O Oriente Médio precisa fazer mais para acomodar o turismo para cegos

Operadores turísticos, agentes de viagens, hotéis e órgãos governamentais do Oriente Médio precisam fazer muito mais para acomodar as necessidades do mercado de turismo com deficiência visual, que atualmente representa 161 milhões de pessoas em todo o mundo, de acordo com um especialista em turismo para cegos.

Amar Latif, fundador e diretor da 'Traveleyes' - a primeira operadora de turismo internacional comercial do mundo especializada em atender viajantes cegos e com visão, diz que um dos principais desafios enfrentados pelo Oriente Médio é a necessidade de adaptar as férias em torno de recursos que estimulem os sentidos além da visão.

Ele instou a indústria regional a adotar a tecnologia do site, ajudar turistas com deficiência visual e estabelecer contato com serviços e organizações nos países de destino para construir vínculos construtivos e ajudar e aconselhar sobre o desenvolvimento e a promoção de melhores práticas.

E com os números da indústria prevendo que até 2020 o número de turistas no GCC aumentará para 150 milhões por ano, acredita Latif, um número crescente de viajantes com deficiência visual aparece nas chegadas se medidas forem tomadas agora.

“À medida que as expectativas de acesso, empoderamento e tecnologia se desenvolvem, mais e mais pessoas com deficiência visual estão questionando antigas suposições sobre sua exclusão de experiências e atividades que as pessoas fisicamente aptas consideram garantidas”, disse Latif, que recentemente se tornou o primeiro destinatário do o prestigioso 'Stelios Disabled Entrepreneur Award', patrocinado e apresentado por Sir Stelios Haji-Iannou da Easy Jet em conjunto com a instituição de caridade Leonard Cheshire Disability.

“O acesso está abrindo por todos os lados e as expectativas de inclusão estão, de forma bastante razoável, aumentando. Este é essencialmente um setor de mercado de 'nicho', com qualidade, características adequadas e atenção aos detalhes sendo elementos cruciais.

“Continua sendo um problema que a maioria dos sites de viagens são inacessíveis para pessoas cegas. Conosco, os clientes não precisam ter um programa de fala integrado; as informações podem ser disponibilizadas com software de leitura de tela. Os leitores de fala são avançados e, se os sites forem criados de maneira acessível, eles podem até descrever as imagens e os gráficos que os acompanham para pessoas cegas.”

Latif é a mais recente adição a uma impressionante linha de palestrantes de seminários para o Arabian Travel Market 2008 da Reed Travel Exhibitions, o principal evento de viagens e turismo do Oriente Médio, que acontece no Centro Internacional de Exposições e Convenções de Dubai (DIECC) de 6 a 9 de maio. XNUMX.

Durante o seminário – 'Traveleyes abre os olhos do mundo para viagens para cegos' – Latif examinará o potencial do mercado de viagens para deficientes visuais e como as organizações podem adotar iniciativas de melhores práticas para atender às necessidades dos viajantes cegos.

“Os principais desafios deste mercado têm sido uma sucessão de questões vitais na prestação de um serviço completo com funcionalidades especificamente vocacionadas para as necessidades dos clientes invisuais e videntes. Esses são recursos que antes não estavam disponíveis, ou certamente eram difíceis de obter, de operadoras de turismo aéreo comercial”, disse Latif.

“As empresas que adotaram a questão do acesso para deficientes com mente aberta e comprometimento sincero se beneficiaram não apenas de elogios por seu excelente atendimento ao cliente e pela melhor imagem pública possível, mas também tendem a relatar grandes aumentos em seus números comerciais.”

Abrangendo uma ampla diversidade de tendências e questões importantes da indústria, o programa de seminários do Arabian Travel Market 2008 é o maior até o momento, com 14 sessões planejadas para os quatro dias de evento.

Atraindo muitos dos pesos pesados ​​da indústria, os seminários, que serão realizados no salão de exposições pela primeira vez, abordarão questões críticas de recursos humanos na região, iniciativas inovadoras de turismo médico, estratégias de recrutamento e retenção na indústria hoteleira do Oriente Médio , o futuro dos agentes de viagens e o desenvolvimento de reservas de viagens on-line e o papel da Internet e das novas técnicas de marketing na Web à medida que a indústria evolui.

“Esses seminários concentram-se em questões cruciais enfrentadas atualmente pela indústria regional e internacional de viagens e turismo. Mantivemos conversas de longo prazo com expositores e tomadores de decisão importantes para identificar as principais tendências e iniciativas que terão um impacto significativo na indústria como um todo”, disse Simon Press, diretor de exposições da Arabian Travel Market.

“A indústria de viagens e turismo é um dos setores de negócios mais dinâmicos e de mais rápido crescimento em todo o mundo e entendemos perfeitamente que a capacidade de ficar à frente e acompanhar as novas tendências, tecnologias e oportunidades é fundamental para administrar e gerenciar um negócio bem-sucedido. negócios."

O Arabian Travel Market é realizado sob o patrocínio de Sua Alteza Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum, vice-presidente e primeiro-ministro dos Emirados Árabes Unidos, governante de Dubai, e sob os auspícios do Departamento de Turismo e Marketing Comercial do Governo de Dubai.

albawaba. com