FORT WORTH, Texas – Clientes da American Airlines partindo do Aeroporto John F. Kennedy (JFK) de Nova York e San Juan, Porto Rico (SJU), bem como de seis aeroportos internacionais, incluindo Barcelona, Espanha (BCN), Roma, Itália (FCO). ), Frankfurt, Alemanha (FRA), Manchester, Reino Unido (MAN), Milão, Itália (MXP) e Zurique, Suíça (ZRH), agora poderão economizar tempo e papel recebendo seus cartões de embarque eletronicamente em seus celulares telefones.
Com a adição dessas oito localidades, a American Airlines agora oferece a opção de cartão de embarque móvel para viajantes que partem em voos da American Airlines e American Eagle de 50 aeroportos. Os cartões de embarque móveis usam um código de barras bidimensional (2-D) e foram lançados em parceria com a Administração de Segurança de Transporte dos EUA (TSA) em 2008.
“Este é um momento emocionante para a American Airlines, pois trabalhamos para melhorar a experiência do cliente, oferecendo aos nossos clientes as opções que desejam e precisam quando e onde precisam delas”, disse Andrew Watson, Vice-Presidente de Tecnologia do Cliente da American. “Com a adição dos Aeroportos JFK e San Juan de Nova York, além de seis aeroportos internacionais, um número ainda maior de nossos clientes poderá selecionar a opção de exibir seu cartão de embarque em seus celulares – agilizando o processo no aeroporto e eliminando a necessidade de um cartão de embarque em papel.”
O processo do cartão de embarque móvel é simples. Quando os clientes fizerem check-in para seu voo usando AA.com e optarem por receber seu cartão de embarque no celular, receberão um e-mail com um link da Internet para o cartão de embarque. Os clientes devem ter um endereço de e-mail ativo para o envio do cartão de embarque e um telemóvel com acesso à Internet onde o código de barras 2-D possa ser recebido. O cartão de embarque móvel contém um código de barras 2D que pode ser lido tanto nos pontos de controle de segurança quanto nos portões da American Airlines.
No aeroporto, o cliente simplesmente escaneia a tela do seu celular com o código de barras 2-D exibido ao passar pela Segurança (deve ser apresentada a devida identificação) e ao embarcar, da mesma forma que faria com um cartão de embarque tradicional em papel. Os clientes que desejam despachar malas ainda podem usar esta opção móvel, digitalizando o código de barras 2-D na tela do celular em qualquer uma das máquinas de autoatendimento da American Airlines, balcões de passagens ou instalações de check-in na calçada localizadas nos 50 aeroportos participantes. .
Neste momento, os clientes que optarem pela opção de cartão de embarque móvel poderão incluir apenas uma pessoa na sua reserva. Eles também devem estar viajando em voos da American ou American Eagle de qualquer um dos 50 aeroportos participantes em um voo direto ou de conexão através de um aeroporto de embarque móvel participante. Londres Heathrow foi a primeira localidade internacional a oferecer o programa, e a American Airlines é uma das primeiras companhias aéreas dos EUA a implementar a tecnologia de cartão de embarque móvel no Reino Unido, bem como na Itália, Espanha e Suíça.
Os clientes que fizerem check-in online e desejarem imprimir um cartão de embarque em papel ainda poderão fazê-lo. Ao final do processo de check-in on-line em AA.com, os clientes podem escolher como gostariam de receber seu cartão de embarque selecionando “Imprimir” (os clientes podem imprimir o cartão naquele momento ou usar um cheque de autoatendimento -na máquina para imprimir no aeroporto), “E-mail para impressão” (o cartão de embarque é enviado por e-mail e os clientes podem imprimir conforme sua conveniência) ou “E-mail para uso no celular ou outro dispositivo” (os clientes recebem cartão de embarque eletrônico via e-mail no celular ou dispositivo móvel).
A American Airlines é membro fundador da aliança global oneworld®. Para obter mais informações sobre cartões de embarque móveis, incluindo instruções sobre como usar esta opção, visite www.aa.com/mobileboarding.
