Holland America Line está aproveitando a experiência digital de Kacy Cole, nomeando-a a nova vice-presidente de marketing e e-commerce da linha de cruzeiros. Cole vem para a indústria de cruzeiros com mais de 20 anos de experiência global liderando funções de marketing, implementando transformação digital e integrando marketing de marca e desempenho para gerar crescimento. Ela se reportará a Beth Bodensteiner, diretora comercial da Holland America Line.
Como vice-presidente de marketing e e-commerce, Cole utilizará seu vasto conhecimento de marketing digital para trabalhar de perto com equipes em todas as áreas da organização para refinar Holland America Linefoco estratégico da empresa e enriquecer a experiência do consumidor. Cole criará estratégias aprimoradas para tudo, desde marketing de funil completo em todos os estágios do processo de reserva e conteúdo de marca até iniciativas de serviço ao hóspede e inovações e integrações em canais de propriedade da empresa. Com um foco obsessivo nos clientes, Cole desenvolverá soluções digitais que melhor atendam à experiência do hóspede em todos os pontos de contato da marca.
“Kacy junta-se Holland America Line com uma reputação impressionante como líder de marketing impactante, e sua experiência ajudará a impulsionar nossa marca para definir mais claramente nossa posição como uma das empresas de cruzeiros líderes do mundo ”, disse Gus Antorcha, presidente da Holland America Line. “Damos as boas-vindas a Kacy na equipe da Holland America Line e esperamos trabalhar juntos para aprimorar nossas estratégias de marketing.”
Antes de ingressar na Holland America Line, Cole foi vice-presidente sênior de marketing da plataforma digital LTK (anteriormente Rewardstyle + Liketoknow.it), onde era responsável pelas funções de marketing global. Ao longo de sua carreira, Cole trabalhou em várias funções de crescente responsabilidade em marketing integrado, e-commerce e marketing de consumo para empresas, incluindo T-Mobile, Butter London e Tommy Bahama.
Cole possui mestrado em negócios internacionais pela Thunderbird School of Global Management.
