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Tribunal Federal permite que avisos de companhias aéreas enganosos e inadequados sejam mantidos

Tribunal Federal permite que avisos de companhias aéreas enganosos e inadequados sejam mantidos
Tribunal Federal permite que avisos de companhias aéreas enganosos e inadequados sejam mantidos
Escrito por Harry S. Johnson

O Tribunal de Apelações dos Estados Unidos para o Circuito do Distrito de Columbia decidiu contra FlyersRights.orgA tentativa de fazer com que as companhias aéreas dos EUA cumpram a Convenção de Montreal, o tratado internacional que rege as viagens aéreas.

O Artigo 19 da Convenção de Montreal garante a compensação do passageiro em uma base quase sem culpa para atrasos de voos em viagens internacionais de até $ 6,400. De acordo com o Artigo 3 do tratado, as companhias aéreas devem fornecer notificação adequada de que os passageiros podem ter direito a tal compensação por atrasos de voos.

A decisão do tribunal permite que o DOT continue a abdicar de sua responsabilidade sob seu mandato legal de proibir práticas desleais ou enganosas de companhias aéreas, encerrando a falta de notificação sobre os direitos dos passageiros na Convenção de Montreal. O tribunal transferiu para o DOT, que argumentou que não coletou evidências suficientes de confusão dos passageiros.

Paul Hudson, presidente da FlyersRights.org, explicou “As companhias aéreas apenas informam que a compensação pode ser limitada, sem divulgar o valor da compensação por atraso (até $ 6400), como obter compensação ou que o tratado anula quaisquer disposições contrárias em um contrato de transporte da companhia aérea. As companhias aéreas enterram as informações em um léxico denso em longos contratos de transporte em seus sites, de modo que a esmagadora maioria dos passageiros desconhece seus direitos de compensação por atraso em viagens internacionais. ”

As três principais companhias aéreas dos EUA (American, Delta e United) com voos internacionais não avisam ou enterram avisos em jargões jurídicos incompreensíveis profundos em seus sites, e os funcionários das companhias aéreas informam erroneamente os passageiros de que eles não têm direitos de compensação por atraso. ”

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O Sr. Hudson continuou: “Agora cabe ao Congresso impor avisos em linguagem simples para acabar com o engano da compensação por atraso de companhias aéreas. Essa prática enganosa privou os passageiros de bilhões de dólares em indenizações por atraso de acordo com o direito internacional. ”

#reconstruindoviagens

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Sobre o autor

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson trabalha na indústria de viagens há 20 anos. Ele começou sua carreira em viagens como comissário de bordo da Alitalia e, hoje, trabalha para o TravelNewsGroup como editor há 8 anos. Harry é um viajante ávido por todo o mundo.

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