Breaking Travel News . País | Região . Destino . Notícias do Governo . Jamaica . Notícias . Pessoas . Reconstruindo . Turismo . Notícias de viagens . TENDÊNCIA . Emirados Árabes Unidos

O futuro em movimento. Um novo momento explicado pelo Ministro do Turismo da Jamaica

Quando há um evento ou iniciativa global relevante, o Ministro do Turismo da Jamaica, Edmund Bartlett, veste sua jaqueta global e faz a diferença não apenas para um turismo global melhor, mas também para sua pequena nação caribenha.

Na conferência do Global Citizen Forum em andamento de 12 a 13 em Ras Al Khaimah, o Ministro dos Emirados Árabes Unidos Bartlett subiu ao palco com Bogolo Kenewendo, ex-Ministro do Comércio e Indústria de Botswana, e Thomas Anthony, um consultor de investimento estratégico de Antígua e Barbuda - entre outros .

Transcrição das observações do Ministro Bartlett sobre a Colaboração Transfronteiriça da Periferia para o Centro:

Como Ministro do Turismo de um dos países mais dependentes do turismo do mundo na região mais dependente do turismo do mundo, estou em uma posição segura para dizer que a atual pandemia apresentou o maior desafio ao setor que eu já testemunhei. Como consequência das várias medidas de contenção que foram introduzidas e mantidas em todos os países, todas as quais reduziram as reuniões públicas, bem como as viagens domésticas e internacionais, o setor do turismo, nos últimos onze a doze meses, tem lidado com um histórico crise a que não foi capaz de responder com algum grau de confiança e certeza.

De repente, todos os nossos ganhos anteriores, bem como estratégias que pareciam funcionar bem, até dois anos atrás, agora parecem inadequados para responder às novas demandas da era pandêmica.

Embora as implicações de longo prazo da atual crise de saúde global ainda não tenham sido totalmente medidas, já acumulamos evidências convincentes de que a capacidade dos países de se adaptarem e se posicionarem para se recuperar rapidamente foi baseada em uma série de fatores econômicos, geográficos, fatores culturais, mas principalmente políticos. Na verdade, a liderança política emergiu como um catalisador distinto da resiliência e agilidade dos países durante este período de crise.

Tem sido uma força crucial para gerar solidariedade nacional, aproveitando os esforços coletivos das sociedades, mobilizando recursos para intervenções sociais e respostas nacionais, coordenando com as partes interessadas internas e externas para resultados positivos e mantendo o equilíbrio entre aviso, ativismo e garantia. Sem dúvida, em um cenário de perturbação prolongada e sem precedentes induzida pela pandemia, uma liderança eficaz permitiu que a indústria do turismo da Jamaica permanecesse dinâmica e resiliente.

No contexto da Jamaica, devido a uma combinação de ação rápida, liderança proativa, comunicação eficaz e pensamento inovador, fomos capazes de adaptar e implementar rapidamente novos protocolos de saúde e segurança que orientaram a gestão do setor de turismo da pandemia de acordo com padrões aceitos. Desde o primeiro caso positivo de COVID19 que foi confirmado em abril de 2020, começamos a envolver ativamente todas as partes interessadas - agências de viagens, empresas de cruzeiros, hoteleiros, agências de reservas, agências de marketing, companhias aéreas, etc.

WHTA, WTO, CTO CHTA entre outros. Isso foi fundamental para garantir que continuássemos a ganhar a confiança da comunidade internacional de que o país estava tomando todas as medidas necessárias para permanecer um destino seguro para todos os visitantes. Também adotamos uma abordagem de toda a sociedade para a implementação
e monitoramento de protocolos. Por exemplo, nosso plano de cinco pontos para a recuperação do setor de turismo, que enfatizou o desenvolvimento de protocolos robustos de saúde e segurança, aumentou o treinamento para todos os segmentos do setor de turismo, construiu infraestrutura de proteção e segurança e adquiriu EPI e ferramentas de higiene. e implementado com base em uma parceria do setor público-privado que consiste nas principais partes interessadas, incluindo hoteleiros, o Ministério do Turismo, o
Ministério da Saúde e várias outras agências.

Our 88-page COVID-19 mitigation protocols, developed for the whole sector also received the endorsement by the WTTC and complemented our highly successful Resilient Corridors to the north and south of the island, designed to keep workers, communities, and visitors safe by only opening areas/zones that we have the capacity to effectively monitor and manage. Beyond a commitment of safe reopening and quick recovery, the tourism sector’s response to the pandemic has paid attention to the human side. Throughout 2020, the various agencies
continuou a fornecer suporte crítico para Pequenas e Médias Empresas de Turismo (SMTEs) dentro do setor que tem se recuperado dos efeitos do COVID-19, incluindo artesãos e vendedores de artesanato, fornecedores de transporte, restaurantes e lanchonetes, pousadas e agricultores.

Nos últimos meses, uma estrutura de suporte robusta foi construída para apoiar as empresas do setor. O Tourism Enhancement Fund (TEF) tem colaborado com os principais parceiros para criar várias iniciativas voltadas para ajudar as SMTEs a se reequipar e se recuperar do COVID-19, incluindo o fornecimento de pacotes de resiliência, facilitação de empréstimos e subsídios fornecidos pelo Ministério
das Finanças e dos Serviços Públicos.

Ao longo de 2020, o Ministério do Turismo renovou seu compromisso com a construção de capital humano na indústria do turismo para garantir uma força de trabalho competitiva e produtiva que possa atender à crescente demanda por habilidades especializadas na indústria de viagens e turismo. O Ministério continuou a fornecer certificação a centenas de trabalhadores do turismo por meio de parcerias entre o Emprego Humano e Treinamento de Recursos / Agência de Treinamento de Serviço Nacional (HEART / NSTA Trust), Fundo de Serviço Universal (USF), Associação Nacional de Restaurantes (NRA), Hotel Americano & Lodging Educational Institute (AHLEI) e Jamaica Center of Tourism
Inovação (JCTI), que é uma divisão do TEF, com a tarefa específica de facilitar a
desenvolvimento do valioso capital humano da Jamaica e apoio à inovação para o setor de turismo.

O JCTI está oferecendo atualmente certificação de gestão média em áreas como:
Executivo Certificado de Alimentos e Bebidas (CFBE); Executivo certificado de limpeza e hospitalidade (CHHE); Certified Hospitality Trainer (CHT) Certified Hotel Concierge (CHC). Além disso, o recém-introduzido Programa de Gestão de Hotelaria e Turismo (HTMP), administrado em parceria com o Ministério da Educação, Juventude e Informação, formou sua primeira coorte no ano passado.

Os graduados agora possuem qualificações de turismo de nível básico.
O Ministério e suas agências também têm pensado sobre os novos requisitos de saúde e segurança que moldaram as percepções de segurança e atratividade do destino durante este período de crise. Coincidindo com os novos requisitos de viagens para viajantes internacionais, lançamos o JAMAICA CARES no ano passado para ampliar os temas de uma viagem segura e sem problemas.

Jamaica Cares é uma proteção ponta a ponta inovadora e serviços de emergência
programa que fornece aos visitantes o custo de cuidados médicos, evacuações, resgate de campo, gerenciamento de casos e defesa do paciente causados ​​por vários fatores, incluindo desastres naturais. No que se refere ao COVID-19, o plano de proteção também cobre testes para viajantes sintomáticos, quarentena / isolamento em instalações médicas ou instalações de quarentena sancionadas e evacuação, se necessário.

No geral, JAMAICA CARES galvaniza uma resposta COVID-19 em todo o destino e
abrange nossos Corredores Resilientes líderes do setor, extensos protocolos de saúde e segurança, testes de entrada, treinamento COVID-19 para funcionários de hotelaria, autorização de viagens e muito mais.

Ao olharmos para o futuro, a atual pandemia sem dúvida destacou várias considerações críticas que devem informar o futuro do setor de turismo. A recuperação se tornou quase sinônimo de construção de resiliência. O setor precisa se tornar mais adaptável, resiliente e ágil.

Esta pandemia nos apresentou uma oportunidade única de transição para um turismo mais equilibrado, já que se prevê que mais turistas internacionais optarão por destinos “sustentáveis” na era pós-cobiçada. É importante ressaltar que o setor deve encontrar maneiras de responder à questão de como os recursos naturais cada vez mais escassos podem ser administrados com prudência e como o crescimento econômico pode ser alinhado com as necessidades sociais e econômicas das populações e comunidades locais, bem como com a preservação do ambiente natural. As estratégias e práticas de desenvolvimento do turismo devem ser cada vez mais concebidas com o objetivo de promover uma maior eficiência em termos de recursos
iniciativas alinhadas às metas de consumo e produção sustentáveis.

Compreendendo o ambiente volátil e difícil em que operam, aceitamos o fato de que a redução do número de matérias-primas, energia, produção, operação e custos de descarte aumentará os resultados financeiros do setor.

De modo geral, o Ministério e suas agências continuam comprometidos em fomentar um setor de turismo que gere benefícios para todos os envolvidos na cadeia de valor. Estamos bem cientes de que o caminho para a recuperação será muito difícil. Também sabemos que o turismo é um setor resiliente que também se recuperou das adversidades. Agora estamos no modo de recuperação total.

Exmo. Edmund Bartlett, Ministro do Turismo da Jamaica

O quadro estratégico para redefinir o turismo na Jamaica será orientado pela Estratégia do Oceano Azul, que nos permitirá cumprir nossas metas de crescimento de cinco milhões de visitantes, cinco bilhões de dólares e cinco mil novos quartos até 2025 de forma sustentável.

Uma Estratégia do Oceano Azul é definida como a busca simultânea de diferenciação e baixo custo para abrir um novo espaço de mercado e criar uma nova demanda. Trata-se de criar e capturar espaço de mercado incontestado, tornando a competição irrelevante. É baseado na visão de que os limites do mercado e a estrutura da indústria são
não é um dado e pode ser reconstruído pelas ações e crenças dos participantes da indústria.

Uma Estratégia do Oceano Azul requer a criação de modelos de negócios que partam dos modelos tradicionais baseados na competição e padronização. Isso fará com que nosso Ministério busque maior criação de valor, por meio da diferenciação e diversificação de produtos, o que permitirá ao Destino Jamaica atrair novos mercados e estimular novas demandas. A longo prazo, um componente vital da Estratégia do Oceano Azul será fortalecer os sistemas de zoneamento e temática do turismo.
que as características únicas de cada área de destino serão preservadas e aprimoradas para suportar o apelo de sua própria marca distinta.

Reiniciar o turismo na Jamaica também requer a identificação e o estabelecimento de políticas, sistemas, protocolos e padrões inovadores que garantirão a nossos visitantes uma experiência mais segura e contínua enquanto constroem um novo modelo de turismo nacional baseado em um portfólio diversificado de atrações únicas e autênticas. e atividades, que se baseiam fortemente nos bens naturais e culturais da Jamaica e garantem que mais habitantes locais possam participar e se beneficiar do setor de turismo.

Notícias relacionadas

Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

Deixe um comentário

Compartilhar com...