A GOL Linhas Aéreas Inteligentes SA lançou hoje uma nova estrutura de categorias tarifárias com as opções: Conforto, Flexível, Programado e Promocional.
A mudança, resultado de uma pesquisa de comportamento dos passageiros, simplificou as categorias de tarifas para torná-las mais acessíveis e fáceis de entender. As principais características das novas categorias são:
Tarifa de conforto
Disponível em todos os voos de médio curso da VARIG para Bogotá (Colômbia), Caracas (Venezuela) e Aruba (Caribe), essa categoria tarifária oferece aos clientes um serviço diferenciado, incluindo espaço extra entre assentos e mais privacidade a bordo. Outras vantagens incluem bônus de 50% de milhagem e check-in, prioridade de embarque e manuseio de bagagem e acesso às salas VIP SMILES.
Tarifa flexível
Perfeita para quem precisa de flexibilidade, essa tarifa permite que o passageiro altere o horário ou a data do voo, além de conferir outros benefícios, como prioridade de embarque, acesso às salas VIP SMILES e bonificação de 25% de milhagem.
Tarifa Programada
Oferece os melhores preços para quem reserva com antecedência.
Tarifa promocional
Criado para clientes que procuram aproveitar as ofertas e obter os preços mais baixos.
A reforma é apenas uma das muitas iniciativas da GOL destinadas a simplificar a experiência de voo dos passageiros. “Estamos personalizando nossos serviços de acordo com as necessidades de cada perfil de cliente, oferecendo mais benefícios por um preço menor”, afirma Marcelo Bento, head de yield e alianças da GOL.
Desde a sua criação, a empresa vem investindo em serviços e produtos que facilitem o acesso às viagens aéreas e atraiam mais passageiros (incluindo passageiros de primeira viagem), graças a rigorosos padrões de segurança, baixo custo, atendimento de alta qualidade e inovação. Por exemplo, a GOL foi a primeira companhia aérea nacional a eliminar as passagens em papel e introduzir o check-in pelo celular. Recentemente, a empresa introduziu mais inovações, como serviços para iPhone e venda de lanches e bebidas a bordo (Buy on Board).
Mais informações sobre as características de cada categoria tarifária podem ser obtidas no site da GOL (www.voegol.com.br) ou por telefone, através da Central de Relacionamento com o Cliente +55-11-0300-115-2121.
