O crescimento explosivo do turismo médico oferece grande economia de custos para os pacientes

WASHINGTON - Inovações disruptivas desafiam o status quo do sistema de saúde dos EUA, de acordo com a série de pesquisas do Deloitte Center for Health Solutions.

Mais de 750,000 americanos deixaram o país no ano passado em busca de tratamentos médicos menos caros, um número projetado para crescer para seis milhões até 2010, potencialmente custando bilhões ao sistema de saúde dos EUA. O número de clínicas de varejo em operação também aumentou 220 por cento, de apenas 250 clínicas em 2006 para mais de 800 atendendo pacientes no final de 2007. Ambas as tendências sugerem que essas inovações estão desafiando o status quo do sistema de saúde tradicional dos EUA na medida em que os consumidores buscam um atendimento melhor, e um maior acesso com custos menores, de acordo com os resultados de uma série de pesquisas divulgadas hoje pelo Centro de Soluções de Saúde Deloitte.

“O surgimento de inovações disruptivas nos cuidados de saúde, como turismo médico, clínicas de varejo, residências médicas, medicamentos alternativos e visitas cibernéticas, apresenta um paradigma da indústria com novos jogadores, novos modelos de entrega, novas formas de parceria e novas propostas de valor”, disse Paul Keckley, Ph.D., diretor executivo do Deloitte Center for Health Solutions. “Nossa pesquisa sugere que embora os papéis tradicionais no sistema de prestação de cuidados de saúde estejam sendo ameaçados por essas inovações - criando preocupações iniciais para médicos, hospitais e profissionais de saúde aliados - eles também podem fornecer oportunidades novas e gratificantes.”

A série de pesquisas do Deloitte Center for Health Solutions inclui um corpo de relatórios centrado em inovações disruptivas que estão criando uma mudança dos modelos convencionais de prestação e pagamento de serviços para um sistema de atendimento centrado no consumidor no qual preço, qualidade e prestação de serviços são essenciais.
Os três últimos relatórios da série incluem:

- “Turismo médico: consumidores em busca de valor”, prevê um crescimento explosivo do turismo médico nos próximos cinco anos no tráfego de pacientes (www.deloitte.com/us/medicaltourism)

- “Clínicas de varejo: fatos, tendências e implicações”, projeta um aumento no número de clínicas de varejo abertas e usadas pelos consumidores (www.deloitte.com/us/retailclinics)

- “Gerenciamento de doenças e farmácias de varejo, uma oportunidade de convergência,” descreve o rápido crescimento do mercado de gerenciamento de doenças e novas oportunidades para farmácias de varejo para incluir esses serviços para atrair e reter consumidores (www.deloitte.com/us/retailconvergence)

Entre as principais conclusões dos relatórios:

- O turismo médico externo representa atualmente US $ 2.1 bilhões gastos por americanos no exterior para atendimento - US $ 15.9 bilhões em receita perdida para os provedores de saúde dos Estados Unidos. Os americanos buscam esse tipo de atendimento principalmente para procedimentos cirúrgicos eletivos.

- O número de turistas médicos de saída está projetado para aumentar para 15.75 milhões em 2017, representando um potencial de $ 30.3 a $ 79.5 bilhões gastos no exterior pelos americanos. Como resultado, a receita potencial perdida para os provedores de saúde nos Estados Unidos pode chegar a US $ 228.5 a US $ 599.5 bilhões.

- Assistência médica em países como Índia, Tailândia e Cingapura pode custar apenas 10% do custo de assistência comparável nos Estados Unidos, geralmente incluindo passagem aérea e estadia em um resort.

- Em 2008, mais de 400,000 residentes não americanos buscarão atendimento nos Estados Unidos, conhecido como turismo médico receptivo, e gastarão quase US $ 5 bilhões em serviços de saúde.

- Muitos centros médicos acadêmicos e importantes sistemas de saúde dos EUA já estão aproveitando a oportunidade de capturar o mercado de turismo médico, alavancando suas marcas fortes e colaborando com fornecedores internacionais.

- Os consumidores estão migrando para clínicas de varejo não apenas por conveniência, mas também por causa das diferenças de preço relativamente baixas associadas à visita a seus médicos de atenção primária para os mesmos tratamentos. O custo dos serviços prestados por clínicas de varejo variam de US $ 50 a US $ 75, com a maioria custando US $ 59, em comparação com a visita ao consultório médico, que pode custar de US $ 55 a US $ 250. Além disso, o custo de um exame médico em uma clínica de varejo, de US $ 25 a US $ 49, também pode resultar em economia em comparação com um exame físico em um consultório médico que pode custar de US $ 50 a US $ 200.

- O mercado dos Estados Unidos para serviços de gerenciamento de doenças deve chegar a US $ 30 bilhões em 2013, proporcionando oportunidades de convergência para as farmácias de varejo adicionarem serviços de gerenciamento de doenças para atrair consumidores às suas lojas para oportunidades de venda cruzada, fornecendo um balcão único para serviços de saúde.

- Clínicas de varejo e farmácias posicionadas para o sucesso no mercado também podem incluir serviços de gerenciamento de benefícios farmacêuticos (PBM) que também podem atrair uma parcela significativa do mercado, particularmente para serviços de gerenciamento de doenças para tratar condições crônicas.

“Hospitais, médicos e planos de saúde precisarão se adaptar rapidamente à competição de participantes não tradicionais e desenvolver estratégias de longo prazo, como fusões e aquisições, alianças e parcerias, para obter sucesso no mercado”, disse Keckley. “Aqueles que levam em consideração as atitudes e preferências únicas dos consumidores ao tomarem decisões estratégicas sobre parcerias e desenvolvimento de novos modelos de negócios e redes de atendimento terão uma grande oportunidade de ganhar o mercado consumidor.”

A nova análise da Deloitte expande sua "Pesquisa de Consumidores de Saúde 2008" (www.deloitte.com/us/consumerism), que inicialmente expôs várias tendências disruptivas, incluindo o apetite crescente dos consumidores por turismo médico, uso de clínicas de varejo, terapias alternativas e ferramentas e tecnologia para navegar por conta própria no sistema de saúde. Dois em cada cinco entrevistados disseram estar interessados ​​em buscar tratamento no exterior se a qualidade for comparável e a economia for de 50% ou mais. Além disso, 16 por cento dos consumidores já usaram um ambulatório em uma farmácia, shopping center, loja ou outro ambiente de varejo, e 34 por cento disseram que poderiam usar no futuro. Os consumidores também expressaram interesse em buscar atendimento de provedores alternativos (38 por cento) conectando-se com seus médicos via e-mail (76 por cento), acessando registros médicos online e resultados de testes (78 por cento), bem como usando dispositivos de automonitoramento em casa ( 88 por cento), caso desenvolvessem uma condição que exigisse monitoramento regular.

Relatórios adicionais da série de pesquisas do Deloitte Center for Health Solutions sobre "inovações disruptivas" na área de saúde lançados anteriormente incluem:

- “A Casa Médica: Inovação Disruptiva para um Novo Modelo de Atenção Primária”, traçou um novo método de pagamento para práticas de atenção primária que se concentra em resultados para coordenação de atenção. Disponível online em www.deloitte.com/us/medicalhome.

- “Connected Care: Technology-enabled Care at Home”, apresentou duas aplicações de tecnologias em casa que reduzem visitas e hospitalizações desnecessárias e melhoram o atendimento. Disponível online em www.deloitte.com/us/connectedcareathome.