Tecnologia! Um componente constante que enfrenta progressivamente os desafios da evolução do comércio eletrônico em todos os setores. O turismo não é excepção, especialmente no Quénia, uma vez que as partes interessadas apresentam continuamente ideias e técnicas inovadoras destinadas a diversificar os produtos turísticos. O Google é a mais recente entrada no impulso do setor, com o lançamento do Google Street View em Nairobi. A tecnologia fornece uma imagem de 360 graus de uma rua ou área, permitindo aos viajantes explorar os marcos históricos e as maravilhas naturais da cidade como a espinha dorsal dos setores de turismo e hospitalidade.
De acordo com o Ministro do Turismo e Vida Selvagem do Quénia, Najib Balala, que falou durante o lançamento do Google Street View, a tecnologia “permitirá ao público global explorar virtualmente as cidades do Quénia e particularmente Nairobi, eventualmente trazendo o mundo para o país”; aumentando assim as chegadas e despesas de turistas internacionais. Em 2017, o Quénia recebeu 1.4 milhões de turistas internacionais e gerou 1.2 mil milhões de dólares americanos.
O impacto está sendo sentido significativamente por viajantes, exploradores e hoteleiros, à medida que cresce o apetite por uma sensação virtual antes de uma visita física. Isto não acontece apenas na cidade, mas também nos principais destinos de safari do Quénia, como Masai Mara, pela paisagem natural, vida selvagem e património.
Descrevendo-o como revolucionário, Cyrus Onyiego, Country Manager da Jumia Travel, observa que “o turismo é muito experiencial, portanto, o Street View do Google permitirá às empresas de turismo comercializar os seus destinos de uma forma melhor visual. Também irá refinar a forma como os turistas veem as atividades nos destinos locais, o que contribuirá muito para trazer o mundo inteiro ao país, não só virtualmente, mas também fisicamente, especialmente à medida que nos aproximamos da época alta.”
Inicialmente, a Realidade Virtual (VR) no Quénia concentrou-se principalmente em quartos de hotel, companhias aéreas e, até certo ponto, na câmara dos smartphones Giroptic iO 360°; para aquela legenda e exibição perfeitas de destinos de viagem. Com a introdução do Google Street View em Nairobi, não há dúvida de que as partes interessadas do turismo estão progressivamente a deitar fora a cautela com inovações destinadas a evoluir ainda mais o sector, à medida que os prestadores de serviços procuram proporcionar um planeamento fiável e experiências personalizadas através de viagens virtuais.
