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PATA junta-se ao Banco Asiático de Desenvolvimento para expandir o Centro de Recursos de Crise

COV19: Junte-se ao Dr. Peter Tarlow, PATA e ATB no café da manhã durante o ITB
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Escrito por Juergen T Steinmetz

A Pacific Asia Travel Association (PATA) está colaborando com o Banco de Desenvolvimento Asiático (ADB) para expandir seu Centro de Recursos de Crise (CRC) para fornecer mais ajuda na renovação rápida, robusta e responsável da indústria de viagens e turismo da Ásia-Pacífico.

“Informações oportunas, precisas e úteis são a necessidade do momento para nossos membros enquanto gerenciam sua recuperação do COVID-19”, disse Trevor Weltman, Chefe de Gabinete do PATA. “O apoio generoso que recebemos do ADB nos permitiu investir para trazer essas ferramentas essenciais para a nossa região neste momento crítico. Como 65% dos membros do PATA entrevistados não tinham planos de crise pré-COVID, o CRC será uma oferta permanente do PATA para continuar atendendo às suas necessidades em evolução de preparação para crises, gerenciamento e recuperação desta crise e além. ”

O PATA Crisis Resource Center e o Tourism Recover Monitor foram lançados em abril de 2020 para fornecer declarações de políticas confiáveis ​​e atualizadas, informações confiáveis ​​e indicadores de turismo de todo o mundo. O novo CRC será lançado oficialmente na terça-feira, 14 de julho de 2020.

A visão final do CRC é liderar, coordenar e manter um recurso digital abrangente de classe mundial para resposta a crises, gerenciamento e recuperação para a indústria de viagens da Ásia-Pacífico. No prazo imediato, a PATA acredita que a Ásia-Pacífico será a força principal da recuperação global do turismo a partir do COVID-19, tanto como destino receptivo quanto como mercado de origem robusto.

“A indústria do turismo é responsável por uma quantidade substancial de empregos e investimentos no setor privado na Ásia-Pacífico, especialmente na sub-região do Grande Mekong. A pandemia COVID-19 expôs a vulnerabilidade do setor à crise. Por meio do Centro de Recursos de Crise, a PATA está construindo a infraestrutura necessária para tornar o setor de turismo da Ásia-Pacífico mais resiliente ”, disse Dominic Mellor, Especialista Sênior em Investimentos do ADB e chefe da Mekong Business Initiative, que apoiou o CRC por meio de assistência técnica.

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Como parte da expansão, a Associação formou uma equipe consultiva CRC para ajudar a fornecer mais conteúdo e desenvolvimento de kits de ferramentas e recursos online para que as partes interessadas da indústria naveguem em seu caminho através dos desafios da pandemia global COVID-19.

O especialista em marketing de destinos e gerenciamento de crises, Damian Cook, fornecerá kits de recursos e recomendações para destinos, companhias aéreas e aeroportos, hotelaria, operadoras de turismo e PMEs; enquanto o especialista em comunicação de crise e estratégia de comunicação, John Bailey, redigirá documentos de orientação de melhores práticas sobre como desenvolver e implementar uma estratégia de comunicação holística para apoiar uma campanha de recuperação de destino.

Damian Cook é o CEO e fundador da E-Tourism Frontiers, uma importante iniciativa global para desenvolver o turismo online em mercados emergentes. Ele viveu e viajou por toda a África e foi sua experiência de trabalho em turismo, mídia e marketing que o levou a ver que o fracasso da África em acessar o setor online representava uma grande ameaça para o futuro sustentável do turismo. Depois de trabalhar como consultor nos setores público e privado, desenvolvendo sites de destinos e campanhas de marketing online, ele formou a E-Tourism Africa, que trabalhou em todo o continente, treinando e facilitando negócios para o setor. Ele também ajudou a gerenciar crises globais de turismo, incluindo surtos de SARS e Ebola

John Bailey, consultor administrativo da Global Communications Consulting, passou mais de 25 anos ajudando empresas em todo o mundo a se preparar e responder a desafios e crises de reputação. Ele é o autor das Diretrizes de Boas Práticas em Comunicação de Crise e Gerenciamento de Reputação na Era Digital, publicado pela International Air Transport Association (IATA). Ele esteve envolvido na resposta a inúmeras crises, incluindo vários acidentes aéreos e o tsunami no Oceano Índico em dezembro de 2004. Mais recentemente, ele fez parte da equipe que assessorou a alta administração da Malaysia Airlines em sua resposta ao desaparecimento do voo MH370, uma crise sem precedentes na história da aviação.

A equipe consultiva do CRC também inclui a ex-presidente imediata da PATA, Sarah Mathews, que liderou a Força-Tarefa Piloto de Especialistas (ETF) que originalmente criou o recurso online para acumular conhecimento, gerar suporte e ajudar membros e partes interessadas da indústria em todo o mundo a acessar soluções por governos, ao mesmo tempo que ajuda os governos a compreender os desafios por meio da pesquisa de impacto de viagens.

Ouça mais sobre o Sr. Cook e o Sr. Bailey no mais novo podcast 'Travel To Tomorrow' apresentado pelo CEO da PATA, Dr. Mario Hardy em https://anchor.fm/travel-to-tomorrow/episodes/Travel-To-Tomorrow–EP8-Damian-Cook-and-John-Bailey-egc26m/a-a2kpji9. Com uma pandemia global afetando viajantes e empresas de turismo em todo o mundo, Travel To: Tomorrow fornece uma dose de imaginação, visão e inspiração para navegar um caminho adiante. Nesta série de podcast, o Dr. Hardy fala a palestrantes proeminentes, líderes futuristas e pioneiros da indústria para definir o futuro emergente da indústria de viagens e turismo.

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Sobre o autor

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz trabalhou continuamente na indústria de viagens e turismo desde que era adolescente na Alemanha (1977).
Ele achou eTurboNews em 1999 como o primeiro boletim informativo online para a indústria global de turismo de viagens.

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