Delta Sky Way chegando ao Aeroporto Internacional de Los Angeles

Delta Air Lines e Los Angeles World Airports (LAWA) iniciaram formalmente o projeto Delta Sky Way at LAX - plano de US $ 1.86 bilhão da Delta para modernizar, atualizar e conectar os terminais 2, 3 e o Terminal Internacional Tom Bradley (Terminal B). A construção está prevista para começar neste outono. O início do projeto segue a recente aprovação do Conselho de Comissários de Aeroporto da LAWA do maior prêmio de melhoria de locatário de sua história, o que abriu caminho para o início do Delta Sky Way em LAX.

Sky Way no interior do LAX O prefeito de Los Angeles, Eric Garcetti, o CEO da Delta Ed Bastian, o vereador Mike Bonin, o comissário da LAWA Sean Burton e a CEO da LAWA, Deborah Flint, comemoraram o marco hoje em uma conferência de imprensa onde também compartilharam novas representações da futura instalação.

“Los Angeles está constantemente atingindo novos patamares e o lançamento do projeto de hoje cria empregos e estabelece conexões globais”, disse o prefeito de Los Angeles, Eric Garcetti. “A modernização dos terminais 2 e 3 é um investimento em nossa economia e pessoas, e a parceria da Delta está ajudando a acelerar uma era de crescimento e inovação em Los Angeles.”

“Quase 10 anos atrás, assumimos o compromisso de ser a principal companhia aérea premium de LA. Hoje, o LAX é um dos hubs mais importantes em nossa rede, onde operamos mais de 170 voos diários e conectamos mais passageiros às nossas companhias aéreas parceiras do que em qualquer outro lugar nos EUA ”, disse o CEO da Delta, Ed Bastian. “O projeto Delta Sky Way no LAX é uma oportunidade única em uma geração de investir e transformar a experiência do aeroporto em parceria com a LAWA e a cidade de Los Angeles. A Delta está animada e orgulhosa de liderar o caminho não apenas em LA, mas em nossos hubs em todo o país, com mais de US $ 12 bilhões em investimentos em infraestrutura aeroportuária em andamento nos próximos anos ”.

Sky Way no interior do LAX ”Nossa visão é um aeroporto de padrão ouro, e uma das metas do nosso plano estratégico é fornecer instalações e experiências excepcionais ao mesmo tempo”, disse Deborah Flint, CEO da LAWA. “E mesmo que não seja uma tarefa fácil, estou confiante de que com a equipe da Delta e a parceria que temos, podemos alcançar essa visão.”

Construindo a melhor experiência aeroportuária de LA

A Delta e a LAWA também lançaram novas renderizações das instalações hoje, que mostram o interior e o exterior da “sede” compartilhada dos terminais 2 e 3; o interior, lado seguro do Terminal 3; e o conector entre Terminal 3 e Terminal B, entre outras perspectivas.

Quando concluída, a instalação moderna oferecerá mais capacidade de triagem de segurança com faixas de segurança automatizadas, mais assentos na área de portão e um programa de concessão de classe mundial em parceria com a Westfield Corporation, além de todas as comodidades que os clientes da Delta esperam. LAX, incluindo o Delta ONE no espaço de check-in LAX, novo Delta Sky Club; e o sistema integrado de bagagem em linha. Outros recursos e benefícios importantes incluem:

• Um complexo de 27 portões nos Terminais 2 e 3 com uma conexão segura ao Terminal B, permitindo que a Delta e seus parceiros também utilizem os portões com eficácia.

• Cabeceira totalmente nova com saguão centralizado, ponto de verificação de segurança e retirada de bagagem

• Terminal 3 totalmente reconstruído

• Uma ponte conveniente conectando os terminais 2, 3 e B no lado seguro do aeroporto, bem como uma nova verificação de bagagem e ponto de verificação de segurança para conexão perfeita de transferências internacionais para domésticas, permitindo conexões significativamente mais rápidas

• Linha de varejo e restaurantes premium

• Banheiros convenientes e contemporâneos

• Mais acesso à energia nas áreas do portão

• Sinalização moderna e intuitiva

• Acabamentos de última geração

• Geradores de energia de emergência para melhor recuperação operacional

• Conexão com o movimentador de pessoas automatizado, que deve estar totalmente operacional em 2023

• Eficiência do campo de aviação incluindo pistas duplas de táxi

A Delta já fez uma série de melhorias desde sua mudança para os Terminais 2 e 3 em maio de 2017. LAWA e Westfield introduziram uma nova linha de varejo e restaurantes no Terminal 3 em dezembro de 2017. A Delta abriu um Delta ONE provisório na recepção do LAX em novembro, um Experiência de check-in exclusiva e personalizada com área de recepção e corredor privativo que leva os clientes diretamente para a frente do posto de controle de segurança com fácil acesso ao Pré-Check TSA e faixas padrão. O CLEAR está disponível nos terminais 2 e 3 do LAX, e os clientes com uma associação CLEAR passam rapidamente pela segurança do aeroporto com apenas o toque de um dedo ou um piscar de olhos. A companhia aérea também instalou novos assentos acolchoados nas áreas de embarque com a potência dos assentos chegando no verão de 2018. Finalmente, o espaço expandido no Terminal 3 para os hóspedes do Delta Sky Club será inaugurado neste verão, quase dobrando o número de assentos disponíveis.

A Delta agora opera ao lado de muitas de suas companhias aéreas parceiras, incluindo Aeromexico, Virgin Atlantic e WestJet, no LAX. Posteriormente, o conector seguro para o Terminal B permitirá o acesso contínuo a parceiros adicionais, incluindo Air France-KLM, Alitalia, China Eastern, Korean Air e Virgin Australia.

O desempenho operacional já melhorou significativamente no LAX. De junho de 2017 a março de 2018, a companhia aérea melhorou seu desempenho pontual em 16 pontos em relação ao mesmo período do ano anterior *, impulsionado em parte por melhores tempos de táxi e operações de pista mais eficientes com a conversão do beco entre T2 e T3 de simples para operações de pista dupla, o que permite que dois aviões prossigam no beco ao mesmo tempo. O tempo total de táxi foi reduzido em mais de 8 minutos.

Sky Way no interior do LAXOs clientes são incentivados a verificar o aplicativo Fly Delta, chegar mais cedo

Para se preparar para o início da construção neste outono, a Delta empreendeu uma série de projetos de habilitação, incluindo muitos que já foram concluídos. No final deste verão, as operações de triagem de segurança no Terminal 3 serão consolidadas no posto de controle no nível inferior do Terminal 3, enquanto a construção começa no nível do mezanino. Os clientes devem continuar a acessar o posto de controle de triagem de segurança do nível de emissão de bilhetes, onde os funcionários do aeroporto os direcionarão para suas respectivas pistas de triagem, incluindo pré-verificação TSA, CLEAR e SkyPriority.

Os clientes são incentivados a realizar as seguintes ações para uma experiência mais eficiente durante a construção:

• Baixe o aplicativo Fly Delta. O aplicativo Fly Delta oferece aos clientes acesso aos mapas de orientação de aeroportos mais inovadores do setor, que orientam os clientes passo a passo a pé até o próximo portão, um restaurante ou até mesmo a retirada de bagagem.

• Verifique as informações do terminal e do portão antes de chegar ao LAX. Os clientes Delta devem usar o aplicativo Fly Delta ou delta.com para confirmar seu terminal de entrega de bagagem, que pode ser diferente de seu terminal de partida, e reconfirmar as informações do portão na chegada ao aeroporto.

• Chegue cedo. A Delta recomenda chegar duas horas antes das partidas domésticas e quatro horas antes das partidas internacionais.

• Em caso de dúvida, peça ajuda. A equipe de atendimento ao cliente da Delta no aeroporto está sempre disponível para responder a perguntas e auxiliar na localização.

Delta continua investindo em Los Angeles

Sky Way em LAX interiorSky Way em LAX interiorDesde 2009, a Delta tem sido a operadora de crescimento mais rápido em LAX e investiu bilhões de dólares em produtos, serviços e tecnologia para aprimorar a experiência do cliente em Los Angeles e em toda a sua rede. Esses investimentos incluem a adição de refeições gratuitas na Cabine Principal em rotas selecionadas de costa a costa, mensagens móveis gratuitas, entretenimento gratuito a bordo, lanches atualizados na Cabine Principal, adição de vinho espumante, acesso a Wi-Fi em quase todos os voos, cobertores aprimorados e opções atualizadas de alimentos para compra do Flight Fuel. As atualizações recentes para a experiência de voo do Delta One incluem não apenas o lançamento dos mais novos menus da cabine, com curadoria de Jon Shook e Vinny Dotolo, mas também kits de amenidades TUMI com produtos Kiehl's, uma coleção de produtos de serviço concebida pela Alessi, Westin Heavenly® In -Flight Bedding e fones de ouvido LSTN com cancelamento de ruído da Delta.

A Delta lançará serviço direto de LAX para Amsterdã e Paris em junho em parceria com a Air France-KLM, fornecendo a mais ampla cobertura durante o dia para a Europa e mais de 118 destinos na Europa, Oriente Médio, Índia e África. A companhia aérea também implantará sua nova aeronave Airbus A350 apresentando o Delta One Suite e Delta Premium Select na rota LAX-Shanghai em julho. Em 2017, a Delta lançou um serviço diário sem escalas para a Cidade do México, bem como para o Aeroporto Washington-Reagan - tornando-se a única companhia aérea a oferecer assentos-cama na cabine da frente nessa rota - e a parceira de joint venture da Delta, Virgin Australia, começou o serviço cinco dias por semana para Melbourne em um Boeing 777-300ER. A Virgin Atlantic lançou um terceiro voo diário de ida e volta em um Boeing 787-900 entre LAX e Londres-Heathrow.