BELLEVUE, WA – Expedia.com lançou hoje o novo aplicativo Expedia para tablets. Ele está disponível hoje para download gratuito na App Store e no Google Play.
O aplicativo para tablet da Expedia apresenta uma nova maneira para os viajantes comprarem destinos: as novas ferramentas de pesquisa permitem que os consumidores comprem hotéis e voos em uma única tela, simplesmente inserindo ou selecionando um destino. Isso contrasta fortemente com a interface de usuário vista em todo o setor, e a Expedia deu o salto para criar uma experiência específica para tablets. Dados da PhoCusWright1 mostram que cerca de 40% das pessoas usam tablets quando procuram um destino de viagem. Para a Expedia, esses dados – combinados com descobertas internas – marcaram o momento de fornecer conteúdo voltado para usuários de tablets.
Status Quo não é natural
Por meio de testes internos com usuários e estudos etnográficos sobre tablets, a Expedia concluiu que os viajantes que usavam tablets ficavam frustrados com designs de sites que forçavam os usuários a escolher um voo ou hotel separadamente. Descobertas notáveis incluíram:
No início do processo de compra, os viajantes desejam maneiras mais fáceis de ver os preços nos destinos. Comprar voos e hotéis separadamente é o aspecto mais demorado do processo.
Ao mesmo tempo, os viajantes não querem perder o acesso aos filtros tradicionais e às opções de classificação quando desejam explorar tipos mais específicos de hotéis/voos.
Os viajantes costumam usar seus tablets para pesquisar destinos de viagem como uma atividade de entretenimento quando estão sentados no sofá de casa. Os dados dos tablets foram confirmados através de dados da Forrester2, que mostram que os proprietários de tablets tendem a usar seus dispositivos enquanto descansam em casa, realizam multitarefas enquanto assistem TV ou pesquisam.
“O problema é bastante básico: os aplicativos para tablets até o momento não foram projetados para navegação em tablets. Os viajantes esperam uma maneira fácil e conveniente de explorar destinos de viagem em potencial e procurar detalhes de voos e hotéis, e esperam poder fazer isso da maneira que acharem certa para eles quando estiverem em seus tablets”, disse Dara Khosrowshahi, presidente da Expedia Worldwide e CEO da Expedia, Inc. “Eles merecem essa experiência sem sacrificar o conhecimento profundo do setor e os insights personalizados que nossos poderosos mecanismos de pesquisa da Expedia fornecem.”
Expedia revela uma nova direção com recursos exclusivos
Para atender às crescentes necessidades dos viajantes, o novo aplicativo Expedia para tablet é otimizado especificamente para exploração e navegação móvel e apresenta vários recursos exclusivos:
Caixa de pesquisa única: para eliminar interfaces de pesquisa pesadas, o novo aplicativo para tablet oferece uma caixa de pesquisa única para fazer o levantamento. Quando um viajante insere o nome de uma cidade, ponto de referência ou código de aeroporto, o aplicativo exibirá hotéis e voos relevantes para essa consulta – nenhuma data ou detalhe específico é necessário no início.
Primeira pesquisa combinada de viagens de hotéis e voos: pela primeira vez no setor, a pesquisa combinada chegou ao mercado de viagens. Em vez de pesquisar viagens em uma progressão rígida e linear de voos e depois hotéis, ou de hotéis e depois voos, a Expedia está introduzindo uma pesquisa combinada que fornece resultados de hotéis e voos simultaneamente, disponíveis em um só relance.
Coleções: A Expedia apresenta vários destinos de viagem temáticos para despertar o interesse em viagens futuras. As coleções oferecem aos clientes a oportunidade de explorar destinos de férias que de outra forma não teriam considerado. Belos locais ganham vida de uma forma particularmente atraente em tablets. As coleções oferecem uma rica combinação de design, mobilidade e pesquisa de viagens. O conteúdo é direcionado a diversas regiões e será atualizado com base no feedback dos viajantes.
Planejamento de viagens, reservas e dados integrados, compartilhados entre dispositivos: no início deste ano, a Expedia lançou o Scratchpad em determinados mercados ao redor do mundo. O Scratchpad é uma maneira fácil de acompanhar suas pesquisas de viagens. Quando um viajante faz login em um aplicativo da Expedia, as viagens pesquisadas em um tablet aparecerão no Scratchpad do desktop ou do celular. Isso permite que os viajantes comecem o planejamento da viagem de onde pararam – em qualquer dispositivo.
“Se você esquecesse a maneira como treinamos os clientes para comprar viagens on-line nos últimos 15 anos e quisesse criar uma experiência desde o início com o viajante no centro, você criaria este aplicativo para tablet”, observa John Kim , diretor de produtos da Expedia Worldwide. “Nosso novo aplicativo para tablet abrange os principais pontos fortes da Expedia, reunindo nossos recursos de hotel e voo Marquis para criar uma experiência de pesquisa combinada bonita e fácil de usar. Incentivamos as pessoas a experimentar e compartilhar seus comentários.”
