Interrupções de voos e caos da aviação continuarão em 2019

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2018 acabou sendo um ano muito perturbador para a indústria de aviação e viagens, quando, pela primeira vez, mais de 10 milhões de passageiros foram elegíveis para compensação de acordo com a legislação europeia de passageiros EC 261. Especialistas em viagens aéreas prevêem que o caos continuará este ano , o que pode levar a mais de dois bilhões de passageiros com algum tipo de problema de voo durante 2019.

“A incerteza do Brexit, novas greves em companhias aéreas, falta de pilotos e funcionários de controle de tráfego aéreo, bem como horários de tráfego congestionado na maioria dos principais aeroportos europeus - aconselhamos os passageiros de vôo a agüentar mais um ano de atrasos. Como esperamos que mais de 11 milhões de passageiros sejam elegíveis para indenização sob a lei europeia, dificilmente pedimos que todos os passageiros se familiarizem com seus direitos e reivindiquem o que é legalmente deles ”, disse Henrik Zillmer, CEO da AirHelp.

No ano passado, mais de 900 milhões de passageiros partiram de aeroportos nos Estados Unidos. Para 2019, a AirHelp prevê que o número será ainda maior, aumentando para algo em torno de 950 milhões de passageiros.

O aumento do tráfego ameaça levar a ainda mais interrupções de voos, uma vez que nem as companhias aéreas nem os aeroportos parecem ter tomado medidas suficientes para atender às demandas mais altas de volumes de tráfego crescentes.

Muitos aeroportos precisariam tomar medidas para atender melhor aos viajantes. Pistas podem ser adicionadas e estendidas, e os horários podem ser gerenciados com mais eficiência para evitar congestionamentos de tráfego aéreo. Os aeroportos menores também podem precisar adicionar terminais dedicados a voos internacionais, a fim de agilizar os processos de alfândega e controle de passaportes.

As companhias aéreas, por outro lado, poderiam se concentrar mais em sua equipe, lutar para contratar mais pilotos para combater a grande falta de pilotos da indústria, bem como melhorar as condições de trabalho da tripulação de cabine a fim de evitar novos ataques. A Boeing estima que a demanda será de 637,000 pilotos a mais nos próximos 20 anos.

“A indústria da aviação está continuamente falhando com seus passageiros e está claro que a indústria da aviação precisa se adaptar às crescentes demandas. Não é segredo que haverá mais viajantes do que nunca, e é decepcionante ver tantos passageiros sendo decepcionados pelas companhias aéreas. É hora de agir contra a tendência preocupante de interrupções. Até que isso seja feito, acreditamos que é seguro dizer que grandes interrupções de voos serão continuamente um grande problema ”, diz Zillmer. “Enquanto as companhias aéreas deixarem de resolver esses problemas, os viajantes modernos devem ler sobre seus direitos e garantir que sejam tratados da maneira correta ao passar por uma interrupção.

Predições em números de 2019

Os especialistas prevêem que cerca de 540,000 passageiros dos EUA serão afetados por interrupções de voos todos os dias em 2019. Dado o aumento do turismo, também acreditamos que mais de 421,000 passageiros dos EUA serão elegíveis para pedidos de indenização em 2019.

O Dia de Ação de Graças provavelmente continuará sendo o período de viagem mais movimentado de 2019, e os passageiros podem passar por mais interrupções ao voar nas rotas abaixo, já que estas têm sido as rotas mais interrompidas a cada ano:

1. Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) → Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO)
2. Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) → Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX)
3. Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) → Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO)
4. Aeroporto Internacional de San Diego (SAN) → Aeroporto Internacional de San Francisco (SFO)
5. Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) → Aeroporto Internacional de San Diego (SAN)
6. Aeroporto Internacional Newark Liberty (EWR) → Aeroporto Internacional de Orlando (MCO)
7. Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) → Aeroporto Internacional Las Vegas McCarran (LAS)
8. Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO) → Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA)
9. Aeroporto Internacional Las Vegas McCarran (LAS) → Aeroporto Internacional de São Francisco (SFO)
10. Aeroporto Internacional de Los Angeles (LAX) → Aeroporto Internacional John F. Kennedy de Nova York (JFK)

Interrupções de voo: estes são os direitos dos passageiros

Para voos atrasados ​​ou cancelados, e em casos de recusa de embarque, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira de até 700 dólares por pessoa em certas circunstâncias. As condições para tal estipulam que o aeroporto de partida deve ser dentro da UE, ou a transportadora aérea deve ter sede na UE e aterragem na UE. Além disso, o motivo do atraso do voo deve ser causado pela companhia aérea. A compensação pode ser reivindicada dentro de três anos após a interrupção do voo.

Situações consideradas 'circunstâncias extraordinárias', como tempestades ou emergências médicas, significam que a companhia aérea em operação está isenta da obrigação de indenizar os passageiros. Em outras palavras, 'circunstâncias extraordinárias' não se qualificam para compensação de voo.

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