Cingapura, 12 de fevereiro de 2018 – Tanto as receitas do turismo quanto as chegadas de visitantes em 2017 atingiram recordes pela segunda vez em dois anos.
As receitas do turismo aumentaram 3.9%, para S$ 26.8 bilhões1, devido principalmente ao crescimento nas chegadas de visitantes em todos os 10 principais mercados2 e maiores chegadas de visitantes de mercados de alto gasto, como China, Coréia do Sul, Estados Unidos (EUA) e Reino Unido (Reino Unido). ). As chegadas de visitantes aumentaram 6.2%, para 17.4 milhões, com 13 dos 15 principais mercados apresentando crescimento.
O CEO do Conselho de Turismo de Cingapura (STB), Lionel Yeo, disse: “A STB tem o prazer de relatar um segundo ano consecutivo de desempenho recorde no turismo. Os esforços combinados da STB e de nossos parceiros do setor produziram fortes resultados, em um contexto de recuperação econômica global melhor do que o esperado, crescimento contínuo nas viagens da Ásia-Pacífico e aumento da conectividade de voos e cruzeiros para Cingapura. Juntamente com iniciativas significativas para apoiar a inovação e a competitividade da indústria, fizemos um excelente progresso em 2017 em direção à nossa visão de crescimento do turismo de qualidade.”
Destaques do mercado
Por Receitas de Turismo (YTD 3T2017)
De janeiro a setembro de 2017, as receitas do turismo cresceram fortemente na maioria dos 10 principais mercados de Cingapura. China (+10%), EUA (+22%) e Reino Unido (+24%) registraram o maior crescimento absoluto ano a ano em Receitas de Turismo, excluindo Sightseeing, Entertainment & Gaming (TRexSEG). A China também emergiu em primeiro lugar nas receitas do turismo pelo terceiro ano consecutivo. O crescimento nas receitas do turismo da China e do Reino Unido foi atribuído a um aumento nos visitantes de lazer e maiores gastos em compras. Para os EUA, foi devido a mais chegadas de visitantes do BTMICE3 e maiores gastos em compras.
As quedas nas receitas do turismo foram registradas pela Indonésia (-7%), Índia (-1%) e Japão (-9%), principalmente devido a menos chegadas de visitantes do BTMICE. No caso da Índia e do Japão, isso foi combinado com os visitantes do BTMICE gastando menos também.
Por chegadas de visitantes internacionais (2017)
13 dos 15 principais mercados de Cingapura registraram crescimento em 2017, com sete deles – China, Índia, Vietnã, Filipinas, EUA, Reino Unido e Alemanha – também atingindo recordes de chegadas de visitantes.
Os três maiores mercados para a chegada de visitantes foram China, Indonésia e Índia. Notavelmente, a Índia (+16%) registrou a maior taxa de crescimento e, juntamente com a China (+13%), contribuiu para a maior parte do crescimento nas chegadas de visitantes. Outro mercado de destaque no ano foi o Vietnã (+13%), que se tornou um mercado top 10 pela primeira vez. Declínios nas chegadas de visitantes foram registrados pela Tailândia (-3%) e Hong Kong SAR (-13%).
Comentando sobre o forte crescimento nas chegadas de visitantes em 2017, principalmente dos EUA, Darren Tan, diretor administrativo da agência de viagens de entrada World Express Group, disse: “Vimos um crescimento anual de mais de 15% em nossas chegadas nos EUA em 2017, com a maior parte do crescimento ocorrendo durante a temporada de inverno no final do ano. Atendemos principalmente dois tipos de clientes – aqueles aqui em programas de cruzeiro aéreo e viajantes a lazer que vieram aqui em grupos de turismo ou para viagens individuais. O crescimento pode ser atribuído a mais promoções no mercado impulsionadas tanto pelo STB quanto pelo setor privado, e bom valor em passagens aéreas e tarifas de hotel. Estamos otimistas de que 2018 será um ano ainda mais forte para o mercado dos EUA.”
Desempenho da indústria BTMICE (3T2017 no acumulado do ano)
Nos três primeiros trimestres de 2017, o TRexSEG da indústria de Viagens de Negócios e Reuniões, Viagens de Incentivo, Convenções e Exposições (BTMICE) cresceu 4% para S$ 3.15 bilhões em comparação com o mesmo período de 2016. Isso se deve aos gastos dos visitantes do BTMICE mais sobre Alojamento, Compras e Outros Componentes TR, que ajudaram a compensar a queda de 5 por cento nas chegadas de visitantes BTMICE para 1.75 milhões.
Desempenho do setor hoteleiro
A receita total de quartos divulgados aumentou 3.9% para atingir S$ 3.70 bilhões em 2017 e a ocupação hoteleira aumentou 1.5 ponto percentual. No final de dezembro de 2017, o número total de hotéis em Cingapura era de 420, incluindo 22 novos inaugurados no ano. A oferta total de quartos aumentou 5% para 67,084.
Desempenho da indústria de cruzeiros
A indústria de cruzeiros tem crescido de força em força. Em 2017, o tráfego de passageiros aumentou 17%, para 1.38 milhão, um recorde. O número total de escalas de navios também aumentou 3%, atingindo 421, das quais 16 foram inaugurais.
Principais destaques de 2017
Nova marca de destino “Passion Made Possible” ganha força no exterior
A STB e o Conselho de Desenvolvimento Econômico (EDB) introduziram uma marca unificada para Cingapura no ano passado – Passion Made Possible, que conecta Cingapura com o público internacional em um nível mais profundo por meio de histórias e representações autênticas sobre Cingapura e os cingapurianos. A nova marca de destino foi lançada em Cingapura em agosto de 2017, seguida por 17 mercados no exterior4 por meio de ativações de consumidores, eventos comerciais, parcerias do setor e campanhas de marketing global com filmes e imagens de campanha.
A resposta da mídia internacional e dos parceiros comerciais tem sido muito positiva, com a maioria aplaudindo a abordagem inovadora e inspiradora do marketing de destino. Houve também boa cobertura da mídia internacional, gerando um valor total de mídia de S$ 11.3 milhões5. Os novos filmes da marca obtiveram um total de mais de 192 milhões de visualizações de vídeo, e os engajamentos de mídia social na nova marca atingiram 3.19 milhões6.
STB expande suas Parcerias de Marketing e Digital
Para ampliar seu alcance, a STB continuou a expandir suas parcerias de marketing, incluindo a renovação de uma parceria tripartida de três anos com Changi Airport Group (CAG) e Singapore Airlines (SIA) no valor de S$ 34 milhões. A STB também firmou outra parceria de três anos de S$ 10 milhões com a SIA e uma parceria de um ano de S$ 4.5 milhões com a CAG. A parceria com a SIA viu o lançamento de um novo vídeo de segurança em voo da SIA que mostra Cingapura de uma maneira revigorante. Sob a parceria CAG, a STB continuou a investir em cidades chinesas e indonésias de nível 2 para impulsionar a chegada de mais visitantes a Cingapura.
Na frente digital, a STB assinou um Memorando de Entendimento com a Tencent, para promover conjuntamente Cingapura como destino de escolha para viajantes chineses por meio de várias plataformas da Tencent, como a Tencent QQ7. A STB também entrou em colaborações com Alipay e Grab, para aprimorar a experiência dos visitantes por meio de tecnologia e compartilhamento de dados.
Uma estratégia robusta de eventos de lazer e negócios, bem como experiências novas/aprimoradas mantêm Cingapura um destino vibrante e atraente
No ano passado, a STB anunciou uma série de novos eventos de marca, como os eventos Disney Star Wars (sob uma parceria de três anos com a Disney), Ultimate Fighting Championship (UFC) Fight Night Singapore e International Champions Cup Singapore (ICC). Também renovou o Grande Prêmio de Fórmula XNUMX de Cingapura por mais quatro anos. A ancoragem desses eventos de classe mundial faz parte da estratégia de eventos da STB para aumentar a atratividade do destino de Cingapura. A STB também continuou a aumentar os eventos locais, como o Christmas on A Great Street at Orchard Road e o Anime Festival Asia, além de oferecer novos como o Michelin Street Food Festival e o Singapore Festival of Fun.
Para manter o status de Cingapura como uma das principais cidades MICE, a STB apoiou uma diversidade de eventos de negócios notáveis, como o Singapore FinTech Festival e o VitaFoods Asia. Também fortaleceu o fluxo de eventos de negócios de Cingapura ao garantir eventos significativos como o Money20/20 Asia e a Convenção do Rotary International.
A vibrante paisagem turística de Cingapura foi embelezada ainda mais por novas atrações e ofertas de estilo de vida, como o Digital Light Canvas em Marina Bay Sands, Dover Street Market em Dempsey e AJ Hackett bungy jump em Sentosa, bem como ofertas de turismo aprimoradas, como o Maritime Experiential Museum at Resorts World Sentosa e Madame Tussauds em Sentosa.
“Os números recordes de chegadas de visitantes e receitas de turismo no ano passado ecoam no ION Orchard, que recebeu alta movimentação e receitas. Para aprimorar ainda mais a experiência de varejo, lançamos uma nova experiência multimídia ION Sky que apresenta a herança e a cultura de Cingapura e lançamos um Global Tax Free Counter para consultas de reembolso de impostos e passagens”, disse Chris Chong, diretor executivo da Orchard Turn Developments Pte Ltda.
Empurrão contínuo para a inovação e competitividade da indústria
Como parte de seus esforços na construção de um setor de turismo inovador e competitivo, a STB trabalhou com a Singapore Hotel Association (SHA) e a National Association of Travel Agents Singapore (NATAS) para inaugurar um Desafio de Inovação Hoteleira e um Desafio de Inovação de Agentes de Viagens, respectivamente. Com o objetivo de incentivar a adoção de tecnologia entre os stakeholders do setor, houve boa participação tanto do setor quanto de fornecedores de soluções para os dois desafios. A STB está atualmente apoiando o test-bedding das soluções vencedoras.
A STB também tem colaborado com as partes interessadas do setor hoteleiro para lançar uma campanha de carreiras hoteleiras de três anos para atrair jovens cingapurianos para ingressar na indústria hoteleira. Além disso, a STB continuou a apoiar o Programa Earn and Learn no âmbito da iniciativa SkillsFuture. Em 2017, 97 estudantes do ITE e do Politécnico inscreveram-se no programa, que visa introduzir talentos de Singapura no setor do turismo.
Para facilitar um ambiente pró-negócios e incentivar ofertas mais inovadoras do setor de agentes de viagens e fortalecer a estrutura regulatória para sustentabilidade do setor e melhor proteção ao consumidor, o Ministério do Comércio e Indústria (MTI) e o STB introduziram alterações na Lei dos Agentes de Viagens e Regulamentos dos Agentes de Viagens. A recepção à Lei e aos Regulamentos alterados foi positiva.
Na mesma trilha de inovação, a STB lançou um Programa de Inovação de Marketing (MIP) em abril do ano passado para inspirar formas inovadoras de marketing em Cingapura. Das 44 inscrições recebidas de empresas de diversos setores, três campanhas foram escolhidas para suporte e cada uma receberá um prêmio equivalente de dólar por dólar de até S$ 300,000 para ampliar sua distribuição.
Perspectivas e Previsões para 2018
Para 2018, o STB prevê receitas de turismo na faixa de S$ 27.1 a S$ 27.6 bilhões (+1 a +3%) e chegadas de visitantes internacionais na faixa de 17.6 a 18.1 milhões (+1 a +4%).
Com as perspectivas econômicas globais parecendo favoráveis e o turismo na Ásia-Pacífico prestes a se expandir, o STB geralmente está otimista sobre as perspectivas do turismo para o próximo ano. Há desafios que permanecem, no entanto, especialmente tensões geopolíticas que podem afetar os sentimentos de viagem do consumidor e intensificar a competição regional.
A STB aumentará seus esforços de marketing e lançará mais iniciativas na atratividade do destino e na competitividade do setor para permanecer no caminho para o crescimento do turismo de qualidade.
