Na primeira verificação de temperatura global da comunidade de consultores de viagens, os resultados da pesquisa internacional entre os agentes de viagens de luxo globais foram divulgados. Cronometrado para coincidir com a facilidade de bloqueio em muitas partes do mundo, o objetivo era entender os principais motivadores e as primeiras tendências de como, onde e quando os consumidores ricos planejam começar a viajar novamente.

De uma amostra de mais de 1000 planejadores privados, indivíduos e agências na Ásia-Pacífico, Europa, América do Norte, América Latina, Oriente Médio, Rússia e África, as seguintes tendências foram algumas que surgiram:

Desde a eclosão de Covid-19, dois terços (64%) dos entrevistados disseram ter aceito reservas de viagens de seus clientes
Mais de 50% dessas reservas devem ocorrer antes de dezembro de 2020
72% das empresas de concierge receberam reservas substanciais
Das viagens aéreas já reservadas, 39% são nacionais e 27% são viagens de longo curso
Mais de 50% de todos os planejadores e agentes entrevistados disseram estar confiantes de que a indústria se recuperará dentro de um ano
Dos que ainda não fizeram reserva, 72% prevêem um aumento nas reservas dentro de 3 meses

Os viajantes de luxo já estão definindo novas tendências, com 59% dos consultores de viagens pessoais dizendo que seus clientes desejam informações sobre viagens em automóveis de luxo, já que sua escolha preferida para as primeiras férias mostra uma tendência para viagens de luxo domésticas como prioridade nos estágios iniciais do retorno a viagens de lazer.

Outras tendências de viagens importantes após COVID-19 reveladas na pesquisa incluem:

Daqueles que consideram outros tipos de viagens, 25% estão considerando fazer cruzeiros para seus clientes. Isso inclui viagens fluviais, marítimas e internacionais.
A necessidade de não correr riscos desnecessários à saúde é fundamental para os viajantes de alto nível que desejam passar suas primeiras horas de lazer com a família. Mais da metade já reservou viagens em família, já que algumas ocasiões para viajar incluem visitas a parentes e celebrações familiares. As principais mudanças de comportamento incluem quase 73% planejando ficar mais perto de casa.
Mais da metade - 57% - também quer que seus agentes de viagens pessoais busquem vilas privadas de luxo - outra indicação de família e pequenos grupos próximos se conectando novamente
À medida que os destinos começam a se abrir, essa pesquisa inicial mostrou um corte transversal de opções para viagens internacionais, com Grécia, Itália, Maldivas, Caribe e Europa como os destinos mais populares.

Quando questionados sobre quais seriam suas principais escolhas para suas próximas viagens de lazer, os entrevistados escolheram:

Escapadas de praia, viagens em família, vilas privadas, maravilhas naturais, viagens rodoviárias, cruzeiros, excursões / experiências culturais e únicas.

Ao mesmo tempo, mais de 20% mostraram preferências em se concentrar na sustentabilidade e viagens conscientes, com itinerários de viagem relacionados à saúde e bem-estar também como primeira escolha.

A pesquisa também descreveu como os agentes acreditam que os segredos para incentivar as reservas de clientes são: a disponibilidade de uma vacina, o levantamento das proibições de viagens e abertura de fronteiras, saúde, segurança e normas de segurança (tanto em voos como em hotéis) o relaxamento da quarentena / auto -isolamento e flexibilidade de termos de reserva e cancelamento.

Algumas mudanças positivas ocorreram com o bloqueio, com os agentes dizendo que o tempo permitiu que eles “reestruturassem os negócios e se adaptassem às mudanças na indústria de viagens e em seus clientes”. Outros disseram que se beneficiaram das oportunidades de aprender com os muitos webinars e conferências online, enquanto o tempo também foi gasto “fortalecendo o relacionamento com o cliente, com tempo para conversar e apenas conversar”.

#reconstruindoviagens