Sim, Resorts em Sandals tomou medidas de segurança para outro nível. Mas dê uma boa olhada e você perceberá que as qualidades que os viajantes desejam mais do que nunca estiveram nesses resorts o tempo todo.
Pouco antes da meia-noite, as luzes de navegação do voo # 2405 da American Airlines puderam ser vistas descendo para a ilha de Antígua. A aterrissagem do avião no Aeroporto Internacional VC Bird teve tanta importância nesta noite aquela televisão local exibiu o evento. Matthew Cornall, gerente geral da Sandálias Grande Antigua, estava entre os que assistiam.
“É difícil colocar em palavras as emoções”, diz Cornall, que reuniu dezenas de membros de sua equipe em torno de uma TV. “Quando olhei em volta, vi lágrimas em seus olhos.”
A chegada do voo comercial significava que o Sandals Grande Antigua seria o primeiro 15 Resorts Sandals com tudo incluído para reabrir aos viajantes, já que o COVID-19 forçou a economia mundial a fechar em meados de março. Dada uma vista panorâmica da propriedade, você nunca saberia que ela foi fechada. Na quietude das 10 semanas anteriores, as equipes mantiveram o paisagismo e as piscinas em suas poses do Instagram - um estado constante de prontidão, assim como a equipe do resort.
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"Você ouviu isso?" Cornall pergunta sobre os sons de fundo. “O riso e o canto? É quem sempre seremos. Somos uma equipe e ... não quero exagerar ... realmente somos uma família. ”
O ambiente é casual e acolhedor. É o mais normal possível, dadas as máscaras de proteção e luvas usadas pelos membros da equipe, lembretes das manchetes que dizem: “A viagem nunca mais será a mesma”. Verdadeiro. Você não pode virar uma esquina em qualquer resort Sandals sem passar por um distribuidor de desinfetante para as mãos ou ver alguém limpando os pontos de contato a cada 15-30 minutos, independentemente de os pontos terem sido tocados ou não.
Mas antes de mergulhar fundo no "nunca os mesmos", Cornall quer enfatizar outra coisa que é tão importante em todas as propriedades do Sandals:
“Para nós, algumas coisas serão sempre as mesmas.”
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Uma perspectiva ampla
Cornall anda mais do que nunca. Ele diz “Bom dia… Bom dia… Bom dia” ao passar pelos membros da equipe; muitos responsáveis por higienizar os dutos de ar sempre que os hóspedes saem de uma suíte e usar luzes negras nas superfícies para garantir que não haja imperfeições.
Ele para no elevador e permite que duas pessoas façam o próximo passeio. “Um casal de cada vez”, diz ele educadamente. Quando ele chega ao terceiro andar, ele pisa no patamar e pára novamente.
“Acho que todos nós aprendemos a ser menos apressados e mais conscientes do que está ao nosso redor”, diz ele.
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De onde ele está, seus olhos podem seguir um casal caminhando por um caminho extragrande de pavimentação em direção a uma piscina enorme e, além dela, a um céu perfeitamente azul e um mar ainda mais azul. Tudo isso se fundindo em um espaço que é espetacularmente infinito. A vista em si é como sempre foi, mas a perspectiva pode “nunca ser a mesma” porque nem todos anseiam por espaço mais do que nunca?
“Seis meses atrás, os casais paravam aqui e diziam 'ooh' e 'aah' por talvez meio minuto”, diz Cornall. “Agora são cinco minutos. Eles apenas olham e respiram tudo. "
Suíte de frente para a praia com sandálias
Com esse comentário, ele despertou talvez a preocupação mais nefasta para os viajantes: respirar ar usado. O que deve explicar por que um casal após o outro faz uma pausa em pontos como este. Permitir que o sol do Caribe dissipasse a preocupação. Os constantes ventos alísios desintegrando tudo o que resta. Tomando um tempo para respirar.
“Honestamente, me senti mais segura no resort do que na minha cidade natal”, diz Joanna Baumann, que viajou para Sandálias Grande Antigua com seu marido, Andrew, em junho para comemorar seu aniversário de casamento. “A equipe nos fez sentir mais protegidos do que nunca, mas ao mesmo tempo não perdemos aquela vibração relaxada do Sandals.”
As vistas abertas, mentes abertas e espaços abertos não são apenas fenômenos na varanda do terceiro andar em Antígua. O que é verdade aqui também é verdade quando os casais respiram a 1,000 quilômetros de distância, até a ilha natal de Sandals, Jamaica.
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A longa faixa de areia emoldurando o lado oeste do Sandals South Coast, na Jamaica, ainda está fresca sob os pés às 8h30. Isoladas como está a praia, as suítes sobre a água no final de um longo calçadão são tão visíveis, mas distantes quanto a lua. É impossível dizer se alguém está em casa lá, onde a brisa do mar flui sobre as banheiras de imersão ao ar livre e, eventualmente, nos restaurantes ao ar livre ao longo da praia. Esses "sempre iguais" - o isolamento, a brisa, o ar tropical - são tão desinfetantes quanto os rígidos protocolos encontrados no grosso manual sobre Protocolos de limpeza do Sandals 'Platinum.
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“Temos equipes de inspeção dedicadas em cada resort que seguem as mais rígidas orientações de profissionais médicos, os Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), a Organização Mundial da Saúde (OMS) e os Ministérios da Saúde locais em cada país que chamamos de lar, ”Diz o fundador e presidente do Sandals Resorts, Gordon“ Butch ”Stewart.
Sandals-Resorts-Limpeza-Protocolos
Entre centenas de detalhes: A água das piscinas é verificada a cada hora. Todas as superfícies - maçanetas das portas das cafeteiras - são inspecionadas pelo menos três vezes ao dia. Bancos de bar e mesas são separados. O equipamento de mergulho é imediatamente armazenado na solução de desinfecção. A pulverização e a limpeza são contínuas, assim como a presença da luz negra.
Mas talvez o "protocolo" mais eficaz seja aquele que está em vigor há décadas:
“Nosso compromisso com o romance. Para nós, sempre foi sinônimo de reclusão ... luxo ... privacidade ”, continuou Stewart.
As cabanas de praia adornadas com a areia são o local perfeito para uma sesta à beira-mar.
Outro termo vem à mente: distanciamento social. Olhe novamente para o moradias sobre a água, sozinho sobre o Mar do Caribe. Ou o Suítes Rondoval espaçados ao longo da praia em Santa Lúcia. Ou o suítes skypool acessível apenas por uma pena soprada pelo vento em Granada. “Distanciamento social” pode ser novo para a linguagem cotidiana, mas não é um conceito novo nesses resorts.
Sandálias-Grenada-suite-Skypool
“Na verdade, nunca nos sentimos como se estivéssemos no meio de uma multidão no Sandals”, diz Baumann. “É tão exclusivo quanto queremos, mas agora está em um nível totalmente diferente. Eles pensaram muito em espaçar tudo, e isso nos deixou confortáveis com a segurança no minuto em que chegamos. E então ... parecia que o resort era todo nosso. ”
Ideias chamadas de inovadoras, até mesmo radicais, na busca do Sandals pelo experiência romântica definitiva agora parece fortuito. Privado piscinas de borda infinita. Privado banheiras nas varandas. Privado bares nas suítes. Em praias com três quilômetros de extensão, os casais podem praticamente reivindicar um acre de areia para permanecerem distantes. As decisões de incluir até 105 piscinas privadas, até sete grandes piscinas principais e 16 restaurantes em uma propriedade gigante nunca foi só para atrair multidões. É para diminuí-los.Sandálias-Royal-
Suíte Barbados-Rondoval-Butler
Ocasionalmente, uma outra pessoa aparece: o mordomo. Para casais em tal suíte, o mordomo é o único ponto de contato humano - usando luvas brancas. O que os hóspedes não percebem é que cada mordomo, e cada integrante da equipe, passa por uma nova rotina diária ao chegar na propriedade. Há verificação de temperatura, troca obrigatória de roupas e “banho de calçados” para limpar e desinfetar os sapatos.
A limpeza total se estende além da equipe e também nas suítes de todos os hóspedes. É outro momento de parar e pegar. Os tecidos macios acabaram de ser vaporizados, a estação de desinfetante foi preenchida, o banheiro foi desinfetado com produtos hospitalares. Cada nuance, da estrutura da cama à porta deslizante da varanda, passou nos testes.
“Agora, até mesmo as garrafas de Mistura de assinatura de Appleton Estate e Robert Mondavi Twin Oaks estão brilhando ”, diz Cornall.
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Sempre que Joanna e Andrew Baumann iam a pé a um restaurante ou à praia, eles olhavam em volta e ouviam. Recebendo, como diz Joanna, “a vibração familiar do Sandals que buscamos”. Na verdade, a vibração é mais forte. É inevitável. E - vamos ser honestos e dizer a palavra - é contagioso. A liberdade de respirar, se mover e beber no clima casual é fantasticamente contagiosa. Aprenda com aqueles que estiveram entre os primeiros a voltar: é o mesmo de sempre, e talvez esteja ainda melhor do que nunca.
#reconstruindoviagens
O autor, Robert Stephens, é marido há mais de 20 anos e pai de filhas; As prioridades de família, comunidade e breves passagens de Robert como mordomo, tratador de praia e “chef” de crepe no Sandals moldam sua perspectiva de viajar e escrever.