BERLIM — Dentro dos enormes pavilhões da maior feira de turismo do mundo, a indústria global do setor comemorava sua recuperação. Do lado de fora, críticos alertavam que o rápido crescimento do turismo poderia estar caminhando para outra crise.
Esse contraste definiu o 60º aniversário da ITB Berlin, realizado esta semana na Messe Berlin.
Com quase 100,000 participantes e mais de 5,500 expositores de mais de 160 países.O encontro em Berlim confirmou mais uma vez seu status como o principal mercado para o turismo global. Ministros, executivos de companhias aéreas, CEOs de hotéis, operadores turísticos e startups de tecnologia se reuniram para negociar acordos, promover destinos e debater o futuro das viagens.
Contudo, por trás do tom otimista da recuperação do turismo, as conversas que moldaram a ITB Berlin 2026 revelaram um setor que enfrenta questões profundas.
A procura turística está novamente em expansão, mas o setor precisa agora enfrentar a pressão climática sobre a aviação, os protestos contra o excesso de turismo em destinos importantes, a instabilidade geopolítica que afeta as rotas de viagem e uma crescente disparidade entre o crescimento do turismo e os benefícios para as comunidades locais.
Como observou um estrategista sênior de turismo presente no evento:
“O setor está comemorando a recuperação, mas também está entrando na década mais complexa que o turismo já enfrentou.”
A notável recuperação do turismo
Para um setor que praticamente paralisou durante a pandemia, a recuperação do turismo global tem sido notável.
As companhias aéreas retomaram rotas, os navios de cruzeiro voltaram a navegar e a procura por viagens internacionais aumentou consideravelmente.
A procura por viagens na Europa tem sido particularmente forte, com os viajantes ansiosos por recuperar as experiências perdidas após anos de restrições.
Essa retomada era visível em todos os corredores da Messe Berlin. Os estandes de exposição estavam lotados de compradores negociando contratos com destinos turísticos, companhias aéreas e empresas de hotelaria.
Para muitos líderes do setor, o evento demonstrou que o turismo continua sendo um dos setores mais resilientes da economia global.
O Dr. Mario Tobias, CEO da Messe Berlin, destacou a importância da colaboração internacional durante a abertura do evento.
“Em seu ano de aniversário, a ITB Berlim demonstra mais uma vez a importância do diálogo e da cooperação para a indústria global do turismo”, disse Tobias.
No entanto, o mundo em que o turismo opera mudou drasticamente.
A geopolítica entra na equação do turismo.
Durante décadas, o turismo foi frequentemente visto como uma força estabilizadora que transcendia as tensões políticas.
Mas hoje, a geopolítica desempenha um papel muito maior na definição dos padrões de viagem.
Em discurso durante a Convenção ITB Berlim, o ex-ministro das Relações Exteriores da Alemanha, Joschka Fischer, alertou que as viagens internacionais estão sendo cada vez mais influenciadas por conflitos políticos e rivalidades econômicas.
“O mundo está se tornando menos previsível”, disse Fischer. “O turismo precisa operar em um ambiente onde a geopolítica influencia a mobilidade de forma muito mais direta.”
O fechamento do espaço aéreo, as restrições de vistos e as preocupações com a segurança já obrigaram as companhias aéreas e as operadoras de turismo a repensarem rotas e pacotes de viagem.
Os planejadores de viagens presentes na ITB afirmaram que a análise de risco agora inclui tanto os desenvolvimentos políticos quanto a demanda do mercado.
Um estrategista de uma companhia aérea europeia explicou:
“Há dez anos, analisávamos principalmente a demanda de passageiros e os custos de combustível. Hoje, também precisamos avaliar a estabilidade política, as sanções e o acesso ao espaço aéreo.”
A dependência do turismo em relação à estabilidade política nunca foi tão evidente.
Desafio climático da aviação
Se a geopolítica influenciou as conversas de fundo na ITB Berlim, a pegada ambiental do setor da aviação dominou o debate sobre sustentabilidade.
As viagens aéreas continuam sendo a espinha dorsal do turismo internacional, mas também enfrentam críticas crescentes de ativistas climáticos e formuladores de políticas.
Carsten Spohr, presidente do Grupo Lufthansa, reconheceu o dilema durante as discussões na ITB.
“A procura por voos continua extremamente alta”, disse Spohr. “Mas a aviação precisa se tornar significativamente mais sustentável se quisermos manter o apoio público à mobilidade global.”
Atualmente, a aviação representa aproximadamente 2–3% das emissões globais de carbonoMas espera-se que seu impacto cresça à medida que a demanda por viagens aumentar.
As companhias aéreas estão investindo bilhões em novas tecnologias de aeronaves, combustível de aviação sustentável e sistemas aprimorados de gerenciamento de tráfego aéreo, projetados para reduzir as emissões.
Mas o progresso continua lento em comparação com a rápida expansão da demanda por viagens.
Defensores do meio ambiente presentes na ITB argumentam que as melhorias tecnológicas por si só podem não ser suficientes.
Alguns especialistas sugerem que a indústria do turismo deve eventualmente reconsiderar a busca pelo crescimento ilimitado das viagens aéreas se as metas climáticas globais quiserem ser atingidas.
A reação negativa ao excesso de turismo
Enquanto os responsáveis pelo turismo dentro dos pavilhões de exposição promoviam números recordes de visitantes, outro tema dominava as conversas informais: o excesso de turismo.
Cidades e destinos em todo o mundo estão enfrentando as consequências do rápido crescimento do turismo.
Moradores de locais populares — incluindo Barcelona, Veneza, Amsterdã e Bali — protestaram contra o impacto do turismo nos custos de moradia, infraestrutura e qualidade de vida.
O analista de turismo Doug Lansky, falando durante um painel da ITB, alertou que o setor corre o risco de repetir os erros cometidos antes da pandemia.
“O turismo não pode simplesmente retornar ao antigo modelo de crescimento”, disse Lansky. “Os destinos precisam repensar como definem o sucesso.”
Diversos governos começaram a experimentar medidas para gerir o fluxo de visitantes.
Estão sendo implementadas taxas turísticas, limites de visitantes e sistemas de reservas para reduzir a superlotação em áreas sensíveis.
No entanto, essas políticas continuam sendo controversas, principalmente em países onde o turismo representa uma parcela significativa da renda nacional.
Para os ministros do turismo que participam da ITB, o desafio é equilibrar os benefícios econômicos com o bem-estar da comunidade.
Operadoras de turismo se adaptam às mudanças no perfil dos viajantes.
A transformação da procura turística também está a remodelar as estratégias dos principais operadores turísticos.
Sebastian Ebel, presidente do Grupo TUI, disse aos participantes da ITB que os viajantes esperam cada vez mais experiências responsáveis e autênticas.
“Os clientes querem viagens que sejam significativas e sustentáveis”, disse Ebel. “O setor precisa se adaptar a essas expectativas.”
A TUI está investindo em hotéis sustentáveis, desenvolvimento do turismo regional e estadias mais longas, com o objetivo de distribuir os gastos com turismo de forma mais uniforme entre os destinos.
No entanto, Ebel também enfatizou que o desejo de viajar continua forte.
“As pessoas querem explorar o mundo. Nosso desafio é tornar essa exploração sustentável.”
A inteligência artificial transforma as viagens.
Para além dos debates sobre sustentabilidade, a ITB Berlim destacou a crescente influência da inteligência artificial no turismo.
Empresas de tecnologia de viagens demonstraram sistemas de IA capazes de gerar roteiros de viagem personalizados, prever padrões de demanda e automatizar o atendimento ao cliente.
Executivos afirmam que a IA irá remodelar drasticamente a forma como as viagens são planejadas e vendidas.
Mas a transformação digital também levanta desafios operacionais.
Gerentes de hotéis presentes na ITB alertaram que os funcionários da linha de frente estão cada vez mais lidando com múltiplas plataformas digitais — desde sistemas de reservas a aplicativos de mensagens e tecnologias de pagamento.
Especialistas do setor se referem a esse fenômeno como o “alternar imposto.”
Um consultor de tecnologia para o setor hoteleiro explicou a preocupação:
“A tecnologia deve simplificar a experiência do hóspede. Mas se os funcionários passam o tempo navegando em softwares em vez de interagir com os hóspedes, o elemento humano da hospitalidade se perde.”
Equilibrar a automação com o atendimento personalizado continuará sendo um desafio fundamental para o setor de hotelaria.
Gulf Airlines: Conectores globais enfrentam uma crise repentina
As companhias aéreas do Oriente Médio tiveram grande visibilidade na ITB Berlim, refletindo sua crescente influência na aviação global.
Tim Clark, da Emirates, enfatizou a importância da conectividade aérea para sustentar o crescimento do turismo.
“A demanda por viagens internacionais continua extremamente forte”, disse Clark. “A conectividade aérea é a espinha dorsal da economia global do turismo.”
As companhias aéreas do Golfo — incluindo Emirates, Qatar Airways e Etihad — tornaram-se importantes elos de ligação entre os dois países. Europa, Ásia, África e Austrália através de grandes aeroportos centrais em Dubai, Doha e Abu Dhabi..
No entanto, a força dessa rede global foi repentinamente posta à prova logo na abertura da ITB Berlin 2026.
No dia em que a feira comercial começou, o aumento das tensões regionais e as interrupções no espaço aéreo em partes do Oriente Médio forçaram as companhias aéreas a cancelar ou redirecionar voos. As interrupções criaram incerteza para os viajantes internacionais e paralisaram temporariamente partes do sistema de aviação do Golfo.
Passageiros do mundo todo correram para remarcar seus itinerários, já que voos com conexão no Golfo Pérsico enfrentavam atrasos e cancelamentos. Alguns viajantes tentaram evitar conexões no Golfo até que a situação se estabilizasse.
Analistas de aviação presentes na ITB observaram que, embora o modelo de hub do Golfo tenha se tornado um dos sistemas de conectividade global mais eficientes, ele também permanece vulnerável a perturbações geopolíticas.
“A estratégia de usar o Golfo como hub funciona perfeitamente quando a região está estável”, disse um consultor de companhias aéreas. “Mas quando as tensões aumentam, o impacto nas redes globais de viagens pode ser imediato.”
Resiliência do Turismo em Tempos de Crise
O tema da resiliência foi amplamente debatido na ITB Berlin — não apenas nos palcos oficiais da conferência, mas também durante eventos paralelos e encontros do setor.
Uma das discussões mais notáveis ocorreu durante um jantar de networking organizado pela World Tourism Network, onde líderes do setor se reuniram para discutir o futuro do turismo global.
Durante o evento, o World Tourism Network lançou oficialmente seu “Reconstruindo o setor de viagens” A campanha é uma iniciativa concebida para fortalecer a colaboração e a resiliência em todo o setor de turismo, enquanto este atravessa um período de incerteza global.
Entre os oradores deste jantar informal estava o Honorável Edmund Bartlett, Ministro do Turismo da Jamaica, um dos mais proeminentes defensores da resiliência do turismo em todo o mundo.
Bartlett enfatizou que a indústria deve se preparar para uma era definida por múltiplas rupturas simultâneas — desde eventos climáticos até tensões geopolíticas.
“O turismo entrou em um período de múltiplas crises”, disse Bartlett. “Nossa capacidade de responder rapidamente, colaborar internacionalmente e construir sistemas resilientes determinará o futuro das viagens globais.”
Bartlett, que há muito defende o conceito de resiliência no turismo por meio do Centro Global de Resiliência e Gestão de Crises no Turismo, instou governos e líderes do setor a investirem mais na preparação para crises.
“O turismo é um dos motores de oportunidade econômica mais poderosos do mundo”, disse ele. “Mas a resiliência deve agora se tornar um pilar fundamental do desenvolvimento turístico.”
Turismo e desigualdade
Outro tema sensível discutido durante a ITB Berlim foi a distribuição dos benefícios econômicos do turismo.
Embora o turismo gere trilhões de dólares em todo o mundo, os ganhos financeiros nem sempre são distribuídos de forma igualitária.
Comunidades locais em alguns destinos reclamam que as cadeias hoteleiras multinacionais e as operadoras de turismo internacionais ficam com a maior parte da receita.
O especialista em desenvolvimento turístico Harold Goodwin levantou a questão durante uma sessão sobre sustentabilidade.
“O turismo deve beneficiar as comunidades anfitriãs”, disse Goodwin. “Se os moradores locais não virem vantagens tangíveis, as tensões sociais aumentarão.”
Em diversas grandes cidades, a escassez de moradias relacionada aos aluguéis de curta duração intensificou os debates sobre o impacto social do turismo.
Os governos estão cada vez mais a introduzir regulamentações destinadas a proteger os mercados imobiliários residenciais.
Turismo como Diplomacia Global
Além do âmbito comercial, a ITB Berlim também funciona como um dos encontros diplomáticos mais importantes do mundo para líderes do turismo.
Ministros, organizações internacionais e associações do setor aproveitaram o evento para discutir a escassez de mão de obra, os marcos de sustentabilidade e a governança do turismo.
Alguns analistas acreditam que o setor precisará de uma coordenação internacional mais forte nos próximos anos.
Um especialista em políticas de turismo presente na conferência resumiu o desafio:
“O turismo é global, mas a governança é fragmentada. Precisamos de uma colaboração mais forte entre governos e o setor privado.”
Sessenta anos da ITB Berlim
Quando a primeira edição da ITB aconteceu em 1966, apenas um pequeno grupo de países participou.
Hoje, o evento se tornou a maior feira de turismo do mundo, representando uma indústria global multibilionária.
O 60º aniversário ofereceu uma oportunidade para celebrar a extraordinária expansão do turismo global ao longo das últimas seis décadas.
No entanto, as conversas que moldaram o encontro deste ano sugeriram que o próximo capítulo do turismo poderá ser muito diferente.
As mudanças climáticas, a transformação digital, as tensões geopolíticas e as expectativas em constante mudança dos consumidores estão remodelando o setor simultaneamente.
A Próxima Década do Turismo
Ao deixarem Berlim após três intensos dias de reuniões e negociações, uma mensagem se destacou: a resiliência do turismo foi comprovada mais uma vez, mas o setor precisa evoluir para enfrentar um futuro muito mais complexo.
Diversos destinos aproveitaram a ITB Berlim para apresentar estratégias de longo prazo destinadas a remodelar o desenvolvimento do turismo nas próximas décadas. Entre eles, Malta, que revelou a sua “Visão de Malta 2050” iniciativa — uma ambiciosa estratégia nacional que visa equilibrar o crescimento do turismo com a sustentabilidade ambiental, a modernização da infraestrutura e a melhoria da qualidade de vida dos residentes.
O plano reflete uma mudança mais ampla no setor de turismo em direção a um planejamento de longo prazo que prioriza a sustentabilidade, o bem-estar da comunidade e a resiliência.
Um executivo veterano do setor de turismo, presente no evento, ofereceu uma avaliação sincera:
“O turismo sempre foi resiliente. Mas a resiliência por si só já não basta. O setor precisa reinventar a forma como cresce.”
O futuro do turismo global dependerá da capacidade do setor de equilibrar a expansão econômica com a responsabilidade ambiental, a inovação tecnológica com a hospitalidade humana e o crescimento do número de visitantes com o bem-estar da comunidade.
Nesse sentido, o 60º aniversário da ITB Berlim pode ser lembrado não apenas como uma celebração do passado do turismo, mas como um ponto de virada para o seu futuro.
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