Uma indústria multicultural como o turismo pode ser inclusiva?

Na peça Romeu e Julieta de William Shakespeare, o dramaturgo coloca na boca de sua personagem principal, Julieta, a pergunta declarativa ou retórica: “O que há em um nome? Aquilo que chamamos de rosa por qualquer outro nome teria o mesmo cheiro doce. ” O ponto de Shakespeare é que o nome importa menos do que a ação descrita; o que algo é chamado é menos importante do que o que ele faz. Embora Shakespeare possa estar correto quando se trata de flores ou amor,

Está longe de ser certo se o mesmo pode ser dito da política social, onde as palavras são mais importantes do que aquilo em que podemos acreditar e muitas vezes causaram atos de grandeza e tragédia - momentos de alegria e tristeza. As palavras têm então poder e a forma como as interpretamos é importante.

Como outros autores de edições temáticas, pretendo responder à pergunta: O turismo tem os recursos e as respostas para uma sociedade mais inclusiva? Na realidade, não é uma questão única, mas sim um potpourri de questões econômicas, filosóficas, políticas e sociológicas temperadas com petiscos históricos e expressas em uma frase curta. A questão também é formulada com cuidado: não se pergunta se o turismo tem os recursos e as respostas para uma sociedade inclusiva, mas sim (para) uma sociedade mais inclusiva? Em outras palavras, não é uma questão de absolutos, mas de graus. Se falássemos de gastronomia e não de turismo, poderíamos comparar esta pergunta a um típico guisado caribenho, algo que contém um pouco de tudo e cujo sabor não é dominado por nada.

A questão colocada parte do pressuposto de que o respondente compreende o conceito de turismo e, da mesma forma, possui algum conhecimento do negócio. Da mesma forma, a questão também levanta questões sobre turismo e ecologia e como a inclusão interage com as populações em expansão que devem compartilhar recursos potencialmente limitados. O que torna a questão difícil de resolver é que o turismo não é uma atividade homogênea. É uma indústria composta com diversos setores, como hotéis, restaurantes e transporte.

Para subdividir esses setores ainda mais. Dessa perspectiva, o turismo é como a Via Láctea; é uma ilusão de ótica que parece ser um todo, mas na realidade é um amálgama de muitos subsistemas, cada um com sistemas adicionais dentro do subsistema e considerados em conjunto, isso é turismo.

Nosso sistema de turismo também se assemelha a outros sistemas sociais e biológicos - assim como em um sistema biológico, a saúde do todo geralmente depende da saúde de cada subcomponente.

No turismo, quando qualquer um dos subcomponentes deixa de funcionar, todo o sistema está sujeito a entrar em colapso. Além disso, como é o caso das formas de vida dinâmicas, as atividades de turismo compartilham pontos em comum, mas são exclusivas para cada local. Por exemplo, turismo no sul

O Pacífico compartilha certas semelhanças com suas indústrias irmãs ao redor do mundo, mas também é radicalmente diferente de um cenário de turismo europeu ou norte-americano.

A seguir, abordarei primeiro o significado de uma sociedade inclusiva e, em seguida, tentarei determinar se o turismo tem a vontade econômica, administrativa, política e social de ajudar a criar sociedades mais inclusivas.

A questão filosófica da inclusão

Dada a redação da questão do tema, fica claro que o questionador vê a inclusividade como um atributo social positivo e tem enfatizado a questão do turismo ter os recursos necessários (monetários e informacionais) para expandir a inclusividade ao maior número possível de pessoas. Assim, a questão é carregada de frente, ou seja, sabemos o desejado

resultado, mas precisa encontrar uma maneira de obter tal resultado. O leitor deve avaliar as razões para a suposição do questionador: É da natureza humana não querer ser excluído.

Kristian Weir, escrevendo no jornal da American Psychological Association, usa a palavra "rejeição" no sentido de "exclusão" e afirma:

À medida que os pesquisadores se aprofundaram nas raízes da rejeição, eles encontraram evidências surpreendentes de que a dor de ser excluído não é tão diferente da dor de uma lesão física.

A rejeição também tem

 implicações sérias para o estado psicológico de um indivíduo e para a sociedade
em geral

A definição do dicionário também apóia um valor positivo de inclusão. O
Merriam-Webster Dictionary of the American language fornece um dos
definições do termo inclusivo (inclusividade) da seguinte forma: "incluindo todos especialmente: permitir e acomodar pessoas que historicamente foram excluídas (como por causa de sua raça, gênero, sexualidade ou habilidade

Pelo valor de face, o desejo de aumentar a inclusão é uma meta ambiciosa, embora
poucos argumentariam que uma pessoa deveria ser excluída de comprar uma passagem aérea, registrar-se em um hotel ou comer em um restaurante devido ao seu gênero, raça, religião, nacionalidade, orientação sexual ou outra natureza biológica
características. As leis nacionais já trataram e tornaram ilegais a maioria, senão todas, as formas de discriminação com base em características inerentes como credo, nacionalidade, raça ou religião de uma pessoa. A questão da discriminação é, em muitas partes do mundo, leis estabelecidas. Em vista disso, a inclusão deve se concentrar na aceitação social ou na integração social?

Isso levanta duas questões adicionais:
T1. O objetivo da inclusão é factível ou apenas uma aspiração?
2º trimestre. A noção de inclusão pode ser uma maneira pela qual grupos dominantes controlam grupos de pessoas menos poderosos?

Em relação à primeira dessas duas questões, a questão da capacidade de execução é
central. Como observa Immanuel Wallerstein, da Universidade de Yale:

A desigualdade é uma realidade fundamental do sistema mundial moderno, uma vez que tem
sido de todos os sistemas históricos conhecidos. A grande questão política do
mundo moderno, a grande questão cultural, tem sido como reconciliar o
abraço teórico da igualdade com a contínua e cada vez mais aguda
polarização de oportunidades e satisfações da vida real que têm sido o seu resultado.

As perguntas que Wallerstein propõe estão no cerne da questão de
inclusão no turismo.

A segunda pergunta é mais difícil de responder e nos obriga a considerar o
possibilidade de que um grupo pode rejeitar a inclusão ou acreditar que a inclusão
foi imposta a eles. Existe a inclusão forçada? Se
discriminação é ilegal, então por que o turismo tem que lidar com questões de
inclusão social? Em parte, a resposta depende de como vemos a inclusão e de como vemos o turismo. O turismo é um setor único que fala a uma só voz ou o setor tem várias vozes? O turismo é uma filosofia ou um negócio e, se for um negócio, falamos apenas de fins lucrativos ou estamos também a falar de responsabilidade social corporativa?

Se o turismo deve ir além da letra da lei no que diz respeito a todos os clientes e funcionários sendo tratados com dignidade, então estamos falando sobre
uma meta ambiciosa e talvez inatingível. O turismo é, na maior parte,
já uma indústria não discriminatória, e um bom atendimento ao cliente exige que seu pessoal trate todas as pessoas como clientes honrados.

Como todo viajante sabe, o turismo depende das pessoas e elas nem sempre vivem de acordo com os padrões estabelecidos. Apesar do fato de que as falhas ocorrem, há
pouca dúvida de que os funcionários são treinados para prestar um serviço bom e não discriminatório. Embora nem sempre ocorra, o texto mishnaico do primeiro século Pirke Avot afirma: "Você não é obrigado a concluir o trabalho, mas também não tem a liberdade de se abster dele. Em outras palavras, devemos ter o objetivo mesmo que o último objetivo pode nunca ser alcançado.

Apesar dessas metas aspiracionais, como membro de um grupo minoritário, o termo
“Inclusivo” também me incomoda. O termo presume que a minoria é
espera-se que se comporte de acordo com os padrões da maioria, apesar do fato de não querer ser incluído? A palavra “inclusão” também reflete uma medida de condescendência? A palavra está dizendo aos fracos que eles devem apreciar sua inclusão? O termo inclusão se assemelha a outro termo que os fortes gostam de usar em relação aos fracos: tolerância?

As duas obras refletem o senso de noblesse oblige de uma cultura majoritária, de uma forma
para a cultura majoritária se sentir bem consigo mesma e, ao mesmo tempo,
dominando a cultura mais fraca?

Além disso, os períodos do que poderíamos chamar de "tolerância inclusiva" não
sempre terminava bem, principalmente para os “incluídos” ou “tolerados”.
A história está repleta de exemplos dos chamados períodos "tolerantes", muitas vezes tendo
ocorreram em tempos de expansão econômica, quando as maiorias se orgulhavam de seus níveis de inclusão e tolerância. Infelizmente, o idealismo de tolerância e degeneração em intolerância e inclusão pode se transformar em exclusão.
Nessa perspectiva, podemos questionar se a palavra “inclusão” não é outra forma de obter dominância? Por exemplo, a Revolução Francesa foi uma revolução de inclusão, contanto que seu grupo e suas idéias fossem aceitáveis ​​para a revolução. A revolução terminou não apenas com um reinado de terror, mas também com o Estado francês incorporando os povos conquistados à cultura francesa, quer eles quisessem ser incluídos ou não. Talvez a peça de resistência da revolução tenha sido o chamado Sinédrio de Paris, estabelecido por Napoleão em 1807. Nesse conclave, Napoleão deu aos rabinos a opção de inclusão "forçada" na sociedade francesa ou na vida dentro da sujeira e do fedor dos guetos de Paris. Se avançarmos na história cerca de 100 anos, veremos o desenrolar da revolução francesa na Rússia marxista. Mais uma vez, inclusão significava ser absorvido pelo “proletariado inclusivo” ou ser declarado inimigo da revolução e a consequência desta última escolha foi a morte.

Esses padrões históricos continuaram até o presente. Poderíamos ter
esperava que uma Europa pós-nazista tivesse procurado eliminar sua
demônios da conspiração, anti

Semitismo e racismo. No entanto, menos de um século após a derrota do nazista
Alemanha, Europa ainda luta. Os judeus franceses relatam sistematicamente que têm pouca fé de que a polícia francesa os protegerá. Muitas vezes vivem com medo e muitos emigraram da França depois de finalmente desistir da Europa. A situação no Reino Unido não é, sem dúvida, melhor. Apesar do declínio do "Corbynism", pesquisas recentes na Grã-Bretanha, feitas durante a crise da Covid-19, demonstram que um em cada cinco cidadãos britânicos acredita que o surto da pandemia da Covid-19 é um complô judeu ou muçulmano. O que é fascinante nessa pesquisa é que ela reflete muitas das mesmas opiniões que os europeus expressaram no século 14 durante a Peste Negra. Quando os pesquisadores perguntaram em que baseiam esse preconceito, a resposta mais comum é “Não sei”. As atitudes expressas nessas duas nações europeias modernas e “tolerantes” podem sustentar a hipótese de que, quando as economias se contraem, o preconceito tende a aumentar. Nesse caso, o período econômico pós-pandemia pode refletir um aumento no preconceito racial e religioso. Dado o registro histórico da inclusão, precisamos questionar se o que os europeus (e muitos norte-americanos) entendem por “inclusão” é realmente “assimilação” ou perda de identidade cultural. O termo é apenas uma forma educada de dizer: renuncie à sua cultura? Se esse é o verdadeiro significado da palavra, então o
A resposta de muitos que serão incluídos pode muito bem ser não, obrigado.

Para ser justo, nem tudo é negativo. Por exemplo, Portugal e Espanha têm
trabalhou duro para corrigir as injustiças históricas que ocorreram durante o
Inquisições. Ambas as nações usaram sua indústria de turismo para explicar o
tragédias do passado e para tentar criar um estado de cura histórica. O
o mesmo também pode ser dito da Alemanha pós-nazista. Apesar desses pontos brilhantes como um
norma, as culturas majoritárias europeias e norte-americanas expressaram tolerância
para o outro, mas raramente pergunte ao “outro” se deseja ser tolerado. Muito para
a surpresa de quem promove a inclusão, nem todos querem ser incluídos - muitas vezes é o contrário. Do ponto de vista dos “incluídos” ou “tolerados, essa atitude de cuidado nem sempre produz os resultados esperados: às vezes, as minorias vêem essa posição sociopolítica bem-intencionada como meramente condescendente. É o mesmo sentimento condescendente que muitas nações ao redor do mundo sentiram quando tiveram a oportunidade de serem ocidentalizadas.
Assim como é o caso com o termo "multiculturalismo", existem grupos minoritários que passaram a ver o termo como significando: "Estou lhe dando a oportunidade de ser igual a mim!" Ou seja, a cultura majoritária dá à cultura minoritária a oportunidade de se acomodar às normas da cultura majoritária, em vez de ter a dignidade de meramente “ser”.

Do ponto de vista do turismo, esta distinção é essencial para, pelo menos,
duas razões:

(1) O turismo prospera no único. Se somos todos iguais, então não existe
razão para viajar. Quantas vezes os visitantes reclamam que a cultura local foi
diluído a ponto de ser apenas um show apresentado por nativos para satisfazer o
apetite cultural dos ocidentais? Os visitantes vêm e vão, mas os nativos
as populações são deixadas para lidar com os problemas sociais e médicos que os visitantes deixam para trás.

(2) O turismo, e especialmente o turismo excessivo, não só satura um mercado, mas também
também freqüentemente ameaça a viabilidade real das culturas nativas. Neste cenário,
o sucesso gera as sementes da própria destruição do sucesso. À medida que o mundo se torna mais inclusivo, ele também se torna mais semelhante?

Turismo e inclusão

O turismo é, em essência, uma celebração do “outro”. Como as Nações Unidas
Organização Mundial do Turismo (UNWTO) observou:

Cada povo e cada lugar possuem uma cultura única. Experimentando
diferentes estilos de vida, descobrir novos alimentos e costumes e visitar locais culturais se tornaram as principais motivações para as pessoas viajarem. Como resultado, o turismo e as atividades de viagens são hoje uma fonte crucial de receita e criação de empregos.

Essa abertura e aceitação do outro pode ser uma razão para que os terroristas
vieram não apenas para visar a indústria do turismo, mas também para desprezá-la.
O terrorismo visa criar um mundo xenófobo em que uma pessoa é considerada
dispensável por ter nascido na nacionalidade, raça ou religião errada e é talvez a forma final de exclusão do outro.

Para atingir esse objetivo, o terrorismo deve pregar que aqueles que não são como
“Nós” não merecemos confiança.

Turismo como um negócio inclusivo na era das pandemias

O turismo é uma atividade empresarial e, como tal, não se preocupa com um
raça, religião ou nacionalidade da pessoa, uma vez que se concentra nos resultados financeiros
resultados. Para sobreviver, uma empresa de turismo, como qualquer outra empresa, deve ganhar
mais dinheiro do que gasta. No contexto da questão do tema, se
usa a palavra “inclusão” para significar: a aceitação de qualquer cliente que vive dentro da lei e está disposto a pagar o preço, então o turismo tem tradicionalmente buscado ser um modelo para os ideais de inclusão. Infelizmente, muitas vezes há uma diferença entre o “deveria ser” e o “é”. A inclusão nos negócios deve ser onipresente. Nem todas as nações, entretanto, reconhecem os passaportes umas das outras e, na indústria do turismo, há casos de discriminação racial e política.

A crise da Covid-19 desafiou a ideia de viagens inclusivas. Em breve
após o início da pandemia, as nações começaram a fechar fronteiras e a ideia de que
todo mundo era bem-vindo deixou de existir. Neste contexto, muitos viram
agências internacionais como a United

As nações são irrelevantes. Em vez disso, cada nação fez o que considerou ser
melhor para seus próprios cidadãos. Será uma viagem contínua e inclusiva no
mundo pós-Covid-19 se tornou um princípio do passado? Em um mundo com situações políticas instáveis, economias em declínio e escassez de empregos e a renovação dos preconceitos do passado, a indústria do turismo terá que se tornar mais excludente quanto a quem contrata e serve?

Recursos turísticos

Essas questões econômicas, políticas e filosóficas conduzem à parte final
deste ponto de vista: O turismo tem os recursos e as respostas. . . Esta
levanta uma questão mais profunda: “O que é turismo?” A indústria do turismo não é tangível, nem padronizada, nem monolítica.

Não existe uma indústria de turismo, mas sim um amálgama de diversos
Atividades. A indústria do turismo nada mais é do que um conceito criado para
descrever essa melange? Devemos ver o turismo como uma construção social, um
abstração que atua como uma abreviatura para várias indústrias que sob o
melhor das circunstâncias trabalhar em conjunto um com o outro?

Essas questões levam a uma questão abrangente: Supondo que a indústria do turismo fosse capaz de se unir como uma única indústria, ela teria os recursos para mudar ou impactar as políticas mundiais? A resposta deve ser sim e não. A indústria do turismo, atualmente lutando por sua própria sobrevivência, não tem recursos para pressionar os governos a adotarem políticas sociais filosóficas padronizadas. Esta fraqueza é pronunciada durante o período histórico de 2020, como muitas organizações globais parecem ter sido mal preparadas para lidar com o
crises econômicas e de saúde que ocorreram. Alguns acadêmicos e tecnocratas argumentam que, apesar dos fracassos, a economia global deve reverter para outro período de internacionalismo e profissionalismo tecnocrático e de inclusão universal.

Outros defendem uma posição mais popularista, observando que muitos
tecnocratas e acadêmicos são removidos dos problemas do mundo real. Muitas eleições na Europa e no

Indústria multicultural

As Américas apontam para as frustrações dos populistas com as elites dominantes atuais.
Eles observam que muitas pessoas da classe trabalhadora sofreram com os erros cometidos pela mídia, por intelectuais e acadêmicos e por essas elites dominantes.
Foram os recentes distúrbios que eclodiram nas cidades dos EUA apenas devido a motivos raciais
frustrações ou, adicionalmente, a manifestação de raiva reprimida devido a meses de políticas forçadas de “abrigo no local”? Para muitos, há uma premonição de que o mundo voltou à atmosfera pré-revolucionária dos franceses

Revolução.

Nestes tempos conturbados, o turismo pode ser um instrumento de compreensão, de pluralismo e de paz? Se o turismo pode promover esses ideais, então podemos ir muito além das noções convencionais de inclusão e que, juntos, a raça humana pode realizar grandes coisas. O ator e ensaísta britânico TonyRobinson afirmou:

Ao longo da história humana, nossos maiores líderes e pensadores usaram o
poder das palavras para transformar nossas emoções, para nos alistar em suas causas e para moldar o curso do destino. Palavras não podem  apenas criam emoções, eles criam ações. E de nossas ações fluem os resultados de nossas vidas.

A indústria do turismo entende o poder das palavras e, como tal,
tempos turbulentos, se ele escolher suas palavras com cuidado, então a resposta ao nosso
A questão será que o turismo pode não ter os recursos pecuniários para mudar o mundo, nem todo o conhecimento necessário, mas se pode ajudar cada um de nós a
entender que somos todos viajantes em um pequeno planeta situado na vastidão de
espaço e sujeito a poderes mais fortes do que todos nós juntos - então isso é mais do que suficiente.