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Prêmios de Turismo de Cingapura 2022: Contribuições durante o Covid-19

Escrito por Dmytro Makarov

35 indivíduos e organizações foram reconhecidos esta noite no Singapore Tourism Awards 2022 por demonstrarem resiliência, inovação e excelência de serviço em meio aos desafios da pandemia do COVID-19 no ano passado.

Organizado pelo Conselho de Turismo de Singapura (STB), e realizada no Shangri-La Hotel, a cerimônia de apresentação dos Prêmios de Turismo de Cingapura foi agraciada pelo Sr. Alvin Tan, Ministro de Estado do Comércio e Indústria e Cultura, Comunidade e Juventude.

O CEO da STB, Keith Tan, disse: “Os esforços de todos os finalistas e destinatários do prêmio estimulam toda a indústria do turismo a maiores conquistas. Seu espírito de resiliência e criatividade se tornará mais importante à medida que emergimos da pandemia para recapturar a demanda e garantir que Cingapura continue sendo um destino líder mundial em lazer e MICE”.

Foram 81 finalistas para o Excelência da experiênciaExcelência Empresarial, Atendimento ao Cliente, Top e  Prêmios Especiais categorias este ano.

11 destinatários para Prêmios Principais e Especiais

Principais Prêmios

Um Kampong Gelam e  Participações do Grupo UM cada um recebeu um Prêmio Especial de Reconhecimento para mostrar resiliência e entregar produtos e experiências criativas e inovadoras.

Um Kampong Gelam (OKG) iniciou novos eventos e atividades para animar e estabelecer Kampong Gelam como um distrito cultural vibrante. A OKG lançou o primeiro projeto de iluminação Hari Raya do distrito em mais de uma década, com um show de projeção de luz inédito na Mesquita do Sultão. Ele também transformou e acrescentou vibração ao recinto com o primeiro Hall da Fama oficial do graffiti no Sudeste Asiático, transformando painéis de construção em uma atração de arte de rua.

Grupo ONE Holdings (ONE) foi o primeiro organizador de eventos a pilotar um evento esportivo internacional ao vivo em 2020, com testes pré-evento e medidas de gerenciamento seguro. Eles compartilharam sua experiência com outros organizadores de eventos, abrindo caminho para a retomada de mais eventos em 2021. A ONE continuou a realizar eventos com segurança e sucesso, inovando e expandindo suas ofertas de produtos durante a pandemia.

Prêmio Especial de Sustentabilidade

Em linha com a ambição de Singapura de se tornar um destino urbano sustentável, Grand Hyatt Singapura, Marina Bay Sands e  Resorts World Sentosa cada um foi premiado com Prêmio Especial de Sustentabilidade.

  • O Grand Hyatt Singapore implementou iniciativas de sustentabilidade impactantes, como converter resíduos de alimentos em fertilizantes e reduzir sua pegada de carbono instalando uma usina movida a gás para fornecer 30% das necessidades de eletricidade do hotel.
  • O Marina Bay Sands (MBS), reconhecido como o primeiro local MICE neutro em carbono em Cingapura, aproveitou a tecnologia inteligente em suas operações para apoiar a sustentabilidade. A MBS também comercializou a sustentabilidade incorporando-a em suas ofertas e programas – por exemplo, oferecendo passeios de sustentabilidade.
  • A Resorts World Sentosa (RWS) adotou uma ampla gama de iniciativas de sustentabilidade em áreas como neutralidade de carbono, gestão de resíduos, eficiência energética e biodiversidade. Como sinal de seu compromisso com a sustentabilidade, a RWS também forneceu S$ 10 milhões em financiamento para o Laboratório Vivo RWS-NUS para melhorar a conservação da biodiversidade em Cingapura. Prêmio Especial para Empregador Mais ExemplarHospitalidade do Extremo Oriente e  Marina Bay Sands foram conferidos a cada Prêmio Especial para o Empregador Mais Exemplar, para desenvolver e implementar políticas impactantes para reter e retreinar funcionários durante a pandemia.
  • A Far East Hospitality formou uma equipe dedicada para treinar e equipar a equipe com habilidades além de suas funções de trabalho. A organização também introduziu programas para melhorar o bem-estar físico e mental dos funcionários e lançou um esquema de assistência financeira para funcionários necessitados.
  • A Marina Bay Sands incentivou ativamente a qualificação dos funcionários e implementou iniciativas para proteger o bem-estar físico e mental dos funcionários e de suas famílias. Diversidade e inclusão são valores centrais na filosofia de contratação da organização, que continuou a contratar Pessoas com Deficiência (PCDs). Prêmio Especial de Atendimento à ComunidadeMarina Bay Sands, The Fullerton Hotel Singapore, Trip.com Travel Singapore e  Tan Siok Hui desde Conrad Centennial Singapura recebeu o Prêmio Especial para Cuidados Comunitários, por demonstrar cuidado e abnegação pela comunidade em geral durante a pandemia.
  • O Marina Bay Sands implementou um amplo programa de engajamento da comunidade internacional para mais de 24,000 beneficiários em vários segmentos com diferentes necessidades. Esses esforços aliviaram a insegurança alimentar, enfrentaram o isolamento social e promoveram a resiliência a desastres para beneficiários como famílias de baixa renda, lares de idosos, idosos que moram sozinhos, trabalhadores migrantes e comunidades desfavorecidas na Índia.
  • O Fullerton Hotel Singapore demonstrou seu compromisso de construir uma comunidade solidária e inclusiva por meio de programas de divulgação e orientação. Estes centraram-se em seis pilares fundamentais: Mulheres, Jovens, Idosos, Comunidade, Património e Bem-estar. O hotel também organizou atividades em torno de diferentes campanhas, como o Dia Mundial do Coração, o Mês de Conscientização do Câncer de Mama, a Parada Roxa e o Dia Internacional da Mulher, onde parte das receitas das diversas campanhas de doação foi entregue aos beneficiários.
  • A Trip.com Travel Singapore lançou a campanha Pay It Forward, que permitiu que os cidadãos doassem seus vouchers SingapoRediscovers. Essa campanha posteriormente inspirou outros parceiros de reservas autorizados a fornecer uma opção de doação semelhante para os vouchers.
  • Siok Hui demonstrou liderança exemplar ao conduzir vários eventos de responsabilidade social no Conrad Centennial Singapore, para ajudar os menos afortunados. Ela também demonstrou altruísmo oferecendo seu tempo em várias organizações locais sem fins lucrativos, mesmo fora de seu horário de trabalho.

Vinte e quatro reconhecidos por realizações notáveis

24 indivíduos e organizações também foram homenageados por suas realizações extraordinárias nas categorias Atendimento ao Cliente, Excelência em Experiência e Excelência Empresarial.

Em particular, Let's Go Tour's Lâmpada de óleo vermelha: histórias vivas de Chinatown e  Vozes: Memórias de Kampong Lorong Buangkok foram nomeados coletivamente Excelente experiência de turismo por fornecer uma experiência teatral imersiva com base no local e período de tempo do passeio.

O Clã Hotel foi reconhecido como um Excelente experiência hoteleira. Desenvolveu várias colaborações intersetoriais, incorporando-as em vários serviços para proporcionar aos hóspedes experiências novas e autênticas.

Por favor, consulte:

• Anexo A para uma lista completa dos premiados e finalistas do Singapore Tourism Awards 2022

Destaques fotográficos da cerimônia de premiação estarão disponíveis aqui a partir de 24 de maio de 2200h. Por favor, credite as imagens ao Conselho de Turismo de Cingapura.

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Dmytro Makarov

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