UNWTO/CTO workshop termina com compromisso para melhorar o produto turístico

Um workshop regional sobre gestão e marketing de destinos sustentáveis ​​terminou em Santa Lúcia com o compromisso dos participantes de melhorar o produto turístico e o engajamento das partes interessadas.

O workshop de 27 a 31 de março, organizado pela Organização Caribenha de Turismo (CTO) e pela agência das Nações Unidas, a Organização Mundial do Turismo (UNWTO), reuniu 26 partes interessadas na indústria do turismo de 12 países membros do CTO para explorar maneiras de tornar seus destinos e a região mais competitivos globalmente.

“O workshop é muito pertinente. Isso dá às partes interessadas a oportunidade de olhar para o turismo sustentável, que é muito importante para nossos territórios e países do Caribe”, disse Percival Hanley, gerente geral da Brimstone Hill Fortress National Park Society em St. Kitts.

“O turismo é uma das principais indústrias para nossos países e muito significativo para nossas economias, e é uma das indústrias em crescimento que afetará significativamente nossa área, não apenas agora, mas no futuro”, acrescentou.

Durante o seminário de cinco dias, os participantes compartilharam as melhores práticas, incluindo o sucesso de destinos fora do Caribe.

Foi uma revelação para Elecia Myers, diretora sênior de planejamento estratégico e avaliação do ministério do turismo da Jamaica, que disse que agora examinaria a gestão e o marketing de destinos sustentáveis ​​sob uma luz mais estratégica.

“Estive pensando em como posso instituir sistemas em nível nacional para garantir que haja acompanhamento dentro de nossas agências e entre os praticantes de nossas partes interessadas – hoteleiros, atrações, provedores de serviços de transporte – como infundir o planejamento estratégico de uma forma mais significativa e maneira mensurável para que possamos rastreá-lo ao longo do tempo”, disse ela.

Para as Ilhas Turks e Caicos, as sessões foram muito importantes porque o país está numa encruzilhada quanto a onde quer chegar em termos de desenvolvimento do turismo, disse Brian Been, o oficial sênior de desenvolvimento de produto do Conselho de Turismo de Turks e Caicos.

“Sempre que falamos em sustentabilidade, tendemos a nos apoiar no lado ambiental e não percebemos que deve haver uma abordagem equilibrada”, disse ele.

O workshop ocorreu em um momento em que os destinos estão prestando mais atenção ao desenvolvimento de produtos e as mídias sociais estão mudando a forma como o marketing turístico é feito.

Entre as principais áreas exploradas estavam inovação em marketing, competitividade de destinos, desenvolvimento de experiências de turismo sustentável e modelos de sucesso em gerenciamento e marketing de destinos. Os participantes também puderam levar o processo de aprendizado desta sala para o mundo real, fazendo visitas de estudo ao Fond Latisab Creole Park, Lushan Country Life e Sulphur Springs and Volcano para experiências da vida real.

“A gestão e marketing de destinos sustentáveis ​​é uma área que a maioria dos países em nossa região está considerando seriamente - como podemos comercializar e gerenciar nossos destinos de forma eficaz para que possamos ser globalmente competitivos”, disse Bonita Morgan, diretora de mobilização de recursos do CTO e desenvolvimento.

O workshop de formação executiva foi organizado pelo CTO e pelo UNWTO por meio de sua Themis Foundation, e foi realizado em colaboração com o ministério de turismo de Santa Lúcia e o conselho de turismo.

"Este UNWTOO workshop /CTO teve como principal objetivo constituir uma plataforma participativa onde todos pudéssemos partilhar experiências e conhecimentos bem como instrumentos que possam ser aplicados nos países, instituições, negócios e destinos dos participantes. E acredito que alcançamos esse objetivo unindo teoria e prática em uma oficina muito participativa”, disse Alba Fernández Alonso, coordenadora do curso da Fundação Themis, entidade responsável pela implementação do UNWTOprograma de educação e treinamento.