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Os quartos do hotel definem a experiência do hóspede

Os quartos do hotel definem a experiência do hóspede
Os quartos do hotel definem a experiência do hóspede

Edward Hopper, quarto de hotel, 1931

Um quarto de hotel pode ser um lugar muito solitário se o design de interiores, incluindo móveis, acessórios, revestimentos de paredes / piso e tratamentos de janela, não for nada maravilhoso. Com muita frequência, é deprimente fazer o check-in em um hotel, passar pelo processo de registro, digitalizar o cartão para abrir a porta e ser saudado com cheiros que me informam que o quarto não foi reformado em mais de 10 anos, ou o ar-condicionado não funcionou durante toda a semana ou o hotel aceita animais de estimação, mas isso não significa que o carpete tenha sido limpo recentemente ou a cama removida.

Os convidados decidem

Os viajantes têm opções de acomodação: podem fazer reservas para alugar um apartamento, escolher um quarto ou suíte econômica, de categoria média ou luxuosa; selecione uma propriedade de marca ou boutique. Propriedades desejáveis ​​de resort podem estar localizadas no topo de morros, à beira-mar, à beira de um lago ou mesmo em uma floresta, penduradas em um galho de árvore.

À medida que a competição aumenta, os hoteleiros estão dando atenção renovada aos interiores de seus quartos de hotel, atualizando e remodelando a aparência, a sensação e o apelo, com base no perfil do hóspede e na localização / localização da propriedade.

O (s) espaço (s) público (s) que eram zonas sem receita (ou seja, saguões, centros de negócios) foram colocados na mesa de dissecação, e designers, gerentes e investidores estão reconsiderando o propósito real desses espaços, tentando determinar como eles podem gerar um fluxo de caixa ao mesmo tempo em que é ecologicamente consciente, relaciona-se com a localização, é confortável e eficiente e tem um preço que atende às restrições orçamentárias do hóspede.

Experiencial

O novo foco na experiência do hóspede é colocar o arquiteto e designer de interiores na frente e no centro da equipe de design do hotel, à medida que eles começam a reconhecer e reconhecer a importância do design de interiores para atender às necessidades de conforto, emocionais, psicológicas e de negócios do hóspede.

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Desde um sistema de reserva sem erros até o processo de check-in, toda a experiência deve ser perfeita. Esperar nas filas para o check-in nunca foi uma boa ideia; não só mostra um desrespeito pelos hóspedes e o valor do seu tempo, como também é uma demonstração visível de fracas habilidades de gerenciamento de tempo. Além disso, dá ao hóspede tempo para revisar todos os aspectos do saguão e da equipe. O que eles veem? De tudo - de carpetes e móveis sujos a lascas de tinta nas paredes. Eles notam uniformes de funcionários puídos e não prensados, má qualidade do ar (ou muito quente / frio) e a ausência de tecnologia do século 21 que aumentaria a velocidade de registro.

Com o reconhecimento de que a saúde física e mental do hóspede deve ser o centro de todas as discussões, os engenheiros do hotel se concentram na mecânica, no encanamento e na qualidade do ar da propriedade, garantindo que a entrada de ar fresco seja livre de poluição e que o ar limpo seja integrado na funcionalidade da propriedade. Arquitetos e designers de interiores promovem esse esforço, evitando materiais que emitem gases tóxicos e selecionam tintas e materiais de acabamento que são ecologicamente corretos.

Iluminação

Uma boa iluminação faz parte do programa focado no hóspede. A iluminação do espaço público e dos quartos de hóspedes foi além da criação do "clima" e os designers agora consideram o uso do espaço para determinar as fontes de iluminação e iluminação adequadas, avaliando as atividades dos hóspedes que incluem leitura, uso de computador e celular, pequenas e grandes reuniões, entretenimento e restaurantes locais - com luzes e iluminação diferentes para cada experiência.

Pense localmente

Obras de arte e escultura originais tornaram-se parte integrante do design do hotel, com artistas locais e artesãos da comunidade imediata tendo seus trabalhos incluídos nos interiores e exibidos como exposições rotativas selecionadas e gerenciadas por curadores profissionais.

Alguns hoteleiros estão colocando ênfase no conforto, integrando elementos residenciais aos designs que incluem uma variedade de paletas de cores que estão se tornando mais divertidas e imaginativas, combinando a linha que anteriormente definia "hotel" e "casa".

Casas de Banho

O design e os acessórios do banheiro estão incorporando arte e design industrial. Em muitos casos, a primeira zona usada após entrar no quarto - é o banheiro e é um termômetro quanto à qualidade do hotel e definitivamente uma extensão de sua personalidade. Com base na pesquisa de hóspedes, alguns hoteleiros estão trocando as toalhas frágeis 100% de raiom e substituindo-as por algo que realmente absorva água. Os secadores de cabelo estão ficando mais poderosos e os espelhos da loja Dollar estão sendo substituídos por espelhos que são realmente ótimos para aplicações de maquiagem porque são bem iluminados e móveis. Uma empresa até contratou um maquiador para ajudá-los a fazer a seleção correta.

Luzes LED com dimmers estão sendo instaladas, pois proporcionam um tom de pele mais quente e agradável. Há um movimento anti-banheira e as banheiras podem ser encontradas apenas na categoria 3 estrelas e inferior nos EUA, pois os chuveiros são mais baratos, rápidos e ocupam menos espaço. Está crescendo em popularidade a coluna de chuveiro com cabeça de chuva, pulverizador corporal e uma mangueira manual. As portas giratórias estão sendo substituídas por portas deslizantes (também conhecidas como portas de celeiro) - ou nenhuma porta.

Banheiros autolimpantes equipados com sensores de movimento que abrem / fecham as tampas estão tornando o papel do hóspede e da governanta mais eficiente. As torneiras fornecem fluxo reduzido da torneira com configurações digitais controladas por temperatura, economizando dinheiro e água com tecnologia de torneira infravermelha que detecta o usuário e fecha a água quando as mãos não estão sob a luz. Além disso, a tecnologia sem toque reduz a contaminação.

Os recursos programáveis ​​incluem configurações de chuveiro temporizado ou uma opção de escovação de dentes que funciona por um período de tempo determinado. Os armários do banheiro são refrigerados para que possam manter os medicamentos resfriados e também armazenar as bebidas.

Mobília

À medida que os designers de móveis se tornam mais aventureiros, incorporando cores vibrantes e novos materiais à construção, os hoteleiros estão rompendo com uma abordagem padronizada para sentar, trabalhar, jantar e relaxar.

Procure tintas e tecidos com toques de cores, tons e designs que criam interiores distintos, seja o tema do hotel tradicional ou ultramoderno. Às vezes é uma pintura original que empurra a cor do envelope, outras vezes são os materiais selecionados para revestimentos de piso e tapetes. Em hotéis boutique, a paleta de cores pode ser determinada pelo proprietário e sua família. As cores vivas servem a um propósito que vai além da estética, pois podem atuar como guias, ajudando o visitante a encontrar facilmente áreas-chave, como a sala de jantar ou a recepção.

Olhe para o chão

O chão: nós caminhamos e sentamos nele, às vezes os animais de estimação adicionam sua própria assinatura a ele, a comida pousa nele e, em um momento ou outro, é provável que o encaremos. Os pisos dos hotéis devem ser atraentes, duráveis, fáceis de manter e econômicos. As áreas de alto volume de tráfego devem ser capazes de suportar as batidas diárias, os revestimentos da sala de jantar devem ser duráveis, de fácil limpeza e adicionar (não prejudicar) a experiência com alimentos / bebidas.

A tecnologia chegou ao chão na forma de carpete, concreto, laminado e vinil, pisos de borracha e ladrilhos de cerâmica.

O carpete tem alguns trunfos: absorvente, pode lidar com manchas, adiciona luxo e calor ao espaço e é frequentemente selecionado. Ele também isola contra o som e pode ser uma opção relativamente barata, dependendo da qualidade. A instalação é geralmente rápida e fácil; no entanto, como o público que viaja ficou mais ciente do que é / não é higiênico e vai questionar a última vez que o carpete foi limpo, o uso tradicional de carpete está sendo revisto.

O concreto funciona bem para hotéis que buscam uma aparência industrial. Algum concreto pode imitar pedra ou azulejo, dando à sala uma borda rústica. O tipo de piso é durável, mas caro; no entanto, quando tratada, é facilmente limpa e não mancha. Ele dura mais do que outras opções (por exemplo, carpete, ladrilho ou madeira).

Laminado e vinil podem ser usados ​​para pisos, pois são fáceis de limpar, resistentes a manchas e duráveis. As cores e os designs são vastos e podem ser respostas baratas para locais desafiadores, pois podem ser usados ​​para imitar a aparência de madeira, mármore, ardósia, pedra ou tijolo por uma fração do custo do real.

O piso de borracha é higiênico, à prova d'água, à prova de som e oferece propriedades de amortecimento e isolamento para os quartos. O produto também é fácil de limpar, resistente a manchas, durável e funciona bem em áreas de tráfego intenso. Embora possa não parecer tão atraente quanto as outras opções, ele se presta a hotéis que buscam o visual minimalista industrial. Além disso, tem um preço razoável e oferece uma longa vida útil.

A telha cerâmica é durável e esteticamente agradável. Também é fácil de limpar e manter. Os ladrilhos podem ser facilmente substituídos quando danificados; no entanto, é caro. Embora tenha uma longa vida útil e esteja disponível em muitos formatos e cores, o preço pode ser uma razão para que seja rejeitado.

Projetando para o Boutique Hotel

The BD / NY Hotel Boutique Design Show + HX: The Hotel Experience

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Recentemente, participei do NY Hotel Boutique Design Show e do HX: Hotel Experience no Javits Center em Manhattan. Mais de 300 expositores participaram do evento HX, que incluiu oportunidades para compradores e vendedores se encontrarem, bem como participaram de programas educacionais com foco em tendências, tecnologia e operações. A HX oferece aos profissionais do setor a oportunidade de aprender com seus colegas e se informar sobre tendências e desafios.

Agora em seu 10º ano, o mercado BDNY atraiu mais de 8000 designers de interiores, arquitetos, agentes de compras, proprietários / desenvolvedores e mídia, além de 750 fabricantes ou representantes de fornecedores de produtos voltados para boutique na indústria de hospitalidade (ou seja, móveis, utensílios, iluminação, arte, piso, revestimento de parede, amenidades de banho e spa). O evento incluiu uma ampla gama de programação que explorou designs de hospitalidade de ponta e vários eventos sociais.

Favoritos selecionados

  1. Tamboretes Lucano. Os banquinhos para degraus foram criados pelo laboratório de design experimental Metaphys and Hasegawa Kogyo Co. do Japão. A empresa produz escadas e andaimes desde 1956. Especialmente projetados e com acabamento durável com revestimento em pó, os bancos são feitos de alumínio liso e aço. O produto está em conformidade com os JIS (Padrões Industriais Japoneses). Prêmios: Seleção Red Dot Design, Good Design e JIDA Design Museum.

 

  1. Estúdios Allison Eden desenha tanto vidros como tecidos fabulosos, lenços, gravatas, almofadas e quase tudo o mais que grite COR (no bom sentido). Eden formou-se no Fashion Institute of Technology, em Nova York (1995) com um BFA e começou a desenhar uma linha feminina para a Nautica. A empresa está sediada em Brooklyn, NY.

 

  1. Pratos Provence. Os escultores australianos usam barris de vinho de carvalho francês, fazem engenharia reversa e os transformam em uma variedade de travessas artísticas com as autênticas marcas do tanoeiro. Muitos dos tonéis têm mais de 30 anos e são equipados com ferragens forjadas à mão em ferro forjado. As superfícies são seguras para alimentos e acabadas com cera de abelha de alta qualidade, proporcionando uma bela base para charcutaria e pão. O empreendimento é propriedade de Ivan Hall.

 

  1. Vício em Arte. A empresa começou em 1997 com a missão de trazer obras de arte de alta qualidade e bem projetadas para o mercado de arquitetos, designers e varejo. O foco atual é apresentar fotografia sofisticada em acrílico elegante e o estúdio de produção interno permite a manutenção de altos padrões de acabamento e uma biblioteca de 15000 imagens.

 

  1. Visor de iluminação é uma empresa líder global em design e fabricação de iluminação. Fundada por Filipe Lisboa e Tzetzy Naydenova, a empresa transformou interiores utilizando modernas ideias de design industrial e técnicas de fabricação.
  • Fred é um abajur com personalidade. Equilibrando-se em 2 pernas de latão escovado e uma base redonda de latão escovado, o corpo de resina apresenta um acabamento pintado de alto brilho e um pescoço de latão escovado coberto com um difusor de vidro opalino.
  • Nancie é um abajur extravagante que se apresenta como um difusor de vidro opalino que fica sobre um corpo de resina de alto brilho com detalhes em latão escovado no pescoço, pernas e seções de base.

 

  1. Marset começou em 1942 como uma empresa familiar de fundição com sede em Barcelona, ​​Espanha. Em 1965, a empresa começou a se concentrar na fabricação de produtos de iluminação. A equipe internacional de design inclui representantes do Chile, Alemanha, Finlândia e Espanha e eles criam uma iluminação única do vintage ao futurista, do sutil ao ousado.
  • O abajur FollowMe é portátil. Por causa de seu caráter pequeno, aconchegante e independente, ele funciona bem dentro / fora de casa. É perfeito para espaços sem acesso a tomadas elétricas e pode ser usado para substituir a luz de velas. O cabo de carvalho acolhe um toque “humano”. O abajur giratório é feito de policarbonato e vem com tecnologia LED e dimmer, com bateria embutida e porta USB para recarga.

 

  1. O brilho do Kindle traz uma nova abordagem para aquecimento / iluminação externa que é moderna e divertida e é certamente mais atraente do que um aquecedor de ambiente. A ideia começou quando os clientes do aluguel para festas queriam manter seus convidados confortáveis ​​quando eles estavam relaxando ao ar livre em um clima frio. O invólucro composto do Kindle pode lidar com altas temperaturas e a sombra conserva o calor melhor do que o aquecimento externo tradicional. Uma base alimentada por bateria ilumina em uma variedade de cores. O The Glow foi premiado com o reconhecimento de Good Design pelo Chicago Athenaeum Museum of Architecture and Design.

 

  1. Pulseiras ID&C. O aborrecimento está diante da porta do seu quarto de hotel e não é possível localizar o cartão-chave. Você sabe que você colocou em sua bolsa, calça, casaco, jaqueta, mochila, deu ao seu SO - e agora ... justamente quando você realmente precisa, ele se extraviou. Graças à ID&C, essa crise se tornou história, pois a empresa projetou de maneira inteligente pulseiras que funcionam como cartões-chave, proporcionando acesso rápido e fácil aos quartos de hotel. A partir de 1995, a empresa foi pioneira no uso de pulseiras e passes para segurança de eventos. As pulseiras incluem tecnologia legível e suportam água, chuva e crianças ativas.

 

  1. Carol Swedlow. Coleção Empire. Pisos Aronson. Swedlow começou sua carreira como arquiteta e designer na Aronson's, tornando-se presidente. Ela também é incorporadora do edifício The Brownstone, um projeto residencial de alto padrão. Aronson é conhecido por seu compromisso com a sustentabilidade ambiental, bem como seus materiais de design e sua abordagem única para design e arquitetura.

Revisão do Produto:

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Tamboretes Lucano

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Estúdios Allison Eden

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Pratos Provença

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ArtAddiction

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Iluminação Visio

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Iluminação Marset

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Kindle Glow

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[email protegido] punho de camisa

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Carol Swedlow. Coleção Empire. Pisos Aronson

O evento atraiu designers, compradores, arquitetos, hoteleiros e jornalistas.

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© Dra. Elinor Garely. Este artigo com direitos autorais, incluindo fotos, não pode ser reproduzido sem a permissão por escrito do autor.

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Sobre o autor

Dra. Elinor Garely - especial para eTN e editora-chefe, vinhos.travel

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