Do Hotel Porter ao Palace GM: a história de sucesso de um executivo

Josiah Elias Montsho fechou o círculo com sua nomeação no ano passado como Gerente Geral do hotel Palace of the Lost City de Sun City na África do Sul, indo de Hotel Porter para Palace GM.

Com a tenra idade de 19, nada sobre o primeiro emprego de Josiah como carregador de Sun City poderia tê-lo preparado para a direção que sua vida tomaria. “Achei que o trabalho me ajudaria a economizar dinheiro para estudar mais, mas foi o início de uma jornada para a grandeza”, disse ele.

Não tendo nenhum sonho particular de trabalhar na indústria da hospitalidade, Montsho desenvolveu uma paixão por hospitalidade uma vez que entendeu as vastas opções de carreira e oportunidades que ela oferece.

Nascido no município de Diepkloof, em Sowetan, em 1967, quando ele tinha 12 anos, sua família mudou-se para a vila Phokeng de Bafokeng, em Rustenburg. Ambicioso, mas sem recursos para estudar mais, ele começou a arrumar um emprego após se matricular na Bafokeng High School em 1986.

Seu empenho e trabalho árduo logo foram notados e recompensados. Seis anos depois de ingressar na Sun City, Josiah foi selecionado para uma bolsa de estudos para obter um diploma de 3 anos em Gestão Hoteleira. Dois anos depois de se formar, a Sun International ofereceu-lhe a oportunidade de frequentar o programa de Certificado de Gestão Executiva na Graduate School of Business na Cidade do Cabo.

Durante seu tempo na Sun International, Monsho subiu continuamente na escada corporativa de Gerente de Front Office no The Wild Coast Sun para Gerente de Operações no Carnival City Casino, Gerente de Divisão de Quartos no Palace of The Lost City e, finalmente, Gerente Geral do Cabanas Hotel.

Ele deixou a Sun International por um tempo para aprofundar sua experiência em marcas internacionais como Starwood, trabalhando como Diretor de Quartos no Sheraton Hotel em Pretória e Gerente Geral do Intercontinental Sandton Towers. Ele também ganhou uma experiência valiosa em hotéis de propriedade privada, como o Pepper Club Hotel na Cidade do Cabo, onde foi gerente geral, e a Cross Point Trading, onde atuou como CEO de Turismo da Bafokeng.

Em sua nova função como Gerente Geral do Palácio da Cidade Perdida, Josiah é responsável pelo bom andamento das operações e por garantir o bem-estar da equipe. Ele disse: “Minha abordagem de gerenciamento é de liderança servidora. A maior parte do meu tempo no trabalho é gasto treinando e incentivando minha equipe a ser polivalente e a aprofundar seus estudos. Como disse o falecido presidente Mandela, 'a educação é a arma mais poderosa que você pode usar para mudar o mundo'”.

Inspirado por outra das citações de Mandela, “Sempre parece impossível até que seja feito”, disse Josiah: “Trabalhando na indústria da hospitalidade, descobri meu propósito. Tive a sorte de ser formado por gerentes incríveis que estavam ansiosos para investir seu tempo e conhecimento em mim. Eles me encorajaram a trabalhar duro e mirar alto. Aprendi que, com a atitude certa e pensamento positivo, nada é impossível. Sempre incentivo minha equipe para que com a atitude certa, paixão, trabalho árduo e determinação se possa alcançar seus objetivos e sonhos.

“Gostaria também de expressar minha sincera gratidão e apreço ao falecido lendário Sr. Sol Kerzer, por sua incrível contribuição para o setor de hospitalidade da África do Sul e sua incrível visão de construir um dos melhores resorts do mundo, o Sun City Resort. Para muitos hoteleiros, Sun City é uma instituição. Estou extremamente honrado por estar de volta aqui e retribuir reinvestindo tudo o que aprendi nos outros. Espero ser uma inspiração para meus colegas.”

Falando sobre sua nomeação, Graham Wood, COO da Sun International: Hospitality and Resorts, disse: “Josiah é um ativo extraordinário para o grupo e sua nomeação é um testemunho de sua dedicação, comprometimento e profissionalismo. Ele trabalhou arduamente para conseguir o que conquistou e reflete a nossa convicção de que é uma boa prática desenvolver as pessoas a partir de dentro. ”