O termo “novo normal” foi rejeitado pelos quatro participantes em um painel de discussão sobre o tema das viagens de negócios na quarta-feira na Convenção ITB Berlin NOW.
“Tenho quase certeza de que, assim que as restrições forem suspensas, haverá um grande boom e todos voltarão a viajar”, acrescentou Rudnick, um especialista alemão em hospitalidade.
Christoph Carnier, diretor sênior de viagens, frota e eventos da Merck KGaA e presidente da German Travel Management Association (VDR), concordou com ela: “Não estou totalmente certo de que voltaremos à situação de 2019, mas pessoa As reuniões presenciais são extremamente importantes para manter boas relações e flexibilizar os negócios. Um bom negócio requer interação pessoal. Estou convencido de que muitas soluções out-of-the-box só surgiram porque foram precedidas por reuniões presenciais. ”
Para Martina Eggler, gerente geral da ATG Travel Deutschland GmbH, uma indicação de que as pessoas estão se cansando da comunicação digital e anseiam por encontros pessoais é que clientes e pessoas interessadas estão fazendo contato com menos frequência por e-mail, preferindo usar o telefone. Embora Eggler não espere que todas as viagens de negócios que ocorreram no passado o façam novamente no futuro, no entanto, "todos em nosso setor confirmariam que algumas reuniões apenas têm de ser presenciais e espero que assim seja em breve de novo."
E a indústria hoteleira está bem preparada para isso, mantendo rígidos padrões de higiene e monitorando o seu cumprimento. “Podemos aplicar a higiene, ela está em nosso DNA e constituiu uma parte importante de nosso negócio antes da pandemia”, disse Marina Christensen, chefe de vendas do BWH Hotel Group Central Europe GmbH. “Estamos muito bem preparados para voltar a receber hóspedes e fazemos tudo o que está ao nosso alcance para tornar a viagem o mais segura possível”, garantiu Christensen.
