Segurança na Copa do Mundo FIFA 2010

As preocupações com a segurança continuam sendo o maior motivo para as pessoas não quererem visitar a Cidade do Cabo, na África.

As preocupações com a segurança continuam sendo o maior motivo para as pessoas não quererem visitar a Cidade do Cabo, na África.

O Turismo da Cidade do Cabo, em conjunto com as partes interessadas provinciais e municipais, desenvolveu um plano de Segurança e Apoio ao Visitante da Cidade do Cabo com programas proativos e reativos, bem como um Programa de Apoio ao Visitante dedicado. Eles colocaram um Fórum de Proteção e Segurança de Membros em funcionamento como uma plataforma compartilhada com os membros interessados, agências de proteção e proteção, partes interessadas. e as principais atrações.

O fórum está ativo desde novembro de 2005. Ele se reúne a cada três meses para formular, ativar e acompanhar o andamento de projetos que garantam uma cidade mais segura para os visitantes. Um desses projetos é o programa “Band Aid”, no qual os membros têm a oportunidade de fornecer produtos ou serviços complementares aos visitantes que foram afetados por crimes ou incidentes de segurança como parte de seu Programa de Apoio ao Visitante. Outro é o programa “Tjommies” da Cidade do Cabo, onde os desempregados são treinados em segurança e serviços ao visitante e posicionados em áreas de visitantes movimentadas no centro da cidade. Visite o site da Men on the Side of the Road.

O Fórum de Segurança de Membros vincula-se aos fóruns de segurança locais, provinciais e nacionais relevantes, conforme explicado no plano de Segurança e Apoio ao Visitante da Cidade do Cabo, certificando-se de que seus membros façam parte do quadro geral e lutem para garantir a reputação da Cidade do Cabo como um destino seguro é protegido.

Alguns dos resultados do fórum foram uma revisão do plano de segurança e suporte da Cidade do Cabo, uma forte parceria estabelecida com a polícia e outras agências de segurança, cópias de um plano de segurança de quatro etapas distribuídas a todos os membros, entrega de folhetos de dicas de segurança para os visitantes, material atualizado para o visitante, atividades relacionadas à segurança do visitante no Parque Nacional da Montanha da Mesa e uma série de workshops e um manual para proprietários de turismo e sua equipe para apoiá-los no tratamento de incidentes de segurança do visitante e da mídia.

O Turismo da Cidade do Cabo pode fornecer apoio aos interessados, incluindo: cópias ilimitadas de dicas de segurança do visitante, um guia impresso e digital de quatro etapas para ajudá-lo a entrar em contato com os serviços de emergência relevantes, assistência com visitantes afetados pelo crime através do programa provincial de Segurança e Apoio ao Turismo, assistência com comunicação de mídia, um fórum regional de segurança trimestral e um manual prático para ajudar você e sua equipe a estarem cientes da importância da segurança do visitante, desenvolver e manter proativamente um ambiente seguro para os visitantes e reagir de forma rápida e eficaz aos 14 incidentes mais comuns relacionados a visitantes.

O programa provincial de Segurança e Apoio ao Turismo (TSSP) é um serviço gratuito que oferece apoio e assistência aos visitantes 24 horas por dia, sete dias por semana. Os serviços prestados incluem:

• Apoio prático e emocional para visitantes necessitados
• Facilitar o aconselhamento para traumas
• Visitando hospitais ou facilitando o tratamento médico
• Ajudando com acomodação de curto prazo
• Ajudar a entrar em contato com a família ou amigos
• Facilitar embaixada e envolvimento consular
• Ajudar com dificuldades de linguagem
• Auxiliar em processos legais sempre que possível, inclusive com a polícia
• Auxiliar com a substituição de documentos (por exemplo, passagens aéreas)
• Facilitar o transporte

O TSSP não oferece:

• Assistência financeira
• Substituição de itens perdidos
• Atenção médica
• Compensação por perdas
• Aconselhamento jurídico

Dicas de segurança do visitante também estão disponíveis no site do visitante do Cape Town Tourism www.capetown.travel.

Sobre o autor

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Linda Hohnholz

Editor-chefe para eTurboNews baseado no eTN HQ.

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