Publique os desafios do COVID para viagens e turismo

Como esperado, a indústria de viagens e turismo espera um era pós-vírus quando é provável que o turismo volte ao normal. Em um exercício voltado para isso, o Instituto Amity de Viagens e Turismo, realizou um webinar, “Revival of Tourism & Hospitality Industry: Post Covid Desafios ”, onde os líderes falaram sobre o assunto e analisaram os desafios que temos pela frente.

O Prof. Sanjay Nadkarni da Emirates Hospitality Academy, Emirados Árabes Unidos, enfatizou que dentro da adversidade existe uma oportunidade de como somos capazes de inovar. O papel da inovação desempenha um papel vital para garantir que a experiência de viagem seja perfeita e que as normas de distanciamento social também sejam mantidas. O ponto chave é que a indústria precisa se reinventar com a ajuda da tecnologia. Trinta por cento do trabalho de um funcionário médio pode ser feito por uma máquina. A indústria do turismo já é de alta tecnologia e high touch, portanto, além de um exame de saúde, a indústria precisa aproveitar os dados disponíveis para inovações. O Prof. Nadkarni mencionou horários de check-in e check-out flexíveis que os hotéis poderiam oferecer no futuro.

O Sr. Samir Thapa, presidente do Silver Mountain Hotel Group, Nepal, é da opinião de que os países asiáticos têm mais patrimônio e cultura para mostrar e menos toque humano envolvido em comparação com o mundo ocidental, que tem mais parques temáticos em oferta com envolvimento humano . As instituições tiveram tempo para desenvolver seu currículo que agregará vínculo entre educadores e turismo e a indústria da hospitalidade. A Índia terá mão de obra, pois os indianos que se estabeleceram no exterior voltarão para casa. A multitarefa por todos não será uma escolha, mas uma necessidade, pois muitas pessoas ficarão desempregadas.

O professor Justin Matthew Pang, da RMIT University, no Vietnã, disse em Cingapura que os hotéis foram convertidos em zonas de quarentena e estão obtendo receitas do governo. Os comissários de bordo da Singapore Airlines receberam ofertas de empregos alternativos, nos quais treinariam o público sobre manutenção de segurança e higiene.

O Dr. Ankur Narang, especialista em tecnologia e vice-presidente sênior da Hike, disse que haverá passaportes de anticorpos que permitirão e declararão um viajante seguro para viajar, digamos, nos próximos 2 meses ou mais. Elementos inteligentes serão criados para limpar o ambiente. O monitoramento de drones aéreos garantirá que as normas de distanciamento social sejam seguidas. A inteligência artificial também desempenhará um papel vital em prever se um evento crítico está para acontecer e as medidas preventivas que podem ser tomadas. Os guias turísticos virtuais se tornarão mais relevantes para os viajantes.

O Dr. Mohit Vij, Professor Associado do Skyline University College, University of Sharjah, afirmou que em 2018, os Emirados Árabes Unidos receberam mais de 20 milhões de turistas, o que é enorme considerando que a população é de 10 milhões. Segundo ele, há etapas a serem percorridas, quais sejam: Crise, Pré-recuperação, Recuperação e Pós-recuperação.

Hotéis como Hilton e Radisson em Sharjah estão espalhando mensagens de segurança e oferecendo aos hóspedes políticas de cancelamento flexíveis conforme um novo perfil de viajante surge. O virtual está se tornando a nova realidade, e o streaming e o aumento virtuais serão o caminho a seguir. Os organizadores do marketing de destino terão que propor novas políticas para os setores de hospitalidade e aviação também.