A Delta Air Lines está tornando mais fácil para os clientes cancelar, alterar ou remarcar viagens que foram afetadas por coronavírus.
Acima de tudo, tenha certeza de que o valor do seu ingresso não será perdido caso você decida fazer uma alteração. E se você comprou uma passagem em março, poderá ajustar sua viagem quantas vezes quiser, sem taxa de alteração, durante um ano inteiro a partir da data da compra.
A Delta também está isentando taxas de alteração para todas as viagens domésticas e internacionais nos EUA com partida em março ou abril de 2020, voos internacionais com partida em maio de 2020, bem como todas as passagens compradas em março de 2020. Aqui está o que você precisa saber.
Viajando dentro dos EUA até 30 de abril
- Todas as taxas de alteração são dispensadas para clientes que desejam alterar seus planos de viagem doméstica.
- Se você estiver viajando para o mesmo destino, também poderá alterar seus planos sem diferença tarifária para viagens a partir de 30 de abril. 1, será aplicada a diferença tarifária.
- Se você não tiver certeza sobre as datas ou destino da viagem, recomendamos cancelar sua passagem e receber um crédito no mesmo valor para usar em uma data futura.
Viajar para fora dos EUA até 31 de maio
- Todas as taxas de alteração são isentas para clientes que desejam alterar seus planos de viagens internacionais.
- Se você estiver viajando para o mesmo destino, também poderá alterar seus planos sem diferença tarifária para viagens a partir de 31 de maio. 1, será aplicada a diferença tarifária.
- Se você não tiver certeza sobre as datas ou destino da viagem, recomendamos cancelar sua passagem e receber um crédito no mesmo valor para usar em uma data futura.
Outras atualizações importantes
- Estamos estendendo qualquer passagem Delta para viagens em março ou abril com vencimento antes de 30 de junho de 2020, para permitir viagens até 31 de dezembro de 2020. Você pode remarcar e voar com essas passagens até o final deste ano.
- Limitaremos as tarifas em todas as cabines de e para todos os destinos para onde voamos nos EUA e Canadá até 31 de março.
- Mesmo que você não consiga entrar em contato conosco antes da partida programada e não pegue seu voo, todas as alterações serão processadas e o número do seu bilhete se tornará automaticamente um crédito não utilizado dentro de 24 horas.
Viajando dentro de 72 horas?
Nossas equipes estão atualmente focadas em ajudar os clientes cuja viagem está programada para as próximas 72 horas. Se a sua viagem estiver mais distante, você poderá cancelar ou alterar seu voo a qualquer momento antes da data da viagem usando Minhas viagens on Site da Delta Airlines.
