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VIA Rail define medidas de emergência para COVID-19

VIA Rail define medidas de emergência para COVID-19
VIA Rail define medidas de emergência para COVID-19
Escrito por editor

Em resposta à Surto de COVID-19 (também conhecido como doença por coronavírus) em todo o mundo e no Canadá, a VIA Rail Canada (VIA Rail) está aplicando medidas especiais de saúde e segurança para seus passageiros e funcionários.

No momento, a Agência de Saúde Pública do Canadá avaliou o risco de saúde pública associado ao COVID-19 como baixo para a população em geral no Canadá, mas pode mudar rapidamente. Portanto, no momento, todos os trens estão operando normalmente de costa a costa, mas isso pode mudar com a evolução da situação.

“As medidas de saúde e segurança de nossos passageiros e funcionários são nossa maior prioridade e estamos concentrando nossos esforços nesse sentido. Neste ponto, todas as mãos estão no convés. Todos os colaboradores, sejam em estações de trem, a bordo, em manutenção ou em call centers, são treinados e informados sobre o que devem fazer em termos de segurança e prevenção ”, declarou Cynthia Garneau, Presidente e CEO. “A situação exige que permaneçamos vigilantes e garantamos que minimizamos o risco de contaminação da melhor maneira possível. A VIA Rail está implementando medidas preventivas e reativas adicionais ao seu Plano de Controle de Doenças corporativo. ”

Gestão de contaminação

Existem protocolos de limpeza e higiene rigorosos para os comboios, o que implica a limpeza regular e minuciosa de todas as superfícies duras dos automóveis, incluindo vestíbulos e casas de banho (mesas de tabuleiro, apoios de braço, portas, paredes, janelas, balcões, etc.).

Quanto às estações, a limpeza e desinfecção diárias foram aumentadas. Atenção especial está sendo dada a superfícies duras, como maçanetas, corrimãos, elevadores, banheiros, interruptores e muito mais.

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Os produtos de limpeza atuais usados ​​foram aprovados pela Health Canada e são eficazes contra o COVID-19.

Higiene

  • Máscaras estão sendo distribuídas para todas as principais estações da rede e colocadas a bordo dos trens. Essas máscaras descartáveis ​​serão priorizadas para passageiros com sintomas.
  • Produtos antivirais, como desinfetantes para as mãos, estão sendo distribuídos a bordo de trens e estações. Mais equipamentos de prevenção também foram adquiridos e estarão prontos para distribuição e implantação quando necessário.
  • As mensagens nas estações e a bordo dos trens convidam os passageiros a exercer vigilância e bom senso e seguir as diretrizes usuais de uma boa higiene. Se apresentarem sintomas, serão incentivados a evitar viajar para reduzir a propagação de infecções.

Medidas adicionais estarão prontas para serem implementadas caso a situação mude.

Flexibilidade para clientes

Os passageiros que optarem por alterar seus planos de viagem serão acomodados. Para flexibilidade máxima, os passageiros podem cancelar ou modificar sua reserva a qualquer momento antes da partida durante os meses de março e abril e receber um reembolso total, além de não incorrer em quaisquer taxas de serviço, independentemente de quando compraram a passagem. Isso inclui todas as viagens até e incluindo 30 de abril de 2020, bem como qualquer viagem depois de 30 de abril de 2020, se o trem de ida for em ou antes de 30 de abril de 2020.

Comitê dedicado e comunicações

Comunicações diárias são fornecidas para manter os passageiros e funcionários informados. Um comitê multissetorial se reúne proativamente em uma base regular e atualiza todos os funcionários, incluindo a linha de frente - aqueles que trabalham nos call centers, estações, bilheterias, a bordo de trens e nos centros de manutenção - para mantê-los informados e lembrá-los de o que fazer se o nível de risco mudar.

A VIA Rail continua monitorando de perto o desenvolvimento do COVID-19 e mantém contato próximo com as agências de saúde pública e os governos federal e provincial.

As atualizações mais recentes são disponíveis aqui.

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Sobre o autor

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A editora-chefe da eTurboNew é Linda Hohnholz. Ela está sediada na sede da eTN em Honolulu, Havaí.

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