As Heathrow prepara-se para um impulso muito necessário na forma de férias de Natal e a capital muda para o Nível 3, os passageiros estão sendo lembrados das orientações no aeroporto. As medidas vêm com uma explicação clara do aeroporto, dizendo que a experiência do passageiro virá em segundo plano em relação às medidas de segurança para garantir fugas rápidas e seguras.

Somente quem viaja terá acesso aos terminais e, por isso, as festas de 'boas-vindas e despedida' estão sendo solicitadas a ficar em seus carros ou em casa. Essa política rígida irá garantir que números desnecessários não fiquem esperando nos terminais, já que o aeroporto se concentra em afastar os passageiros em pausas muito necessárias.

Aqueles que estão se preparando para voar estão sendo solicitados a se aquecerem, pois podem ser solicitados a esperar do lado de fora dos terminais, se o congestionamento começar a aumentar. Estão sendo preparadas áreas administradas fora dos terminais, que ficarão cobertas, e mais comissários que estarão à disposição para dar assistência. Os passageiros também estão sendo lembrados de que o uso de protetores faciais é obrigatório no aeroporto, pois o distanciamento social nem sempre é possível.

Desde o início desta crise, Heathrow liderou o ataque às medidas de segurança do COVID-19. Ele se moveu rapidamente para aumentar e melhorar os regimes de limpeza, garantindo que os principais pontos de contato na jornada do passageiro fossem higienizados e introduzindo robôs de limpeza UV que podem detectar e eliminar o vírus. Heathrow foi um dos primeiros aeroportos a instalar telas Perspex e tornar obrigatórios os revestimentos faciais.

Heathrow também lembra os passageiros das expectativas quando viajam por Heathrow. Esses incluem:

Permitindo duas horas de antecedência para um voo de curta distância e três horas para uma longa distância. Tempo adicional não é necessário, pois aumentará o tempo de permanência desnecessário e os números no aeroporto
Uso regular de desinfetante para as mãos, disponibilizado a todos os passageiros durante a viagem
Só vindo para o aeroporto se você estiver viajando
Manter 1 metro de distância quando possível e sempre usar uma cobertura para o rosto quando dentro do terminal

Kathryn Leahy, Diretora de Operações do Aeroporto disse: “Proteger nossos colegas e clientes é sempre nossa prioridade número um. Nos próximos dias e durante o período de Natal, nossos terminais provavelmente ficarão ocupados e teremos que administrar isso com cuidado. Pedimos aos passageiros que nos apoiem na manutenção do distanciamento social, usando máscaras e seguindo as instruções dos delegados adicionais do COVID que teremos de plantão. Dessa forma, trabalhando juntos, podemos garantir uma fuga segura e rápida para todos. ” As medidas para os terminais operacionais 2 e 5 serão implementadas imediatamente, refletindo a mudança para o Nível 3. Essas intervenções são mais uma evidência de que é necessário maior foco e progresso nos testes em massa por parte do Governo. Embora o primeiro passo tenha sido finalmente dado no 'Teste para liberação' esta semana, mais milhas são necessárias para garantir que os passageiros e funcionários do aeroporto possam viajar com confiança, dando início à luta econômica que precisamos para começar a sério durante 2021