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Carimbo de viagens seguras por WTTC: Rebuilding.travel tem uma pergunta

Rebuilding.travel aplaude, mas também questiona WTTC novos protocolos de viagens seguras
wttc selo de viagens seguras
Escrito por George Taylor

Trazer de volta negócios para aviação, aeroportos, MICE e operadoras de turismo são a intenção do mundo Conselho de viagens e turismo (WTTC). A sede do Reino Unido WTTC divulgou sua segunda fase de medidas para reconstruir a confiança do consumidor global para incentivar o retorno das viagens.

Os protocolos podem tornar as viagens seguras novamente? WTTC pensa assim, mas rebuilding.travel é cético.

Os protocolos mais recentes são projetados para impulsionar o retorno de viagens seguras e permitir que indústrias, ou seja, operadoras de turismo e centros de convenções, reuniões e eventos prosperem novamente.

Discussões detalhadas ocorreram com as principais partes interessadas e organizações para garantir o máximo de adesão, alinhamento e implementação prática, para definir expectativas claras sobre o que os viajantes podem experimentar no 'novo normal'.

Os membros do reconstruir.viagem grupo que inclui líderes de viagens de 110 países aplaudiu a iniciativa de WTTC como um passo importante para a indústria global de viagens e turismo, mas alertou sobre o uso da palavra “seguro”.

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Juergen Steinmetz, fundador do grupo disse: “Ninguém pode garantir segurança ainda quando se trata do vírus.” Dr. Peter Tarlow, chefe da safetourism. com e um membro do grupo rebuilding.travel sugeriu substituir seguro por “resiliência”. A palavra “seguro” pode abrir desafios jurídicos para as partes interessadas, comentou Tarlow.

As relativas a aeroportos e companhias aéreas foram elaboradas após estreita consulta com WTTC Membros como Iberia, Emirates Group, Etihad e Oman Aviation Group, entre outros, bem como a International Air Transport Association (IATA) e o Airports Council International (ACI), para reconstruir a confiança e garantir que aeroportos e companhias aéreas oferecerão ambientes seguros em qual voar assim que as restrições de viagem forem relaxadas.

O bem-estar dos viajantes e dos milhões de pessoas empregadas em todo o setor de viagens e turismo está no centro deste novo pacote abrangente de protocolos de viagens seguras.

Eles também fornecem consistência para destinos e países, bem como orientação para provedores de viagens, companhias aéreas, aeroportos, operadoras e viajantes, sobre a nova abordagem de saúde e higiene no mundo pós-COVID-19.

Glória Guevara, WTTC Presidente e CEO, disse: “Pela primeira vez, o setor privado global se uniu em torno de nossos protocolos Safe Travels, que criarão a consistência necessária para permitir que um setor de viagens e turismo revigorado seja reaberto aos negócios.

“Entre as medidas mais importantes estão aquelas que vão permitir a decolagem do setor de aviação. O retorno da aviação é fundamental para ajudar a fortalecer a recuperação econômica global.

"WTTC protocolos de aviação foram criados em estreita colaboração com ACI e IATA. Agradecemos aos seus líderes Angela Gittens e Alexandre de Juniac para orientação deles, pois é vital restaurar a confiança do consumidor para que as pessoas viajem e voem com segurança.

“A expertise de grandes e pequenos operadores turísticos, contribuiu para definir a nova experiência através dos operadores turísticos e visitando novamente os locais dos eventos, conforme definido na coordenação de especialistas deste segmento, por meio dessas medidas globais robustas que têm sido adotadas por empresas em todo o mundo . ”

Angela Gittens, Diretora-Geral Mundial da ACI, disse: “Nossa indústria foi paralisada. Um reinício e recuperação equilibrados e eficazes do setor global de viagens e turismo depende da colaboração entre os principais participantes desse ecossistema e congratulamo-nos com a abordagem ambiciosa adotada pelo WTTC.

“A colaboração ajudará a estabelecer uma abordagem globalmente consistente para a recuperação, que será a maneira mais eficaz de equilibrar a mitigação de risco com a necessidade de permitir viagens e promover a recuperação econômica, ao mesmo tempo que tranquiliza o público que viaja de que saúde e segurança continuam sendo as prioridades gerais.”

Alexandre de Juniac, Diretor Geral e CEO da IATA, disse: “O COVID-19 é um divisor de águas para o setor de viagens e turismo, exigindo que aprimoremos nossa abordagem de saúde e segurança para proteger nossos viajantes e força de trabalho. A aviação é o negócio da liberdade e é vital permitir o seu reinício de forma segura. A IATA tem o prazer de emprestar sua estrutura e colaborar com WTTC sobre os Protocolos de Aviação como parte de sua iniciativa Safe Travels. Este é um excelente exemplo da solidariedade e cooperação da indústria que será tão vital para garantir uma forte recuperação para viagens e turismo.”

Yuji Akasaka, presidente da Japan Airlines, disse: “Gostaríamos de agradecer WTTC por sua profunda compreensão da indústria da aviação e por seu apoio mundial.

“Neste momento penso que a questão mais importante é que todos os membros envolvidos no turismo unam forças e cooperem para ultrapassar esta crise. Pela WTTC, gostaríamos de trabalhar não apenas com o setor de aviação, mas também com a indústria do turismo como um todo.”

Na semana passada, WTTC apresentou os protocolos Safe Travels para hotelaria e varejo ao ar livre, que foram amplamente endossados ​​e apoiados pelos principais CEOs e líderes empresariais em todo o mundo.

No entanto, no início desta semana, WTTClançou seu novo selo de segurança global para incentivar viagens seguras e a reabertura do setor de viagens e turismo.

Apoiado pela Organização Mundial de Turismo das Nações Unidas (UNWTO), os novos protocolos reconhecerão empresas e governos em todo o mundo que os adotaram para restabelecer a confiança entre os consumidores, incentivar o retorno de 'Viagens Seguras' e permitir que o setor de Viagens e Turismo reabra os negócios.

Elaborado por WTTC Membros e com base nas melhores evidências médicas disponíveis e seguindo orientações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e do Centro de Controle e Prevenção de Doenças (CDC), os novos protocolos Safe Travels evitam o surgimento de múltiplos padrões, o que só confundiria o consumidor e retardar a recuperação do setor.

Discussões detalhadas ocorreram com as principais partes interessadas e organizações para garantir o máximo de adesão, alinhamento e implementação prática, para definir expectativas claras do que os viajantes podem esperar durante seus próximos voos no 'novo normal'.

Evidências de WTTCO relatório de prontidão para crises, que analisou 90 tipos diferentes de crises, destaca a importância da cooperação público-privada para garantir que políticas inteligentes e comunidades eficazes estejam em vigor para permitir um setor de viagens e turismo mais resiliente. 

WTTC dividiu a nova orientação em quatro pilares, incluindo preparação operacional e de pessoal; garantir uma experiência segura; reconstruir a confiança e a confiança; inovação; e implementação de políticas de habilitação.
As medidas anunciadas hoje incluem:

Aeroportos

  • Limpeza aprimorada, incluindo equipamentos de autoatendimento, carrinhos de bagagem, balcões, carrinhos, postos de controle de segurança, banheiros, elevadores, corrimãos, áreas de embarque e áreas comuns com foco específico em pontos de contato de alta frequência
  • Fornecer equipamentos de proteção individual (EPI) aos funcionários, como máscaras
  • Nova sinalização e anúncios para limitar a interação e filas nos pontos de contato
  • Possível avaliação de risco à saúde antes da chegada para evitar atrasos na chegada
  • Reduza os pontos de contato do passageiro por meio do check-in online antes da partida, uso de quiosques de auto-check-in e entrega de bagagem, etiquetas de bagagem impressas em casa, maior uso de e-gates biométricos e leitura de cartão de embarque nos portões
  • Se a triagem de entrada e saída for obrigatória, ela deve ser realizada de forma não intrusiva, passo a passo, por meio de scanners infravermelhos de corpo inteiro usando termômetros infravermelhos portáteis e termômetros de auricular
  • Maior segurança e higiene alimentar em restaurantes, com alimentos pré-embalados para evitar o manuseio de alimentos em buffets
  • Possível redesenho de corredores de imigração em conjunto com governos e companhias aéreas para agilizar os procedimentos
  • Quando as declarações são exigidas na chegada, opções eletrônicas devem ser usadas para minimizar o contato; de preferência usando processos sem contato.

Companhias Aéreas

  • Fornecer equipamento de proteção individual (EPI) para a equipe, como máscaras
  • Reduza os pontos de contato dos passageiros por meio do check-in online antes da partida, uso de quiosques de auto-check-in e entrega de bagagem, etiquetas de bagagem impressas em casa, maior uso de e-gates biométricos e leitura de cartão de embarque nos portões
  • Fornecer desinfetantes para as mãos aprovados conforme apropriado com base em áreas de alto tráfego, como áreas de check-in e embarque
  • Orientação revisada para equipes de limpeza para todas as áreas do avião, incluindo banheiros, bem como áreas de check-in e embarque, com um foco específico em pontos de contato de alta frequência
  • Considere embarcar da parte de trás do avião para a frente, da janela para o corredor
  • Limite o movimento na cabine o máximo possível
  • Retreinar a equipe e o pessoal da linha de frente em relação ao controle de infecções e medidas de higiene
Operadores turísticos
  • Melhores práticas de saneamento, desinfecção e limpeza profunda para ônibus e outros veículos
  • Limpeza focada em pontos de contato de alta frequência, incluindo corrimãos, maçanetas, mesas, banheiros a bordo, filtros de ar condicionado, armários suspensos e fones de ouvido
  • Planos de assentos pré-alocados sem rotação
  • Limite o contato físico e filas sempre que possível
  • Explore o tempo escalonado para acesso a locais, hotéis e restaurantes, entre outros
  • Protocolos de saúde, saneamento, desinfecção e higiene e segurança alimentar em restaurantes parceiros
  • Estabeleça com parceiros e fornecedores, incluindo lojas, showrooms, locais / lojas de degustação, museus, teatros de espetáculos, salas de concerto, fábricas e fazendas, que sigam os protocolos prováveis
Centros de convenções, reuniões e eventos
  • Implemente o distanciamento físico para distribuição de assentos e corredores, utilizando a orientação do governo, se disponível. Crie suporte visual para mostrar a intenção conforme apropriado. 
  • Reduzir os limites de capacidade do local para os participantes, conforme apropriado e exigido pela legislação local
  • Distinguir entre diferentes áreas de risco no local
  • Considere o questionário de avaliação de risco antes da chegada para os participantes
  • Limite a interação física e possível fila na recepção e registro usando registro antecipado para melhorar o fluxo de participantes
  • Crie unidades de isolamento fora do local sempre que possível para aqueles que apresentam sintomas de COVID-19

Medidas adicionais e separadas para o setor de cruzeiros e negócios de seguros, entre outros, estão atualmente em desenvolvimento e serão anunciadas oportunamente.

De acordo com o WTTCRelatório de Impacto Econômico de 2020 de 2019, durante 10, Viagens e Turismo foi responsável por um em cada 330 empregos (XNUMX milhões no total) WTTC aplaudiu recentemente a iniciativa da UE

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