, Sr. MR Synrem, disse hoje, ao destacar a importância da Presidência Indiana do G20, que a Índia setor de viagens e turismo está proporcionando uma oportunidade incomparável de destacar as ofertas turísticas e as histórias de sucesso da Índia no cenário global.
Falando sobre as iniciativas do governo, o Sr. Synrem disse que o Ministério está desenvolvendo plataformas para personalização e envolvimento dos viajantes. “Hoje, a tecnologia digital nos permite coletar e analisar dados para criar [uma] experiência personalizada. O Ministério introduzirá em breve várias novas iniciativas com o número de linha de apoio existente "1363" para abordar as preocupações de segurança e proteção de… viajantes. Estamos trabalhando para a digitalização da indústria de viagens e turismo”, observou.
Discursando na 5ª Cúpula Digital de Viagens, Hospitalidade e Inovação 2023 da FICCI, o Sr. Synrem afirmou que o Ministério do Turismo está trabalhando nas principais áreas prioritárias identificadas, com foco principal na digitalização. “O Banco de Dados Nacional Integrado da Indústria Hoteleira (NIDHI) é uma das iniciativas do ministério para Atmanirbhar Bharat usando tecnologia para capacitar nossos negócios. O NIDHI não é apenas uma base de dados, mas está preparado para se tornar uma importante porta de entrada para oportunidades na indústria hoteleira”, afirmou, acrescentando: “As reuniões do Tourism Track no âmbito do G20 concentraram-se em áreas-chave como o desenvolvimento sustentável, a digitalização e a promoção do crescimento inclusivo. ”
Uma linha de apoio ao turista gratuita 24 horas por dia, 7 dias por semana, 1-800-11-1363 ou um código curto: de 1363 é compatível com vários idiomas, incluindo inglês, hindi, árabe, francês, alemão, italiano, espanhol, japonês, coreano, mandarim (chinês), português e Russo.
Basicamente, esta linha de apoio é para turistas que enfrentam problemas como trapaça, abuso sexual e qualquer outro tipo de problema. Eles podem ligar imediatamente para este número e a ajuda será fornecida o mais rápido possível.
Este serviço está disponível 365 dias por ano com seu help desk multilíngue. O objetivo desta linha de apoio é fornecer informações relacionadas a viagens e turismo na Índia aos turistas nacionais e internacionais. A linha de apoio também aconselha os chamadores em momentos de perigo, se houver, durante viagens na Índia e alerta as autoridades competentes, se necessário. Este é um esforço único do Governo da Índia que dá aos turistas estrangeiros uma sensação de segurança e proteção durante as suas viagens na Índia.
