WTM: Tornando o mundo um lugar mais inclusivo por meio de viagens

Tornando o mundo um lugar mais inclusivo por meio de viagens
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Escrito por Linda Hohnholz

World Travel Market (WTM) Londres 2019 - o evento onde as ideias chegam - viu uma variedade de palestras e conferências interessantes focadas em tornar as viagens mais inclusivas.

Em uma sessão chamada Acesso para todos: usando mídias sociais para viajantes com deficiência, os viajantes explicaram como os aplicativos e outras ferramentas os estão ajudando a ver mais do mundo.

Blogueiro e jornalista sobre deficiência Atrevido Wyatt disse: “Os edifícios podem ser tornados acessíveis, permitindo que o turismo se torne ainda mais acessível. Precisamos apenas começar pelas pessoas que pagam o dinheiro. Sinto que há necessidade de empregar pessoas como nós - aqueles com deficiência que na linha de frente podem falar abertamente sobre suas experiências. ”

Esta sessão foi seguida por uma palestra fascinante apresentada por Porto Rico na Zona de Inspiração das Américas.

A nova organização de marketing de destinos de Porto Rico promoverá a ilha do Caribe para turistas LGBTQ como parte de um esforço para impulsionar sua economia.

Uma ex-colônia espanhola que agora é uma comunidade dos EUA, Porto Rico foi atingido pelo vírus Zika em 2016 e por furacões em 2017.

Lia Chandler, Diretor de Marketing da Discover Puerto Rico, disse em um seminário LGBTQ na WTM Londres - o evento onde as ideias chegam - que há um enorme potencial para o turismo.

“É apenas 6.5% do PIB, o que é muito pequeno para um destino caribenho”, disse ela aos delegados.

“A inclusão está embutida em nosso DNA, mas o Caribe não é conhecido por viagens gays - algumas ilhas criminalizam a homossexualidade. Seremos a capital LGBTQ do Caribe. ”

Ela delineou a estratégia da ilha, que envolveu pesquisas e treinamentos sobre o mercado LGBTQ, antes de um plano de marketing para a comunidade gay.

O seminário também ouviu de Dana Artz, Gerente de Sustentabilidade na plataforma online Evaneos, que trabalha com 1,300 empresas de gestão de destinos em todo o mundo.

Está trabalhando com consultoria LGBT Fora agora para treinar os DMCs sobre viajantes LGBT e como os passeios podem ser adaptados às necessidades de cada cliente.

Ian Johnson, fundador da Out Now, disse que o mercado global LGBT movimenta US $ 218.7 bilhões por ano, moderou o seminário.

Ele disse que os turistas LGBT são tão diversificados quanto o setor de viagens convencional e pediu aos destinos e hoteleiros que pesquisem o mercado e treinem sua equipe sobre o turismo LGBT.

Os palestrantes do seminário concordaram que o turismo LGBT está se tornando cada vez menos um setor de nicho e está sendo incorporado ao marketing e publicidade em geral.

Além disso, os viajantes LGBT estão cada vez mais preocupados com a sustentabilidade, as mudanças climáticas e sua pegada de carbono, disse Johnson.

A WTM London também viu uma parte crucial da pesquisa de viagens inclusivas revelada como a UNWTO revelou o segundo relatório global sobre Mulheres no Turismo.

A pesquisa, encomendada por UNWTO, mostra 54% do emprego feminino no turismo global em 2019, bem à frente dos 39% na economia em geral.

No entanto, também revela que as mulheres em viagens recebem em média 14% menos do que os homens. Eles também são muito menos propensos a ocupar cargos de gestão, por exemplo, apenas 23% dos atuais ministros do turismo são mulheres - modestos três por cento a mais que o primeiro relatório em 2010.

A pesquisa também destacou estudos de caso positivos de mulheres que haviam recebido autonomia em suas carreiras em viagens.

UNWTO pretende que o relatório seja utilizado como um modelo para a criação de oportunidades para as mulheres no setor, eliminando as barreiras jurídicas, estruturais e financeiras e reforçando a confiança.

Os resultados serão discutidos em UNWTOda primeira conferência sobre o tema das mulheres em viagens, em Gana.

UNWTO secretário geral Zurab Pololikashvili disse: “precisamos de mais investimento, mais empregos e mais inovação. Vamos continuar, usando este relatório como nosso guia. ”

Enquanto isso, em uma sessão intitulada Tecnologia é o melhor amigo de uma garota, os delegados ouviram que em breve será publicada Universidade de Surrey pesquisa que revelou nas 55 empresas de turismo mais importantes do mundo, quanto maior a remessa tecnológica da empresa, menor era a participação feminina na gestão.

Em um painel de discussão, Diana Muñoz Mendez, vice-presidente sênior de parcerias globais de turismo na MasterCard, destacou que os empregos futuros provavelmente serão cada vez mais baseados na tecnologia e disse que as atitudes ensinadas em casa e na escola são importantes.

“Se as mulheres não trabalham em tecnologia, como vamos acompanhar o crescimento exponencial dos empregos em tecnologia?”

Ela acrescentou que, se as mulheres não estivessem envolvidas na criação de algoritmos, os produtos de consumo dificilmente seriam adequados a um público verdadeiramente diverso.

Mo Talukder, diretor de vendas de Geoturista, disse que as mulheres não devem ser desanimadas pelos altos níveis de conhecimento necessários para uma carreira de tecnologia porque, "uma enorme quantidade de empregos em tecnologia não exige codificação".

Ela também destacou que a proliferação de telefones inteligentes deve estar ajudando a deixar as mulheres mais confortáveis ​​com a tecnologia.

Nesse mesmo tema, as empresas de viagens e turismo na África precisam fazer mais para empoderar as mulheres, que representam uma grande porcentagem de sua força de trabalho.

Alessandra alonso, Fundador da Mulheres em Viagem, disse que mais de 30 milhões de mulheres trabalham no turismo na África, mas havia apenas “uma presença limitada” nos níveis superiores.

Além disso, ela disse que as mulheres com quem ela falou que começaram seus próprios empreendimentos enfrentaram dificuldades devido à falta de oportunidades de networking.

Companheiro do painel Sthembiso Dlamini, CEO interino da Turismo Sul-Africano, concordou que o turismo é um setor de crescimento muito importante na África do Sul, que tem 30% de desemprego.

Cerca de 70% das pessoas empregadas no turismo na África do Sul são mulheres, mas muitas vezes elas lutam para progredir além dos empregos básicos, disse ela.

A South Africa Women in Tourism tem um programa de desenvolvimento de gestão para mulheres que trabalham na indústria de viagens, mas Dlamini disse que também é importante empoderar as mulheres que trabalham nas comunidades.

Citando o Parque Nacional Kruger da África do Sul como um exemplo de como as empresas de turismo podem ajudar as mulheres, ela disse: “Kruger é cercado por comunidades, então como podemos garantir que os produtos mais famosos em Kruger sejam provenientes de mulheres locais?

“As mulheres podem ter lavanderias e Kruger pode levar suas roupas para as comunidades para serem lavadas; você tem experiências culinárias nessas comunidades, então como podemos garantir que nossos visitantes vivenciem isso?

“As pessoas querem experiências imersivas, querem fazer o que os locais estão fazendo, deveríamos dizer aos operadores turísticos para vir às comunidades, entender o que eles estão oferecendo para que você possa oferecer essas experiências aos seus clientes.”

Zina Bencheikh, gerente geral regional da EMEA de Pico A empresa de gestão de destinos disse à WTM que havia introduzido um programa para recrutar mais guias mulheres depois de perceber que, embora 60% de sua folha de pagamento fosse feminina, não estava fazendo o suficiente para atrair guias mulheres.

“Muitas pessoas que trabalham em cargos de alto nível começam como guias, por isso precisamos dar às mulheres a oportunidade de trabalhar como guias”, disse ela. “Criamos a meta de dobrar o número de guias femininas em quatro anos, até 2020, mas já atingimos essa meta.”

Amélia Diaz, especialista em desenvolvimento do turismo no Centro Internacional de Comércio, também trabalhou com moças para ajudá-las a se tornarem guias. “Capacita-os, dá-lhes voz e dá-lhes competências transferíveis; essas são as belezas do turismo ”, acrescentou.

Na Gâmbia, Diaz trabalhou em um projeto de quatro anos para espalhar o turismo das áreas costeiras do país. “A maioria das mulheres vivia em comunidades rurais e não tinham acesso às instituições de treinamento no litoral, por isso decidiram levar o turismo para o interior do país para levar as habilidades para suas casas”, disse ela.

Abigail mbalo, chefe de cozinha e fundador da 4Cultura eKasi de Roma que trabalha em bairros desfavorecidos para impulsionar a economia através do turismo alimentar, acrescentou: “Temos muito talento e criatividade na África do Sul; está lá em nós, tudo o que precisamos é de apoio ”.

A eTN é um parceiro de mídia da WTM Londres.

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Linda Hohnholz

Editor-chefe para eTurboNews baseado no eTN HQ.

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