Um aviso de produto GDS, que indicava que certos códigos de impostos, taxas e encargos (TFC) da IATA serão usados “inicialmente para a cobrança de sobretaxas de cartão de crédito em mercados selecionados”, é motivo de preocupação, de acordo com a Association of Retail Travel Agents ( ARTE).
Em 5 de agosto de 2009, a Travelport emitiu um aviso de produto para seus clientes Worldspan anunciando que essas taxas serão cobradas em várias transações GDS, que serão para sobretaxas/taxas de cartão de crédito e que não serão reembolsáveis, entre outros atributos .
“Isso certamente levanta preocupações de que vários sistemas de distribuição e liquidação do setor, incluindo GDSs, possam estar diretamente envolvidos em conversas e acordos com uma ou mais operadoras para programar essa funcionalidade. Seria altamente improvável que melhorias tão importantes no sistema fossem feitas a pedido de uma única transportadora”, disse Alexander Anolik, consultor jurídico da ARTA.
A ARTA está preocupada com o fato de que, com essa funcionalidade, o caminho pode ser aberto para que a ARC e/ou os próprios GDS se tornem processadores de cartões de crédito com o apoio financeiro de companhias aéreas e agentes de viagens. O que seria uma redução de custos de processamento para as companhias aéreas se tornaria um novo custo para as agências.
A ARTA também expressou preocupação de que uma proposta de usar um TFC para a cobrança opcional de taxas de serviço de agência, como parte da transação de passagem eletrônica, tenha sido rejeitada pelas transportadoras ARC que fazem parte do Joint Advisory Board-Agent Reporting Agreement devido a “recursos , pessoal e questões de facilitação.” No entanto, surpreendentemente, parece não haver tais questões levantadas sobre a cobrança de taxas semelhantes como parte da venda de passagens quando o beneficiário é a companhia aérea.
A ARTA apresentará uma reclamação esta semana ao Departamento de Justiça dos EUA para investigar se as companhias aéreas tiveram ou não oportunidades e locais para discutir conjuntamente planos para facilitar a cobrança e a intenção de impor tais cobranças de cartão de crédito.
