O processo de Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC) A empresa não muda sua sede de lugar com frequência. Quando o faz, nunca é apenas por questões imobiliárias.
A mudança planejada para Madri marca um momento decisivo para uma organização que, nos últimos anos, muitos no setor de viagens global sentiam discretamente que havia perdido o foco, o ímpeto e — o mais importante — a noção de a quem ela serve, em última instância.
WTTC Não é um órgão governamental.
Não é uma instituição orientada por personalidades.
É uma organização de membros — e quando funciona, funciona porque são os membros, e não os executivos, que definem o rumo.
Esse equilíbrio é importante.
E por um tempo, ficou desligado.
Madrid não é a história. O poder é.
Publicamente, a mudança para Madrid é apresentada como um alinhamento estratégico com a Europa e as instituições internacionais. Isso é verdade, mas incompleto.
Nos bastidores, a mudança forçou conversas há muito adiadas sobre governança, transparência, responsabilidade e cultura de liderança. Mudanças de sede têm esse poder. Elas expõem quem é essencial, o que está funcionando e onde reside, de fato, a autoridade.
Com o tempo, os processos internos tornaram-se cada vez mais carentes de transparência. A responsabilização enfraqueceu. A clareza estratégica desapareceu. A atividade começou a substituir os resultados.
WTTC tornou-se mais centrada no CEO do que orientada pelos membros.
Cidade de viagem WTTC A CEO Julia Simpson participava com frequência, mas muitos membros questionavam seu propósito estratégico. O engajamento muitas vezes se concentrava em destinos de baixo perfil, voltados para o lazer, em vez dos mercados, prioridades políticas e regiões que os membros haviam explicitamente solicitado que a liderança priorizasse.
As solicitações dos membros foram atrasadas ou deixadas de lado. Os resultados foram incertos. O que era mais importante para os membros nem sempre parecia importar na sede.
WTTC não estava desabando.
Mas estava à deriva.
E a deriva é perigosa para uma organização construída sobre a influência.
Roma: Quando a Deriva se Tornou Visível
A incerteza em torno da Cúpula Global de 2025 tornou essa tendência impossível de ignorar.
Sem um hospedeiro confirmado e com crescente hesitação interna, WTTC corriam o risco de começar o ano sem um evento de destaque — uma situação extraordinária para uma organização que se define pelo seu poder de convocação global.
O futuro presidente Manfredi Lefebvre, juntamente com o ex-presidente Greg O'Hara e outros membros do conselho, intervieram de forma decisiva para garantir Roma como sede. Essa intervenção provou ser crucial.
Ao mesmo tempo, surgiram divisões internas. Simpson tirou uma licença por estresse semanas antes da cúpula de Roma. eTurboNews Disseram-lhe que ela preferia um local na Ásia e que estava insatisfeita com Roma.
A continuidade da liderança foi interrompida justamente quando os preparativos para a cúpula entraram em sua fase mais delicada, deixando a organização sem um CEO atuante em um momento crítico. Solicitações da mídia — incluindo de eTurboNews—ficou sem resposta.
O processo de WTTC o conselho agiu
Reconhecendo a urgência, o WTTC O conselho perguntou a Gloria Guevara — que anteriormente havia liderado WTTC Durante a crise da COVID-19, retornei como CEO interino para estabilizar a organização e realizar a cúpula.
O contraste foi imediato.
Sob a liderança interina de Lefebvre e Guevara, com a ajuda de WTTC Com a presença de membros na Itália e do conselho, a cúpula de Roma não apenas ocorreu — tornou-se uma das cúpulas de maior sucesso em WTTCA história da empresa. A energia retornou. A disciplina melhorou. Os membros se reintegraram.
Malta foi rapidamente confirmada como sede para 2026, com mais de uma dúzia de destinos manifestando interesse em sediar futuras cúpulas – algo que teria parecido improvável apenas alguns meses antes.
Vários WTTC membros disseram eTurboNews que desde Roma, a tomada de decisões tem sido mais rápida, a dinâmica interna mais tranquila e as prioridades muito mais transparentes.
Só isso já indica que algo fundamental mudou.
Quando a liderança se esquece de quem é o chefe.
WTTCA estrutura de 's é simples em teoria — e frequentemente complicada na prática:
- Os membros são as partes interessadas
- O conselho os representa.
- A gestão executa
Quando essa cadeia se torna confusa, a confiança se deteriora.
Nos últimos anos, muitos membros se sentiram marginalizados, pois a atenção da liderança se voltou para a visibilidade, a imagem pública e as viagens constantes — muitas vezes sem metas, resultados esperados ou relevância direta para as prioridades dos membros, claramente definidos.
O que os membros queriam era defesa de interesses, impacto nas políticas públicas, acesso e credibilidade.
O que eles vivenciaram foi uma atividade sem clareza.
O engajamento diminuiu. A participação se tornou mais fraca. A relevância — antes presumida — passou a ser uma questão legítima.
A corrente WTTC A transição parece diferente.
Membros que haviam se afastado estão retornando. Executivos seniores que antes observavam cautelosamente à margem estão se engajando novamente. Há uma visível sensação de despertar — uma energia que estava ausente. WTTC por algum tempo.
A mensagem que vem de dentro é consistente e inequívoca:
WTTC Funciona melhor quando se lembra a quem pertence.
O fator EUA: uma maioria silenciosa com grande influência.
Aproximadamente um terço de WTTCOs membros são empresas sediadas nos EUA.—incluindo gigantes globais como Marriott, Hyatt, Hilton, American Express e os principais grupos de serviços de aviação e viagens.Seus interesses não são periféricos; são centrais para WTTCRelevância e credibilidade.
Contudo, os Estados Unidos apresentam hoje uma contradição que a indústria não pode mais ignorar.
Sob a atual administração Trump, os EUA perderam significativa atratividade internacional. As chegadas de turistas estrangeiros caíram para alguns dos níveis mais baixos em anos, impulsionadas por dificuldades com vistos, problemas de percepção nas fronteiras, retórica política e uma erosão mais ampla da imagem dos EUA.
Ao mesmo tempo, Os americanos estão viajando para o exterior em números recordes., criando uma forma de equilíbrio para as companhias aéreas — mas deixando As taxas de ocupação hoteleira em muitos destinos dos EUA estão sob pressão., particularmente fora dos principais mercados urbanos e turísticos.
O que chama a atenção não é apenas a tendência, mas o silêncio.
Grandes organizações de viagens dos EUA, como a Associação de Viagens dos EUA,USTOA e Destinos Internacionais, que representam muitas das mesmas empresas e destinos dos EUA presentes no WTTC à mesa, evitaram contestar publicamente políticas que estão claramente prejudicando o turismo receptivo nos Estados Unidos.
Isso cria um vácuo de liderança.
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