Ambar Franco se junta à Star Alliance como Vice-Presidente de Experiência do Cliente. Franco liderará o desenvolvimento e a implementação de iniciativas projetadas para aprimorar a jornada geral do cliente em toda a aliança: sua experiência de reserva, a experiência dos clientes em aeroportos e quando eles se conectam com companhias aéreas membros da Star Alliance, e garantir sua fidelidade contínua após a viagem.
Ela traz consigo uma experiência significativa do setor de viagens, tendo ocupado recentemente cargos de liderança relacionados à experiência do cliente no Mandarin Oriental Hotel Group.
Luc Lachoix é vice-presidente de digital e tecnologia da Star Alliance. Ele é responsável pela arquitetura de TI, operações e segurança e dá suporte às necessidades de TI das áreas de negócios Customer Experience e Loyalty da Star Alliance. Lachoix atuou em várias funções na indústria aérea, incluindo posições de liderança em importantes empresas de tecnologia de viagens, incluindo Amadeus e Sabre.
Renato Ramos é vice-presidente de estratégia. Ele conduz as iniciativas estratégicas, o planejamento de negócios e a colaboração multifuncional da Star Alliance. Engajado na Star Alliance pelos últimos sete anos, ele atuou anteriormente como diretor de fidelidade. Renato é um experiente especialista em aviação com funções anteriores na Avianca e na LATAM Airlines.
Gayathri Silvakumer atua como Vice-Presidente de Pessoas e Cultura e lidera a implementação da visão de capital humano e desenvolvimento cultural da Star Alliance, com foco em retenção de talentos e desenvolvimento organizacional. Ela ocupou vários cargos seniores de RH em vários setores, trabalhando com organizações como McCann Worldgroup, Bombardier e Rolls-Royce.