WTM Londres, dia 2: O Brexit sufocará a inovação na indústria de turismo do Reino Unido?

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As empresas de viagens podem continuar a inovar e assumir riscos, apesar da ameaça de redução do financiamento após a saída da Grã-Bretanha da UE no próximo ano? Apenas uma das perguntas e temas que surgiram do segundo dia das sessões de negócios do World Travel Market no UKI & International Inspiration Zone.

Wales Tourism & Business, o governo galês e operadores de negócios individuais deram exemplos de como uma nova cultura de inovação e tomada de risco permitiu-lhes 'reimaginar o País de Gales' com sucesso como um destino de aventura suave, culminando em North Wales sendo nomeado pela Lonely Planet como um dos melhores lugares para se visitar em 2017.

Mari Stevens, Diretora de Marketing da Wales Tourism & Business, disse que o País de Gales sempre foi uma nação inovadora, mas agora é “a vez do turismo extrair o benefício econômico dessa riqueza (natural)”.

Com uma combinação de financiamento privado e governamental, toda uma série de locais pós-industrializados em todo o País de Gales foram transformados em experiências de visitantes de classe mundial, de Zip World, construído sobre uma pedreira abandonada, a Surf Snowdonia, criada em uma antiga fábrica de alumínio para três museus galeses, o National Wool Museum, o National Coal Museum e o National Slate Museum.

Uma tentativa de colaboração para obter o status de Patrimônio Mundial da UNESCO para a Indústria de Ardósia do Norte do País de Gales, que engloba a Zip World e o Museu Nacional da Ardósia, também foi preparada. Se for bem-sucedido, ele adicionará um novo nível de status e conscientização do turismo à região.

Jason Thomas, Diretor de Cultura, Esporte e Turismo do Governo Galês, disse que estava tentando trazer uma cultura de risco para o setor público, citando o exemplo da abertura do Castelo de Caernarfon para permitir que as pessoas pernoitem no Castelo do Rei. “Não teríamos tocado nisso antes, mas se não podemos correr riscos na Cadw (parte do governo galês que trabalha para proteger edifícios históricos), como podemos esperar que o setor privado o faça?”

No entanto, com o Brexit se aproximando, os membros do painel na sessão de mídia social, excelência digital na Brexit Grã-Bretanha, questionaram se a inovação e o financiamento no turismo continuariam depois que a Grã-Bretanha deixasse a UE.

Kurt Janson, Diretor da Tourism Alliance, que representa 200,000 empresas do Reino Unido, disse que as preocupações sobre o futuro do financiamento foi a principal questão entre os membros em uma pesquisa recente sobre o turismo no Reino Unido à luz do Brexit. Janson disse que a Tourism Alliance está trabalhando em um Livro Verde para o governo com 10 grandes ideias para impulsionar o crescimento e o emprego na indústria do turismo, a partir de 1º de abril, primeiro dia após o Brexit.

“Nós, como a indústria, precisamos fazer lobby com o governo para garantir que haja fundos contínuos para o turismo”, disse Janson.

Roger Goulding, da área de Cranbourne Chase, em Dorset, recentemente garantiu £ 130,000 de financiamento da UE para desenvolver um aplicativo de turismo de realidade aumentada que dá vida a personagens históricos, como Thomas Hardy, para mostrar a história da região. Ele também está ajudando a montar um Esquema de Parceria Ambiental de £ 2.5 milhões para o Cranbourne AoNB, que fica entre Dorset e Wiltshire.

No entanto, ele também admitiu que era difícil ver de onde viria o investimento futuro e esperava que seu projeto funcionasse como um catalisador para que outras empresas trabalhassem juntas. Ele também pediu aos conselhos locais que trabalhem de forma mais colaborativa para criar planos de turismo sustentável.

“Certas áreas do país nunca tiveram que trabalhar para receber visitantes. Há uma preguiça, e eles estão apenas lidando com a pressão, em vez de olhar para outras áreas não muito distantes que possam lidar com isso. Ainda somos atraídos por limites puros de administração. É bastante arcaico ”, disse ele.

A importância da mídia social em impulsionar a inovação foi outro tema-chave ao longo das sessões do dia, com Claire Lampon do Historic Royal Palaces falando sobre a campanha #Boleynisback, onde Anne Boleyn voltou à Torre de Londres para atuar em uma peça.

Os delegados também ouviram como o uso de mídias sociais da Visit Lincoln ajudou a mover 56 lugares para reivindicar o primeiro lugar no Índice de Mídia Social de Turismo Inglês deste ano. Lydia Rusling, diretora executiva da Visit Lincoln, creditou a vitória à variedade e qualidade do conteúdo e ao aproveitamento de oportunidades onde 'a história ganha vida', como a filmagem em Lincoln de partes do novo filme de Mike Leigh, Peterloo.

Em outra sessão, a ascensão do podcast foi ilustrada como mais uma maneira pela qual as empresas de turismo poderiam inovar e dar vida a suas histórias e destinos.

Lisa Francesca Nand, fundadora do The Big Travel Podcast, disse que apesar de uma queda inicial quando surgiu, o número de ouvintes do podcast estava apresentando um grande crescimento. No Reino Unido, 6.1 milhões de pessoas ouvem um podcast todas as semanas, um crescimento de 10 a 20% ano a ano, tanto aqui quanto nos Estados Unidos, onde 42 milhões de pessoas ouvem um podcast todas as semanas. E, de acordo com a RAJAR (Radio Joint Audience Research), 90% da população do Reino Unido ainda ouve rádio todas as semanas.

Todos os painelistas disseram que os clientes preferiam fazer podcasts em vez de vídeos, e eles ainda eram relativamente fáceis de fazer, usando um aplicativo chamado Anchor. Nand disse que mesmo os podcasts com números de download relativamente pequenos, em torno de 500, ainda são um público-alvo altamente direcionado aos ouvintes.

A eTN é um parceiro de mídia da WTM.

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