Quase todos os hotéis nos Estados Unidos estão experimentando falta de pessoal, e metade relata estar severamente com falta de pessoal, de acordo com uma pesquisa de novos membros realizada pela American Hotel & Lodging Association (AHLA). Noventa e sete por cento (97%) dos entrevistados da pesquisa indicaram que estão enfrentando uma escassez de pessoal, 49% severamente. A necessidade de pessoal mais crítica é a limpeza, com 58% classificando-a como seu maior desafio.
Para atender à demanda, os hotéis estão oferecendo uma série de incentivos para possíveis contratações: quase 90% aumentaram os salários, 71% estão oferecendo maior flexibilidade de horário e 43% ampliaram os benefícios. Esses esforços tiveram algum sucesso – nos últimos 3 meses, os entrevistados dizem que contrataram mais 23 novos funcionários por propriedade, mas também estão tentando preencher mais 12 posições. Noventa e sete por cento (97%) dos entrevistados dizem que não conseguiram preencher as vagas em aberto.
Mais de 130,000 vagas estão abertas em todo o país.
Para aumentar a conscientização sobre as mais de 200 carreiras do setor de hospitalidade, a Fundação AHLA expandiu sua campanha publicitária multicanal “A Place to Stay”. Após um piloto bem-sucedido em 5 mercados, a campanha agora está ativa em 14 cidades, incluindo Atlanta, Baltimore, Chicago, Dallas, Denver, Houston, Los Angeles, Miami, Nashville, Nova York, Orlando, Phoenix, San Diego e Tampa.
Além de dobrar seu investimento financeiro na campanha, a Fundação também expandiu seus esforços bilíngues inglês/espanhol e desenvolveu várias estratégias digitais aprimoradas para atingir ainda mais os possíveis funcionários. Para mais informações sobre a campanha, visite thehotelindustry.com.
“Se você já pensou em trabalhar em um hotel, agora é a hora, porque o salário é melhor do que nunca, os benefícios são melhores do que nunca e a oportunidade é melhor do que nunca. A expansão da campanha de recrutamento 'A Place to Stay' da Fundação AHLA nos ajudará a levar essa mensagem às massas em um momento crucial, ajudando a expandir o pool de trabalhadores em potencial da indústria hoteleira e aumentar nosso pipeline de talentos”, disse o presidente e CEO da AHLA, Chip Rogers. .
“Com os hotéis em uma onda de contratações em meio à crescente demanda de viagens de verão, nosso setor está oferecendo aos funcionários de hotéis atuais e potenciais oportunidades históricas para carreiras duradouras e bem remuneradas. 'A Place to Stay' nos ajuda a contar essa história, destacando os muitos caminhos e inúmeras oportunidades de carreira que a indústria hoteleira oferece”, disse Rosanna Maietta, vice-presidente executiva de comunicações e relações públicas da AHLA e presidente e CEO da Fundação AHLA.
Metodologia: A última pesquisa de feedback da recepção da AHLA com mais de 500 hoteleiros foi realizada de 16 a 24 de maio de 2022.
