As empresas do setor de turismo estão investindo em tecnologias emergentes, como realidade aumentada (AR) para melhorar a experiência do viajante depois que o setor foi severamente impactado pela pandemia do COVID-19 e pelas tensões geopolíticas. Especialistas do setor observam que a AR está pronta para aproximar a indústria do turismo do metaverso, o que poderia fornecer um local para as pessoas se encontrarem, planejarem viagens juntas e aprenderem sobre diferentes locais históricos em um ambiente virtual antes de viajar.
De acordo com o último relatório 'Augment Reality in Travel & Tourism (2022)', a indústria está usando a AR para se adaptar a desafios como cancelamentos de última hora, melhorando a experiência de reserva. Os hóspedes que desejam reservar estadias em hotéis podem visualizar os quartos do hotel antes de viajar usando o AR, facilitando a escolha dos quartos mais adequados, reduzindo a frequência de cancelamentos.
Além de melhorar a experiência de reserva, a RA também pode aprimorar a experiência de viagem dos turistas, desde a tradução de placas e menus até a orientação de turistas por atrações populares. A tecnologia desempenhará um papel empolgante no setor, pois facilita uma jornada mais informativa e com menos estresse, o que é importante para viajantes hesitantes que enfrentaram várias restrições de viagem impostas.
Especialistas do setor estimam que o mercado de AR atingirá US$ 152 bilhões até 2030, acima dos US$ 7 bilhões em 2020. O número de empregos relacionados a esse tema no setor de viagens e turismo também aumentou, passando de 106 empregos ativos em novembro de 2021 para 161 em Fevereiro de 2022. Os EUA têm a maior porcentagem de funções de AR e VR, com mais da metade (54%) do número de posições monitoradas por analistas baseados neste país.
A Walt Disney A empresa recentemente delineou planos para se preparar para o metaverso e, como resultado disso, foi a mais ativa na postagem de vagas para AR. A Disney também recebeu uma patente para criar um passeio de parque temático no mundo real, onde os usuários podem experimentar um mundo virtual 3D sem precisar de hardware vestível. Isso será feito usando uma técnica de localização e mapeamento simultâneos (SLAM) para mapear os arredores do visitante enquanto ele se move pelo mundo real enquanto cria imagens em 3D.
Ao criar um mundo simulado altamente imersivo, a Disney está um passo mais perto de criar sua visão do metaverso, trazendo o mundo virtual com recursos de AR para sites do mundo real. A nova patente da Disney indica que ela quer ficar à frente e competir com outros parques temáticos, como Mario Karts: passeio de desafio de Koopa, que já usa AR, mas sem os fones de ouvido desajeitados geralmente associados a ele.
A Disney viu onde se encaixa quando se trata do metaverso e, por meio dessa patente, tem a capacidade de levar suas capacidades de contar histórias para o próximo nível. Uma experiência altamente imersiva, mas personalizada, para os hóspedes individuais será criada à medida que se movem pelo parque. Aparecerão projeções de personagens da Disney que podem interagir com os convidados sem exigir que eles usem fones de ouvido, criando uma experiência mais realista do que a abordagem atual da Disney de contratar atores.
