Assistindo o número de Bali

Num artigo de opinião publicado no Bali Post, um comentador de turismo, que escreve sob o nome de “Gregorius”, apelou a Bali para prestar mais atenção à recolha e análise de dados turísticos. O que se segue é uma tradução livre dos comentários de Gregorius da edição de sábado, 26 de janeiro de 2008, do Bali Post:

Baseando-se em diversas fontes, o Bali Post acumulou informações interessantes sobre turismo. Por exemplo, das dezenas de países pesquisados, os turistas do Brasil, França, Austrália e Reino Unido ocupam a primeira posição em termos de tempo de permanência em Bali; representando respectivamente 17.3 dias, 15 dias, 14.9 dias e 14.8 dias. A duração da estadia no Canadá, Alemanha, Bélgica e Países Baixos é superior a 13 dias. Entretanto, o tempo de permanência dos nacionais de outros países é geralmente inferior a 12 dias. As visitas mais curtas a Bali são dos filipinos que ficam apenas 5 dias.

Em termos de gasto médio diário por turista, os turistas de Brunei, Portugal, Japão, Taiwan e China detêm as classificações mais altas, gastando mais de Rp. 1 milhão (US$ 107.50) por dia. Estes cidadãos são seguidos por visitantes turísticos do México, Áustria, Filipinas, Espanha e Noruega que gastam uma média de Rp. 700,000 por dia (US$ 75.25). A maioria dos outros visitantes de Bali gasta menos, e o turista finlandês gasta apenas Rp. 71,964 (US$ 7.40) por dia. Para fins de comparação, estima-se que os visitantes domésticos de West Java gastem Rp. 329,545 (US$ 35.40) por dia, enquanto os “locais” de Kalimantan gastam apenas Rp. 192,269 (US$ 20.68).

Embora os dados acima estejam sujeitos a uma análise e debate mais aprofundados, oferecem referências valiosas para os membros do governo, da indústria do turismo e dos académicos de Bali. Conhecer os pontos positivos e negativos de cada mercado é o primeiro passo para reter, desenvolver e expandir novos mercados. Essa base de dados desempenha um papel importante em todas as esferas da vida, incluindo o turismo. Na verdade, várias grandes empresas conseguem manter a sua existência no meio de flutuações na economia global devido à sua confiança em dados excelentes. Os especialistas em marketing sabem que o segredo dos líderes empresariais de sucesso é a integridade de sua base de dados estatísticos.

Vários hotéis e agentes de viagens líderes em Bali entendem esse fato. No entanto, como essas informações são frequentemente vistas como “segredo da empresa”, raramente são partilhadas com o público em geral. Como resultado, não é surpreendente que estas empresas demonstrem uma relutância em discutir “números”, incluindo os valores dos seus lucros anuais.

Apesar desta vontade de manter as cartas fechadas, é certo que uma das chaves do sucesso empresarial destas empresas está ligada à utilização de uma base de dados estatística completa. Como um hotel criaria o seu plano promocional para o próximo ano sem essas informações? Que país, que segmento de mercado e que tipo de pacote vender – são questões respondidas através da análise de dados estatísticos.

Em diversas ocasiões foi proposto que Bali necessita de uma base de dados completa. Neste artigo (Bali Post), um escritor propôs que o Conselho de Turismo de Bali (BTB) pudesse desempenhar esse papel. Se tal esforço pudesse envolver investigadores do campus, os dados disponíveis poderiam ser usados ​​para “falar” para o benefício de todos. Os dados devem ser processados ​​para permitir tirar conclusões que sejam úteis para todos os envolvidos.

O BTB realizou uma vez um inquérito sobre o efeito da política de visto à chegada, mas isso não é suficiente. No futuro, o desejo de gerir os dados de Bali abrirá caminho para a criação de um “think tank de Bali”.

Incluindo membros da indústria do turismo neste esforço, o BTB deveria procurar desempenhar o papel de se tornar o “grupo de reflexão” do turismo de Bali.

Qualquer eventual “grupo de reflexão sobre turismo” deveria ter uma divisão separada para a recolha e processamento de dados provenientes de diversas fontes. Mais uma vez, isto deverá certamente incluir investigadores da comunidade académica.

A disponibilidade de uma base de dados estatísticos é cada vez mais importante à medida que Bali embarca em mais um período de “boom”. Esses dados nos dirão para onde vamos, o que foi alcançado, quais foram os nossos fracassos e o que deve ser feito no futuro. Em resumo, os dados estatísticos disponíveis podem ajudar a reflectir o caminho a seguir.