O Airbnb pode desempenhar um papel importante na crise COVID -19. Esse papel está nas fases de contenção e recuperação dessas crises. Sugere-se que esta crise tem duas fases distintas;
1 A fase de contenção, que deve e está lidando com os desafios imediatos de saúde do dia, mantendo as pessoas vivas e saudáveis, aplicando todo o lock-in e outras medidas. A maioria dos destinos mundiais ainda está nesta fase AGORA.
2 A fase de recuperação, cuja preparação deverá garantir não só o enfrentamento dos graves efeitos da crise na economia e no emprego, mas, antes, conduzir-nos da recuperação a uma forma mais avançada de crescimento, prosperidade e desenvolvimento. A maioria dos destinos está lutando com os preparativos para esta fase AGORA.
As crises do COVID-19
A crise afetou nossa sociedade, nossa economia e nossas vidas. É importante estabelecer desde o início o fato de que “o mundo depois da Coroa não será o mesmo que o mundo antes da Coroa. “
Mais relevante aqui, no entanto, é o fato de que viagens e turismo são e continuarão a ser um dos setores e atividades humanas mais afetados pelas crises. Provavelmente será um dos últimos setores econômicos e atividades humanas a se recuperar. Não há turismo sem viagem, e as viagens pararam completamente hoje.
Embora acabe se recuperando mais forte e saudável, ao contrário de muitas mentes ultra otimistas, a recuperação das viagens e do turismo não será fácil nem rápida. O mundo continuará hesitante e com medo de viajar por um tempo, especialmente de destinos distantes. A questão aqui é: como o Airbnb pode contribuir para manter os dividendos desta fantástica atividade humana chamada a viajar e o turismo para o benefício de todas as pessoas do mundo na esteira da crise Corona?
Airbnb
A Airbnb é, sem dúvida, a líder no arrendamento de curta duração e na chamada economia da partilha no alojamento. Portanto, é um sentimento de responsabilidade social ajudar as comunidades locais e as pessoas em determinados destinos, especialmente aqueles em que opera.
Isso não deve ser feito simplesmente como um senso de responsabilidade social corporativa, pois também alimenta o interesse direto dos negócios da Airbnb, que só pode lutar por um mundo saudável de paz e harmonia.
O Airbnb também tende a se basear em dois pilares. Uma é a experiência de viagem única e especial na qual baseia seu modelo de negócios e a segunda é o uso total da mais recente tecnologia de plataforma digital. Ambos não são apenas consistentes com as tendências mais recentes em viagens e turismo, mas também qualificam o Airbnb para desempenhar um papel maior na reconstrução de um mundo mais autêntico e dependente de tecnologia que está emergindo da Era Corona.
Como pode Airbnb, portanto, desempenham um papel maior na assistência aos destinos nas fases de Contenção e Recuperação, suportar as crises da Corona e sair dela mais forte e saudável?
1. Airbnb pode auxiliar na utilização das características especiais da capacidade de viagens e turismo de apoiar os outros setores econômicos e, por sua vez, apoiar a economia geral de cada país em todas as fases de contenção e recuperação. Um bom exemplo, que acredito que o Airbnb já esteja parcialmente fazendo, é contribuir para os esforços de contenção de muitos destinos, fornecendo acomodação para profissionais de saúde, indivíduos em quarentena e trabalhadores ajudando nas atividades de contenção em geral. Outras atividades turísticas também podem ser utilizadas, como transporte e alimentação.
2 Ficou claro que os mercados tradicionais distantes não voltarão rapidamente. Governos e destinos estão agora se voltando primeiro para o turismo doméstico e depois para o turismo regional. Como essa tendência de mudança exigirá grandes mudanças nas estratégias e planos de implementação e treinamento, o Airbnb pode ajudar a promover e realizar essa nova tendência de todas as maneiras possíveis, em sua própria estratégia, bem como ajudar diretamente as cidades e destinos a virar esta esquina.
3 - Precisamos perceber que essa crise mudará drasticamente nossa maneira de pensar e de viver, principalmente no que diz respeito ao uso da tecnologia digital. The Crises provou-nos que precisamos e podemos mudar muitos dos nossos hábitos humanos para nos tornarmos distantes, “de casa”. Só precisamos pensar com imaginação, fora da caixa. Um bom exemplo disso é o que a Grécia fez por meio do projeto “Grécia a partir de casa“. É um projeto em parceria com o Google, produzindo uma série de vídeos para conhecer e entender a cultura, a natureza, as pessoas. O vídeo vai mostrar a beleza da Grécia em casa, sem realmente visitar. O objetivo é despertar a curiosidade e o interesse dos potenciais futuros visitantes.
4 A tecnologia digital terá um papel maior em várias atividades turísticas, como restaurantes que terão que limitar suas atividades apenas à entrega de serviços até acabarmos com o distanciamento social e o retorno total à normalidade, o que não parece acontecer muito em breve. A Airbnb pode ajudar na reestruturação desses negócios, bem como no treinamento de seus funcionários, especialmente aqueles localizados nas comunidades em que atua. Ações semelhantes também podem ser aplicadas em conferências, reuniões, celebrações, shows e eventos especiais. Tudo poderia ser projetado para ser feito em casa. Precisamos apenas pensar fora da caixa, com imaginação. No entanto, as empresas terão de ser reestruturadas e o pessoal terá de ser retreinado.
5 O desafio mais importante, entretanto, será preservar empregos. O emprego será, sem dúvida, a tarefa mais urgente para uma vida digna e uma economia saudável. A Airbnb pode ajudar no fornecimento de trabalho temporário em seus aluguéis locais, para trabalhadores, faxineiros e outros funcionários qualificados dentro da comunidade, até que a situação se normalize novamente.
6 Fortalecer a saúde da economia local, especialmente de outras atividades de turismo, não é apenas a coisa certa a fazer, mas também, como indicado anteriormente, no interesse direto da Airbnb e das comunidades em que opera. A Airbnb pode alcançar, portanto, e estender uma mão amiga a outros parceiros de turismo, hotéis, táxis, operadoras de turismo e varejistas, como artesanato e similares. Oferecer o uso de seus serviços de plataforma e outros tipos de assistência de pacote podem ser alguns dos bons gestos em que o Airbnb pode embarcar.
Estas são apenas algumas sugestões, a questão não é segui-las ou aplicá-las ao ponto, mas sim embarcar em uma discussão saudável sobre o que pode ser feito e pensar com mente aberta e criativa, uma abordagem fora da caixa. Lembrando que tudo o que é feito não é feito apenas porque é a coisa certa a fazer, mas também porque é a mudança de negócio certa para a Airbnb.
Esses pensamentos são fornecidos pelo Dr. Taleb Rifai, ex- UNWTO Secretário-Geral e David Scowsill, ex-CEO da WTTC.
