Ajuda disponível para clientes Thomas Cook

Ajuda disponível para clientes Thomas Cook
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Escrito por Jürgen T Steinmetz

A Thomas Cook operava hotéis, resorts e companhias aéreas para 19 milhões de pessoas por ano em 16 países. Empregando 21,000 mil pessoas, tem atualmente 600,000 mil pessoas no exterior, forçando governos e companhias de seguros a coordenar uma enorme operação de resgate. Thomas Cozinhar os chefes receberam £ 20 milhões em bônus enquanto sua empresa estava falindo.

“Convidados ThomasCook tSe você estiver na Turquia de férias, se seus hotéis pedirem que você pague dinheiro extra, não pague nada, os ministros turcos anunciaram que não serão cobrados extras, qualquer pessoa que cobrar será processada. Espero que todos vocês voltem para casa em segurança.” Este é um tweet de um agente de viagens.

A situação no mundo das viagens e do turismo no Reino Unido está um caos. O governo britânico está a trabalhar na maior missão de resgate que o reino já viu. Pode custar aos contribuintes britânicos pelo menos cem milhões de libras. A autoridade da aviação civil britânica afirma que a maioria dos passageiros nas próximas duas semanas terá reservas em voos próximos do itinerário original.

A situação na Alemanha não é muito melhor, mas devido ao envolvimento do Governo a situação na Alemanha está mais sob controlo e a Condor Airlines continua a voar.

105 aviões estão aterrados. A Thomas Cook tem passageiros esperando em 50 destinos e 18 países. Perdem-se 9000 empregos no Reino Unido e mais de 20,000 empregos fora da Grã-Bretanha.

O último voo da Thomas Cook pousou em Manchester esta manhã com destino a Orlando, Flórida.

WTTC tuitou bons votos, o Conselho de Turismo Africano está incentivando as empresas membros a fazerem o que puderem para ajudar os viajantes.

Os especialistas aconselham os viajantes a não pagar pelos hotéis que usaram, mas sim aos operadores turísticos, a menos que sejam ameaçados. “A segurança vem em primeiro lugar.” Qualquer pessoa que pagou com cartão de crédito deve receber seu dinheiro de volta. Este não é tanto o caso de quem pagou com cheque, dinheiro ou cartão de débito.

Os especialistas incentivam os viajantes a irem curtir a praia – eles serão contatados. Os seguros geralmente não pagam custos devido a falências.

Ainda não se fala muito daqueles que já pagaram férias futuras.

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Sobre o autor

Jürgen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

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