A Delta Air Lines promoveu Rahul Samant, diretor de informações, a vice-presidente executivo, reportando-se diretamente ao CEO da Delta, Ed Bastian, a partir de 1º de janeiro.
“À medida que olhamos para o nosso futuro e transformamos a experiência do cliente, sabemos que a tecnologia é um facilitador crítico para nós, perdendo apenas para o pessoal da Delta”, disse Bastian. “Rahul provou que é o líder certo para nos guiar em nossa transformação digital, tornando a TI uma vantagem competitiva para a Delta.”
Desde que ingressou na Delta em fevereiro de 2016, Rahul e sua equipe se concentraram simultaneamente em fortalecer a infraestrutura de tecnologia da informação da Delta enquanto conduziam programas e processos inovadores para tornar a tecnologia uma vantagem competitiva para a Delta.
Sob sua liderança, a equipe desenvolveu e implementou ferramentas e tecnologia para aprimorar a experiência do cliente; construiu um novo centro de dados de recuperação de desastres em tempo recorde; e embarcou em um esforço de vários anos para transformar digitalmente a empresa.
Antes de ingressar na Delta, Samant atuou como Chief Digital Officer da AIG, responsável pela web, móveis e ativos sociais internos e externos, e pela harmonização de esforços em contact centers, mídia social, Internet e intranet da empresa. Rahul também liderou a unidade de TI cativa da AIG em Manila e gerenciou o uso da empresa de recursos de fornecedores no exterior.