No mundo aparentemente paralelo das viagens e do turismo, o desgaste do mantra do turismo sustentável levou especialistas críticos a tocar o despertador. O que deu errado com a sustentabilidade? A tentação de greenwashing empresarial se tornou muito forte? Sem dúvida, o sino toca para uma vida enganosa em muitos nichos de conforto, e a cosmética linguística para embelezar as propriedades de produtos e serviços deixou de corresponder à proposta cada vez mais urgente de mudança. Mas quem está no comando? Alguém é responsável lá fora? Responsabilidade é a essência das decisões e resoluções. Infelizmente, responsabilidade não parece ser a abordagem preferida de muitas figuras de proa atuais, que, em vez de se curvarem para tomar decisões, confiam em delegar, prolongar e adiar, seguindo o slogan: Vamos dar uma olhada - então veremos.
Para muitas pessoas, a palavra mudança é igual a problema, mas os assessores de imprensa estão em alerta: existe uma noção para substituir a palavra "sustentável", desbotada como está? "Turismo responsável" não seria uma abordagem mais precisa, até mesmo causaria alguma mudança mental? Afinal, o foco do turismo no equilíbrio econômico, social e ambiental de prós e contras tem o tempo a seu favor para sobreviver à prática tradicional e fácil de brincar com valores meramente numéricos submetidos alegremente ao crescimento econômico nas estatísticas do PIB.
Os talk shows podem ser bons para atualizar o público e melhorar a imagem dos especialistas. No começo, está a palavra, mas a palavra deve seguir a ação. Na verdade, viagens e turismo responsáveis, cuidadosamente projetados e rigorosamente implementados, podem estar atualizando o turismo intrinsecamente, indo além de seu negócio principal como uma indústria de serviços de destaque. Além de gerar benefícios como resultado do desempenho empresarial, as empresas têm um compromisso social – e sabem disso. Caridade e patrocínio são apenas dois campos de atividades em que as empresas se envolvem para melhorar sua reputação e imagem social. Mas há algo mais que tem a ver com a extensão de funções e responsabilidades.
Incorporado em um cenário político, viagens e turismo, para impulsionar a cooperação, tendem a buscar semelhanças com organismos de mentalidade semelhante tanto no governo quanto nos negócios, usando a “diplomacia cultural” como ferramenta para lançar iniciativas intersetoriais ou intersetoriais. É verdade que o turismo é capaz de moldar a identidade regional e impulsionar o surgimento de uma imagem desejada como um destino de viagem, mas ainda mais, de forma suplementar, como um “lugar para viver, trabalhar, investir e viajar”. A ideia de uma extensão é: o turismo não estaria apenas promovendo um destino de férias, mas lideraria o “marketing de lugar” do país (região, cidade) completamente: uma abordagem mais holística que cobriria as necessidades e aspirações dos visitantes, da população local e do meio ambiente. Poderia atrair o máximo de conscientização pública e, finalmente, aumentar a percepção de “t” como uma “caixa de ferramentas de comunicação” incrivelmente abrangente, ou um conjunto de ferramentas de comunicação multinível.
O turismo é o maior empregador do mundo (World Travel & Tourism Council – WTTC) e um muito importante na Alemanha, gerando 11% do PIB. Mas há inadimplências que deixam muito do potencial político do setor inexplorado: sua volatilidade para ocorrências negativas, especialmente fora do escopo imediato do turismo, sua fragmentação principalmente em pequenas e médias empresas e unidades públicas, e sua imagem predominante de um negócio de lazer e diversão despreocupado.
Consequentemente, o setor foi avaliado como “não relevante”, em oportuna reminiscência aos comentários sobre a percepção política do turismo durante a pandemia. Para ressaltar a importância econômica e social do turismo, tornando a percepção de suas propriedades cruciais “relevantes”, sua função estendida como “um conjunto orquestrado de ferramentas de comunicação multinível” seria um grande trunfo, acompanhado por uma remodelação estrutural e um maior empoderamento de seus organismos públicos. Os ministérios do turismo teriam que desempenhar um papel mais eficaz como ponta de lança do marketing de lugares, guardiões da marca “guarda-chuva” e promotores de políticas de marketing de lugares.
Portanto, o ministério tradicional do turismo deve ser atualizado, da “organização de linha” funcional, como é amplamente praticado, para o nível de um “organismo de equipe” no topo da liderança estadual/governamental. Para garantir que o ministério, além de seu comprometimento com as regulamentações típicas da administração pública, atue de acordo com as prioridades do mercado, o ministério do turismo deve ser completado por um Conselho de Promoção de livre circulação que mantenha um status de autonomia definido para manter a flexibilidade operacional. As responsabilidades incluiriam a elaboração de uma declaração de missão-visão integrada, diretrizes consistentes, estratégia e operações.
O turismo, de fato, nunca hesitou em anunciar outro elemento de seu “propósito maior” – sua pretensão de ser um pacificador global líder.
Para choque e consternação de todos, o período atual de guerra e crise não foi prevenido, nem mesmo mitigado — nem por políticos, nem por movimentos pela paz, gurus do clima, "Corifeus" da sexta-feira para o futuro, nem por partes interessadas nos Jogos Olímpicos, nem pelos bobos da corte do carnaval global, nem mesmo pelas vozes não ouvidas de igrejas, mesquitas e templos — e, por último, mas não menos importante, nem pelos líderes do turismo global.
Como o turismo pode manter seu mantra de ser um pacificador global? O padrão dado se mostrou bom o suficiente para servir como um fato incontestável? Há muitos exemplos na sacola de truques políticos, estipulados como dogmas “sem opção”. Por fim, o mainstream incita o falso a emergir e a se perpetuar como correto e verdadeiro – embora devido à sua repetição perene. Nossa esperança de que, apesar de todas as probabilidades, as coisas possam acabar bem pode ir junto com uma boa dose de humor e nossa compreensão transcendental de que somos apenas hóspedes na Terra. Nosso mundo é nosso anfitrião, e todos nós somos coanfitriões, hóspedes e cocriadores. Portanto, em alto grau, somos responsáveis pela “Condição Humana” (Hannah Arendt). Parece, no entanto, que não podemos escapar da suspeita de conspirar com a “Parte desse Poder, não compreendida, Que sempre deseja o mal e sempre opera o bem” (Goethe em Fausto). Com o teste decisivo ainda pendente, reivindicação de paz do turismo continua quase tão controversa quanto a análise da causa raiz da COVID-19.
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